Quando subscreves a tua Conta EA, aceitas as regras do nosso Contrato do Utilizador e da Carta de Jogo Positivo. Estas regras contribuem para manter os nossos jogos justos e divertidos para todos.
Alguns jogos e serviços permitem-te partilhar conteúdos gerados pelo utilizador (UGC), incluindo nomes de utilizador, chat de texto, avatares ou outros ativos personalizáveis. Considera sempre cuidadosamente aquilo que partilhas e com quem o partilhas.
Levamos a sério a segurança dos nossos jogadores. Descobre mais acerca de como moderamos o conteúdo que os jogadores partilham nos nossos jogos.
Se pretendes denunciar assédio, batota e conteúdo ilegal num jogo, aprende a fazê-lo no nosso artigo.
Os relatórios são processados através de ferramentas de automatização e enviados para a nossa equipa dedicada para análise.
A nossa equipa analisa o contexto de cada relatório antes de decidir se está em conformidade, ou não, com as nossas regras e que medidas devem ser tomadas.
Serás informado sobre o resultado do teu relatório por e-mail, incluindo se a EA tomou medidas.
Por motivos de privacidade, não podemos partilhar qualquer informação detalhada sobre a nossa investigação ou sobre que ações iremos adotar sobre a conta do jogador denunciado.
Se receberes um e-mail da nossa parte a informar que não adotámos qualquer ação sobre a tua denúncia, o pedido será encerrado. O e-mail incluirá informações sobre o que fazer caso consideres que devíamos ter lidado com o assunto de forma diferente.
o assédio e o conteúdo inadequado podem estar a assediar, ameaçar, intimidar, enviar spam ou qualquer tipo de comportamento ou conteúdo indesejado em relação a outro jogador, funcionário ou representante da EA.
Por exemplo, isto pode significar:
O conteúdo ilegal inclui conteúdo relacionado com qualquer um dos seguintes comportamentos que violem a lei:
Segue sempre as regras de conduta no Contrato do Utilizador da EA.
Se não jogares de acordo com as regras, poderemos emitir avisos ou uma suspensão temporária. Em casos graves ou ilegais, iremos banir permanentemente a tua Conta EA sem aviso prévio para proteger os nossos jogadores e funcionários.
Se consideras que suspendemos, banimos ou bloqueámos a tua conta por engano, podes descobrir como submeter um recurso no nosso artigo.
