Restaurar progresso perdido em jogos para dispositivos móveis

Se seu jogo para dispositivos móveis estiver vinculado a uma conta do Facebook, Game Center ou Google Play, deve haver um backup do seu progresso de jogo salvo nessa conta. Siga estas etapas para tentar recuperar seu conteúdo:

1. Verifique se há atualizações para o aplicativo e instale as que estiverem disponíveis.
2. Reinicie seu dispositivo.
3. Faça logout e, então, faça login novamente no jogo.
4. Tente fazer login em sua conta em outro dispositivo, se tiver um.
5. Desinstale e reinstale o jogo. Somente faça isso se tiver feito backup do jogo em uma conta vinculada, ou poderá perder todos os dados de jogo permanentemente.
   • Se você não sabe se já vinculou o jogo a uma conta, pule esta etapa.
6. Se você vinculou o jogo ao Google Play ou Game Center, acesse as configurações do seu dispositivo e remova sua conta. Depois, inicie o jogo e refaça o login manualmente.

Quando o jogo não está vinculado a uma conta, você joga anonimamente.

Sem vincular a uma conta, não é possível fazer o backup dos jogos salvos em outros locais além do próprio dispositivo. Assim, se algo acontecer com o dispositivo ou o aplicativo, talvez você não consiga recuperar seu progresso de jogo.

Se o jogo não estiver vinculado, você pode seguir estas etapas para tentar voltar a jogar:

1. Verifique se há atualizações para o aplicativo e instale as que estiverem disponíveis.
2. Reinicie seu dispositivo.

• Para mais solução de problemas, consulte nossas etapas para Android e iOS.
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