ข้อมูลโดยรวม
ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใช่หรือไม่? ต่อไปนี้คือวิธีเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Battlefield แล้วกลับเข้าสู่เกม
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในเกม
- ทําตามคําแนะนําที่บอกในเกม
- ตรวจสอบหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องหรือไม่
- หากเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง คุณอาจต้องรอจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- ดูเคล็ดลับและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในบทความนี้
ข้อผิดพลาดบางอย่างต้องการความช่วยเหลือจาก EA Advisor หากไม่มีวิธีแก้ไขใดใน EA Help ที่แก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้านี้แล้วเลือก ติดต่อเรา เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือเพิ่มเติมได้
ฉันควรทำอย่างไรหากข้อผิดพลาดของฉันไม่ได้ระบุไว้ที่นี่
หากบทความนี้ไม่มีสิ่งที่คุณต้องการ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้- ตรวจสอบ @Battlefield เพื่อดูว่าเราได้กล่าวถึงปัญหาใดหรือไม่
- รีสตาร์ต Battlefield 6 และระบบของคุณ
- ไปที่ EA Forums เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากชุมชน
แก้ไขปัญหาของคุณตามประเภทข้อผิดพลาด
เริ่มจากเลือกหมวดที่ตรงกับข้อผิดพลาดของคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลด Battlefield 6 ใน EA app ใช่หรือไม่? การล้างแคชของคุณสามารถช่วยได้หากเกมของคุณไม่ดาวน์โหลด เกมดังกล่าวหายไปจากคลังของคุณ หรือ EA app ค้างไม่ทำงาน ดูวิธีล้างแคชของคุณ
ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะปรากฏเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับบัญชี EA หรือสถานะการเข้าสู่ระบบหรือการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มของคุณข้อความที่พบได้บ่อยมีดังนี้:เพื่อแก้ไขปัญหา:
- บัญชี EA ของคุณมีการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์หลายเครื่อง
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณไม่ถูกต้อง
- คุณมีอายุไม่ผ่านเกณฑ์ขั้นต่ำ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี EA ที่ถูกต้อง
- รักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณโดยเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA)
- ลงชื่อออกจากระบบบนอุปกรณ์อื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเล่นบนคอนโซลหรือ PC เครื่องอื่นเมื่อไม่นานนี้
- รีสตาร์ตแพลตฟอร์มของคุณและ EA app
ข้อผิดพลาดเหล่านี้จะปรากฏเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับใบอนุญาตหรือการรับรองความถูกต้องของเกมข้อความที่พบได้บ่อยมีดังนี้: ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถตรวจสอบคอนเทนต์ของคุณที่ติดตั้งไว้แล้วได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ หากคุณยังพบปัญหาหลังจากที่คุณติดตั้งหรือติดตั้งคอนเทนต์ใดๆ ใหม่แล้ว ให้ทําดังนี้
- ไม่ได้ติดตั้งโหมดหลายผู้เล่น
- ซื้อเพื่อเล่น
- 1เปิดเมนู Settings
- 2เลือก System
- 3ภายใต้หัวข้อ Setup ให้เลือก Edit ที่อยู่ข้าง Install/Uninstall
- 4คุณจะสามารถจัดการไฟล์ของคุณได้จากที่นี่
- หากยังไม่ได้ทําเครื่องหมายเลือกที่คอนเทนต์ของคุณ ให้ทําเครื่องหมายในกล่องสี่เหลี่ยมเพื่อติดตั้ง
- หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุณกล่าวถึงบางไฟล์ ให้ยกเลิกการทําเครื่องหมายในช่องสําหรับคอนเทนต์ดังกล่าว จากนั้นทําเครื่องหมายในช่องอีกครั้งเพื่อติดตั้งใหม่
- คุณจะจําเป็นต้องปิดเกมขณะติดตั้งคอนเทนต์ของคุณ
- รีสตาร์ต EA app
หากไม่ได้เปิดใช้งาน Secure Boot สําหรับ Battlefield 6 โปรดอ่านคู่มือแนะนําของเราเพื่อตรวจสอบว่าเปิดใช้งานแล้วหรือไม่และวิธีการเปิดใช้งาน
หากคุณเห็นว่าโปรแกรมป้องกันการโกง EA Javelin พบข้อผิดพลาดหรือโปรแกรมป้องกันการโกง EA Javelin พบข้อผิดพลาด (94) สาเหตุอาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันการโกงไม่สามารถเริ่มเกมหรือหาโฟลเดอร์ติดตั้งได้หากคุณเห็นข้อผิดพลาด เช่น ไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้พร้อมเกมได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ดังกล่าวไม่ได้ทํางานอยู่หรือรีสตาร์ต PC ของคุณ นั่นหมายความว่าโปรแกรมป้องกันการโกง EA Javelin ตรวจพบซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กับ Battlefield 6 บางโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาตเหล่านี้มีโหมดสำหรับความเข้ากันได้ที่ยังไม่ได้รับอนุมัติให้ใช้ในเกมและอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกลงโทษได้ โปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาตประกอบด้วย... หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดอื่นๆ ของโปรแกรมป้องกันการโกง EA Javelin โปรดใช้คู่มือแนะนําของเรา
- เปิด EA app ใหม่ (แม้ว่าคุณจะมีเกมใน Steam หรือ Epic Games Store) ในฐานะผู้ดูแลระบบ (admin) โดยการคลิกขวาบนแอปแล้วเลือก Run As Administrator
- เปิดเกมใหม่อีกครั้งโดยตรงจาก EA app
- Interception
- AutoHotkey
- ReWASD
ข้อผิดพลาด DirectX อาจหมายถึงมีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PC ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดขั้นต่ำของเกม
- หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG โปรดรีสตาร์ตระบบของคุณ
- ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อแอปพื้นหลังมีอาการค้างหยุดทำงาน
- หากคุณกําลังเล่นบน EA app รับความช่วยเหลือได้ในคู่มือแนะนำของเรา
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ AMD โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดแล้วและคุณลบไดรเวอร์เก่าแล้ว
- หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ใด ให้ทําตามขั้นตอนในคู่มือแนะนําของเราเพื่อตรวจสอบ
- ไปที่ AMD เพื่อดูขั้นตอนวิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
ข้อความเหล่านี้จะปรากฏเมื่อเกมไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ อินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร หรือแพลตฟอร์มไม่ได้เปิดออนไลน์อยู่ข้อความที่พบได้บ่อยมีดังนี้:เพื่อแก้ไขปัญหา:
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ EA
- EA app ของคุณออฟไลน์
- ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์หรือไม่มีอยู่อีกต่อไปแล้ว
- การเชื่อมต่อของคุณหมดเวลา
- รีสตาร์ตเราเตอร์และเกมของคุณ
- ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์และการเชื่อมต่อเครือข่ายของแพลตฟอร์มของคุณ
- ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายหากทําได้
- ปรับการตั้งค่าต่างๆ เช่น ไฟร์วอลล์, VPN หรือประเภท NAT หากจําเป็น
ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อคุณกําลังพยายามเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์ แมตช์ หรือกลุ่มข้อความที่พบได้บ่อยมีดังนี้:หากเซิร์ฟเวอร์ Battlefield 6 เต็ม คุณจะเข้าสู่คิวจนกว่าจะมีที่ว่าง บริการคิวนี้มีการเลื่อนคิวที่รวดเร็ว ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องรอนาน หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาอื่น:
- คุณไม่สามารถเข้าร่วมแมตช์นี้ได้ในขณะนี้
- เซิร์ฟเวอร์นี้เต็ม
- เกินโควตาเกมทั่วโลกแล้ว
- คุณเข้าร่วมแมตช์นี้แล้ว
- คุณไม่ผ่านเงื่อนไขเพื่อเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์นี้
- รีเฟรชรายการเซิร์ฟเวอร์หรือขยายขอบเขตตัวกรองการค้นหาแมตช์ของคุณ
- ติดตั้งการอัปเดตใดๆ แล้วรีสตาร์ตหากเกมของคุณไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด
- หากต้องการอัปเดตเกมของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ ให้เปิดการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่าแพลตฟอร์มของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์มไว้แล้วกรณีมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งให้ดำเนินการ
- การเปิดคุณสมบัติการเล่นข้ามแพลตฟอร์มยังสามารถช่วยคุณค้นหาเซิร์ฟเวอร์ที่เปิดอยู่สําหรับโหมดเกมต่างๆ ได้ด้วย เรียนรู้วิธีใช้คุณสมบัติการเล่นข้ามแพลตฟอร์มใน Battlefield 6
คุณอาจจําเป็นต้องมียศตามที่กําหนดเพื่อทําการท้าทายให้สําเร็จ หากคุณสังเกตเห็นว่าการท้าทายไม่ทำงานหรือไม่มีความคืบหน้าอย่างที่ควร โปรดตรวจสอบว่ามีการรายงานปัญหาดังกล่าวใน EA Forums หรือไม่ หากพบว่ามีปัญหาของคุณอยู่ในรายการ แสดงว่าทีมของเรารับรู้ปัญหาแล้วและกำลังตรวจสอบอยู่ ตรวจสอบที่ @Battlefield เพื่อติดตามการอัปเดตต่างๆหากคุณไม่พบปัญหาของคุณ โปรดรายงานใน EA Forums เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบปัญหาได้
- หากหน้าการท้าทายเป็นสีแดง แสดงว่าคุณจะยังไม่มีสิทธิ์ทำการท้าทายนั้น คุณสามารถดูยศที่ต้องการได้ที่ด้านบนขวาหน้าจอของคุณ
- หากคุณเลือกการท้าทายแล้วเห็นข้อความป็อปอัปสีแดง แสดงว่าคุณยังไม่มีสิทธิ์ อ่านข้อความเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปลดล็อกการท้าทายดังกล่าว
ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความทั่วไปเกี่ยวกับการมีสิ่งที่ผิดปกติในเกม แต่ไม่ได้ระบุว่าคืออะไรข้อความที่พบได้บ่อยมีดังนี้:เพื่อแก้ไขปัญหา: หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด โปรดตรวจสอบรายการรหัสของเราเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
- เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
- เกมปิดไม่ถูกต้อง
- เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก
- รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณแล้วเริ่มเปิดเกมใหม่อีกครั้ง
- ตรวจหาไฟล์ที่เสียหายหรือการอัปเดตเกมที่รอดําเนินการ
- ล้างแคชของคุณหรือซ่อมแซมเกมใน EA app หากคุณใช้ PC
- รหัสข้อผิดพลาด 1:85009s: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ VPN และ DNS ของคุณมีความเสถียร
- รหัสข้อผิดพลาด 84008S และ 1:86001S: ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อหรือเครือข่ายของคุณ