ข้อมูลโดยรวม
รางวัล EA SPORTS FC™ ที่หายไปอาจต้องใช้เวลาสูงสุดถึง 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏ หากคุณยังหาไอเท็มไม่เจอ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของรางวัลและดูว่าคุณได้ใช้หรือทิ้งเนื้อหานั้นไปแล้วหรือไม่ ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนแก้ไขปัญหาสำหรับรางวัลที่หายไป
ทำไมฉันถึงหาหรือใช้รางวัลของฉันไม่ได้?
รางวัลบางอย่างมีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับเวลา สถานที่ หรือวิธีการที่คุณสามารถใช้งานรางวัลเหล่านั้น ตรวจสอบเหตุผลทั่วไปเหล่านี้ก่อนทำการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรางวัลที่หายไปรางวัล Season Pass จาก The Grounds มีให้ใช้งานเฉพาะบน PlayStation®5, XBOX Series X|S, PC และ Nintendo Switch™ 2 เท่านั้นหากคุณกดรับรางวัลบน PlayStation®4 หรือ XBOX One ให้เข้าสู่ระบบบนคอนโซล PlayStation®5 หรือ XBOX Series X|S เพื่อเข้าถึงและใช้งานรางวัลนั้น
โทเค็นบางอย่างถูกผูกไว้กับแคมเปญเฉพาะและสามารถใช้ได้ในร้านค้าโทเค็นของแคมเปญนั้นๆ เท่านั้นหลังจากแคมเปญสิ้นสุดลง ร้านค้าโทเค็นอาจยังคงเปิดอยู่เป็นเวลาจำกัด เพื่อเปิดโอกาสให้คุณได้ใช้โทเค็นที่คุณได้รับมา คุณไม่สามารถรับโทเค็นเพิ่มเติมสำหรับแคมเปญนั้นได้หลังจากที่แคมเปญสิ้นสุดลงแล้วเมื่อร้านค้าโทเค็นหมดอายุ คุณจะไม่สามารถใช้โทเค็นของร้านค้านั้นได้อีกต่อไป โทเค็นที่ไม่ได้ใช้แม้อาจจะยังปรากฏอยู่ในสรุปโทเค็นของคุณ แต่ก็ไม่สามารถนำไปแลกเปลี่ยนเป็นโทเค็นจากแคมเปญอื่นได้
หากคุณเป็นสมาชิกของสโมสรมากกว่าหนึ่งแห่ง รางวัลของลีกและ Clubs Playoffs จะได้รับผ่านสโมสรที่คุณเลือกเป็นสโมสรโปรดเท่านั้นการทำเช่นนี้จะป้องกันไม่ให้ได้รับรางวัลเดิมซ้ำหลายครั้งโดยการสลับไปมาระหว่างสโมสรต่างๆ รางวัลวัตถุประสงค์ของสโมสรสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวเช่นกัน
ความคืบหน้าของวัตถุประสงค์ใน Gallery จะไม่มีผลย้อนหลังเพื่อให้ได้รับรางวัล โปรดทำให้สำเร็จตามข้อกำหนดของวัตถุประสงค์หลังจากที่วัตถุประสงค์นั้นเปิดใช้งานแล้ว ความคืบหน้าที่คุณทำก่อนที่วัตถุประสงค์จะเริ่มต้นขึ้นจะไม่ถูกนับรวม
ไอเท็มนักเตะที่มีสิทธิ์จะไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่ชุดสะสมใน Gallery แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของไอเท็มเหล่านั้นแล้วก็ตามใช้ตัวเลือกเติมข้อความอัตโนมัติหรือเพิ่มไอเท็มนักเตะที่มีสิทธิ์ด้วยตนเองไอเท็มนักเตะที่คุณเพิ่มลงในชุดสะสมจะไม่สูญหาย
ฉันจะแก้ไขปัญหา FC Rewards ที่หายไปได้อย่างไร?
ไอเท็มหรือแพ็กของคุณขาดหายไปหรือไม่ เรามีคู่มือเกี่ยวกับไอเท็มและแพ็กที่อาจช่วยคุณได้
- 1ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณไม่ได้ทิ้งหรือใช้เนื้อหาในเกมโดยไม่ได้ตั้งใจ
- หากคุณกําลังมองหาไอเทมนักเตะที่คุณขายด่วน ให้ใช้ฟีเจอร์การกู้คืนการขายด่วนในเว็บและแอป Companion
- ไอเทมนักเตะที่ถูกยกเลิกหรือส่งไปยังชาเลนจ์การสร้างทีม (SBC) จะไม่สามารถกู้คืนได้
- 2รีสตาร์ท Ultimate Team™, The Grounds (FC 27) หรือ Clubs (FC 26, FC 25 และ FC 24) อาจต้องใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจนกว่ารางวัลของคุณจะปรากฏ
- 1ตรวจสอบการสื่อสารโดยตรงของ EA SPORTS FC™ บน X และ WhatsApp เพื่อรับข่าวสารอัปเดตเกี่ยวกับปัญหาที่อาจทำให้รางวัลที่หายไปของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้
- 2รีสตาร์ท PC หรือคอนโซลของคุณ เปิด FC แล้วตรวจสอบว่ารางวัลของคุณยังหายไปอยู่หรือไม่
- 3ลองทำตามขั้นตอนเพื่อค้นหาเนื้อหาในเกมที่หายไปอื่นๆ
ฉันจะรับรางวัล Twitch Drop และ YouTube ได้อย่างไร?
การรับของดรอปจาก Twitch
การรับรางวัล YouTube
- 1
- 2ไปที่หน้า Twitch Drops แล้วค้นหา Drop ที่คุณต้องการรับ
- หากต้องการรับ Drop คุณต้องดูช่องที่เข้าร่วมตามระยะเวลาที่ต้องการ
- คุณสามารถรับ Drop จากหน้าคลังของ Drop ได้จนถึง 24 ชั่วโมงหลังจากสิ้นสุดแคมเปญ Drop
- 3เลือกรับเลย
- 4เปิด FC ไปที่เมนู Ultimate Team™ แล้วไปที่ Objectives (เป้าหมาย)
รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับรางวัลที่หายไป
หากคุณยังไม่พบรางวัล FC ที่หายไปหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง โปรดรวบรวมข้อมูลนี้ก่อนติดต่อเรา- เนื้อหาที่ขาดหายไป (เช่น ไอเทมนักเตะ เหรียญ)
- โหมดที่เนื้อหาของคุณหายไป (Rivals, Champions, Objectives ฯลฯ)
- วิธีค้นหาที่อยู่อีเมลบัญชี EA ของคุณ
- ID บัญชีแพลตฟอร์มของคุณ (PSN ID, XBOX ID ฯลฯ)
- เวลาและวันที่เนื้อหาหายไป
- เขตเวลา
- แพลตฟอร์มที่คุณเล่น (PC, PlayStation®5, XBOX Series X|S ฯลฯ)