Если вы не получили свой контент, попробуйте следующее.
Всё ещё не нашли, что ищете?
Если вам всё ещё нужна помощь, следуйте нашим инструкциям по поиску пропавших предметов.
У вас пропало что-то ещё? Ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок:
Есть три способа заработать наборы в Apex Legends. Вы увидите новые наборы в правом нижнем углу главного меню.
Все вещи из наборов появляются на вкладке «Снаряжение». Новые предметы помечены красной точкой.
В Apex Legends нельзя получить дубликаты. Вместо этого вы получите эквивалентное дубликатам количество ценных металлов.
Если вы по-прежнему не видите свой контент после перезапуска игры и подтверждения открытия набора, свяжитесь с нами.
Некоторый контент в Apex Legends эксклюзивен для конкретных платформ, например раскраски. Это означает, что вы можете использовать контент только на той платформе, на которой он был получен.
Наградной предмет — это последний из предметов, который вы получите при завершении коллекционного события. Чтобы получить наградной предмет, вам необходимо завершить коллекционное событие до его окончания.
Наборы события, которые вы откроете после окончания события, не засчитываются для завершения коллекционного события.
Если вы завершили коллекционное событие в период его проведения и не получили искомый предмет, свяжитесь с нами.
Вы можете получить легенду за 750 монет Apex или 12 000 жетонов легенд. После открытия легенд они появляются на вкладке «Легенды».
Если вы не видите свою легенду после того, как перезапустили игру и уверились, что потратили валюту, свяжитесь с нами.
В коллекционных событиях можно получить предметы внешнего вида, доступные во время события. Чтобы получить мифический предмет в коллекционном событии, вам нужно завершить событие в отведённый срок.
Если вы покупаете наборы события во время коллекционного события, вы должны открыть их во время события.
Если открыть их позже, вы не завершите событие в срок и не получите мифический предмет. Невозможно получить мифический предмет события после его завершения.
Если вы заработали мифический предмет, но его не видите, свяжитесь с нами. Помните: мы не можем помочь получить предметы, которых вы не заработали.
Если вы считаете, что потеряли мифический предмет после того, как на вашей учетной записи был введен кроссплатформенный прогресс, обратитесь за помощью в связи с утерянным игровым прогрессом.