Как получить помощь по управлению учетными записями EA

Обзор

Мы покажем вам, как переключить или объединить учетные записи, если вы случайно создали новую учетную запись EA, в то время как все игры находятся на старой учетной записи.

Содержание

Как изменить адрес электронной почты во второй учетной записи

Если вы случайно создали новую учетную запись EA, в то время как все игры находятся на старой учетной записи, вы можете изменить адрес электронной почты в ваших учетных записях, чтобы войти в свои игры.

1
Создайте новый временный адрес электронной почты.
У вас уже есть второй адрес электронной почты? Можете использовать его, не создавая новый.
2
Войдите во вторую учетную запись EA.
3
Перейдите на страницу данных учетной записи и далее к адресу электронной почты.
4
Нажмите «Править », чтобыизменить адрес на временный адрес, созданный ранее.
Если при попытке сменить адрес электронной почты вы получите сообщение о том, что адрес недействительный, этот адрес уже может использоваться в другой учетной записи. Попробуйте выполнить вход в нее или используйте другой электронный адрес.
5
Теперь войдите в основную учетную запись EA и смените адрес электронной почты на тот, который хотите использовать.

После изменения электронного адреса мы отправим вам письмо с просьбой подтвердить его. Перейдите по ссылке из электронного письма, чтобы подтвердить изменения.Если у вас есть учетная запись STAR WARS™: The Old Republic™, привязанная к тому же адресу электронной почты, что и учетная запись EA, понадобится принять изменение адреса электронной почты. Узнайте подробнее, как учетная запись SW:TOR привязывается к учетной записи EA.

Рекомендуется использовать надежный адрес электронной почты, к которому у вас всегда есть доступ, например Yahoo или Gmail. Не используйте рабочие адреса или адреса учебных заведений. Не можете войти в свою учетную запись?Если у вас нет доступа к старому электронному адресу, а сбросить пароль не получается, следуйте нашей инструкции по восстановлению доступа к учетной записи.

Как объединить учетные записи EA

Все игровые данные (включая сохранения и достижения) с вашей учетной записи хранятся в нашем облаке. Облако привязано к вашей учетной записи EA. Такое решение позволяет вам входить в свою учетную запись и играть в игры и использовать свои сохранения на разных компьютерах и консолях. Если вы перенесете игру с одной учетной записи на другую, то сможете в нее играть, но все данные останутся привязанными к исходной учетной записи EA. Объединение учетных записей не всегда возможно. Даже если такая возможность есть, вы не сможете перенести игры или учетные записи платформ в другие учетные записи самостоятельно. Если вы решите объединить учетные записи, свяжитесь с нами.

Существуют ли запреты на переносы?

При переносе игр и учетных записей присутствует определенный риск и ограничения.

Чтобы перенести игры и учетные записи может понадобится отменить привязку учетной записи EA. Убедитесь, что вы осознаете риски.
Игры не могут быть перенесены между учетными записями, если одна из них по какой-либо причине заблокирована. Будь то сама учетная запись, учетная запись платформы или игра. Узнайте подробнее о закрытиях и временных и постоянных блокировках.
Если игра предназначена для подростков или взрослых, она не может быть перенесена на детскую учетную запись. Узнайте подробнее об ограничениях детских учетных записей.
Кроме того, мы не можем перенести игру с детской учетной записи на взрослую, если в нее будет играть ребенок. Если ваш ребенок хочет сыграть в игру, она должна остаться на его учетной записи. Узнайте подробнее об ограничениях детских учетных записей.