Если у вас возникли проблемы с загрузкой игр, попробуйте удалить временные файлы с помощью инструмента «Восстановление приложения».
Нужна дополнительная помощь? Более подробная информация о том, как удалить временные файлы.
Если вы играете на ПК, а загрузка останавливается на 4 ГБ, ваш жёсткий диск может быть отформатирован в файловой системе FAT32, которая не поддерживает файлы больше 4 ГБ.
Более подробная информация о форматировании и управлении дисками на ПК.
Проблемы с подключением могут помешать процессу установки игр.
На ПК
На Mac
Если это не сработает, попробуйте перенести файл в другое место, пока EA app запущено от имени администратора.
Контроль учётных записей — это средство защиты вашего устройства, которое предотвращает несанкционированный доступ приложений к вашей операционной системе от имени администратора.
Снова включите контроль учётных записей после устранения проблемы.
Узнайте, как выбрать степень защиты в настройках контроля учётных записей на ПК.
Если во время установки, обновления или восстановления игры произошла ошибка создания папки , это означает проблему с разрешениями. Как это исправить:
Если у СИСТЕМЫ нет всех разрешений:
Если игра не загружается в EA app, попробуйте восстановить файлы игры.
Если вы перепробовали всё, что указано выше, и все равно нуждаетесь в помощи, попробуйте сделать на Mac следующее.
Если вы используете внешний жёсткий диск, у него может быть доступ только для чтения. Если диск отформатирован в файловой системе NT (NTFS), у macOS не будет прав на запись.
Чтобы изменить права доступа диска, следуйте инструкции Apple.