ข้อมูลโดยรวม
ดูข้อกําหนดขั้นต่ำสําหรับ EA app แล้วเรียนรู้วิธีดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดต
วิธีดาวน์โหลด EA app
ความต้องการขั้นต่ำสําหรับ EA app
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดขั้นต่ำของ EA app ก่อนดาวน์โหลดลงใน PC หรือ Mac ของคุณคุณอาจต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์หรืออัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อใช้ EA app โปรดตรวจสอบว่าคุณจําเป็นต้องอัปเดต PC หรือ Mac ของคุณหรือไม่EA app รองรับ Windows 10/11 และ macOS 10.15.8 หรือใหม่กว่า หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ใช้ Microsoft Windows หรือ macOS คุณจะไม่สามารถใช้ EA app บนอุปกรณ์ดังกล่าวได้
Mac
PC
EA app สําหรับ Mac สามารถใช้งานได้โดยผู้เล่นบน macOS Catalina หรือใหม่กว่า
ดาวน์โหลด EA app
- 1ไปที่หน้า EA app ใน ea.com
- 2เลือกระหว่าง EA app สําหรับ PC หรือ Mac
- 3เลือกดาวน์โหลด
- 4หากคุณใช้ Mac ให้ลากแล้วปล่อยไอคอน EA app ลงบนไอคอนแอปพลิเคชันเมื่อได้รับข้อความบนหน้าจอ
แต่ละเกมจะมีความต้องการขั้นต่ำในการเล่นที่ต่างกัน วิธีค้นหาข้อกําหนดขั้นต่ำสําหรับเกมที่ต้องการมีดังนี้
- 1ใน EA app Store ให้เลือกเกมเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมใน Game Hub
- 2เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าเพื่อดูความต้องการของระบบสําหรับเกมนั้นๆ
วิธีติดตั้ง EA app
- 1เมื่อคุณดาวน์โหลด EA app แล้ว ให้เปิดตัวติดตั้งแล้วทําตามคําแนะนํา
- 2เปิด EA app
- 3เข้าสู่ระบบ EA app โดยใช้ข้อมูลบัญชี EA ของคุณ หรือสร้างบัญชี EA หากคุณยังไม่มี
แก้ไขปัญหาการติดตั้ง
ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PC หรือ Mac ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของ EA appหากคุณพบปัญหาในการติดตั้งหรือเชื่อมต่อกับ EA app ให้ลองเพิ่ม EA app และไฟล์ที่เกี่ยวข้องลงในรายการอนุญาตของไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเพิ่มไฟล์เหล่านี้จากโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง EA app ของคุณ- EADesktop.exe
- EALauncher.exe
- EABackgroundService.exe
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
- 1ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะโดยการเดินสายอีเธอร์เน็ตหรือผ่าน Wi-Fi ก็ตาม
- 2ลองรีสตาร์ตเราเตอร์ของคุณโดยการปิดเครื่องแล้วถอดปลั๊กเป็นเวลาสิบห้าวินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่แล้วเปิดเครื่อง
- 3เมื่อคุณกลับมาเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง EA app อีกครั้ง
รีสตาร์ตหรือรีเซ็ตการดาวน์โหลดของคุณ
หากคุณพบข้อผิดพลาดขณะติดตั้ง EA app คุณจะต้องรีสตาร์ตการติดตั้ง ก่อนเริ่มการติดตั้งอีกครั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดๆ ที่ดาวน์โหลดและติดตั้งไว้ก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด- 1ค้นหาโฟลเดอร์การติดตั้ง EA app ของคุณ
- บน PC: โฟลเดอร์การติดตั้ง EA app จะอยู่ที่ C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop เป็นค่าเริ่มต้น
- ใน Mac: เปิด Finder แล้วกด command + shift + G พร้อมกัน จากนั้นค้นหา /Library แล้วไปที่ Application Support > Electronic Arts> EA app
- 2ลบ EA app
- บน PC:คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่สอง (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) แล้วคลิกที่ลบ จากนั้นคลิกใช่
- บน Mac: คลิกขวาที่โฟลเดอร์ EA app แล้วเลือกย้ายไปยังถังขยะ
- 3
- 4เปิดตัวติดตั้งแล้วทําตามคําแนะนํา
วิธีอัปเดต EA app
EA app จะอัปเดตตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ- เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ แอปจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
- หากแอปทํางานอยู่เมื่อมีการอัปเดตใหม่เปิดตัว แอปจะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
- ออกจากแอปแล้วรีสตาร์ตแอปเพื่อเริ่มการอัปเดต