Обзор
Не можете удалить привязку учетной записи? Следуйте нашим советам, чтобы получить помощь.
Решение распространенных проблем с привязкой
Для защиты ваших учетных записей EA ограничивает частоту смены учетных записей платформ, привязанных к вашей учетной записи EA.Некоторые платформы позволяют привязать учетную запись EA лишь один раз. Выбирайте учетную запись платформы, к которой у вас всегда есть доступ.
- Если привязка была менее 1 года назад:отмена привязки и новая привязка к другой учетной записи могут быть еще недоступны. Узнайте, можно ли восстановить существующую учетную запись.
- Если привязка была более 1 года назад: у вас должна быть возможность отменить привязку или сделать привязку к новой учетной записи. Узнайте, как отменить привязку вашей учетной записи.
Если ваша учетная запись отключена или временно или на постоянной основе заблокирована, вы не сможете отменить привязку вашей платформы от учетной записи EA. С помощью инструмента История нарушений вы можете подробнее узнать всю вашу историю во всех играх EA, в том числе все текущие предупреждения или санкции в отношении вашей учетной записи.Если вам нужна помощь с отключенной учетной записью, выполните эти действия по восстановлению пароля для входа в учетную запись.Если вы считаете, что ваша учетная запись была заблокирована по ошибке, узнайте, как оспорить это решение.
Если вы думаете, что ваша учетная запись EA была взломана и была добавлена учетная запись новой платформы, узнайте, что можно сделать и как спасти вашу учетную запись EA.Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, вам нужно обратиться в службу поддержки вашей платформы.
- Если вы играете на PlayStation®, обратитесь в службу поддержки PlayStation®.
- Если вы играете на Xbox, обратитесь в службу поддержки Xbox.
- Если вы не можете войти в свою учетную запись EA, мы не сможем отменить привязку вашей учетной записи. Узнайте, что можно сделать, чтобы снова войти в свою учетную запись.
- Забыли адрес электронной почты, которую вы использовали для создания учетной записи? Чтобы найти его, выполните следующее: