Genel Bakış
Hesap bağlama sorunları mı yaşıyorsunuz? Yardım almak için ipuçlarımızı deneyin.
Yaygın EA Hesabı bağlama sorunları nasıl giderilir?
- Zaten bir hesap bağlayıp bağlamadığınızı görmek için EA Hesabı ayarlarınızda Bağlantılar sayfasını kontrol edin. Herhangi bir platforma yalnızca bir EA Hesabı bağlanabilir.
- Geçersiz veya uygun olmayan hesap hatası alırsanız EA Hesabınızın parolasını sıfırlama adımlarımızı deneyin.
- Giriş yapamıyor veya EA Hesabınız ile kullandığınız e-postaya erişemiyorsanız, hesabınıza tekrar giriş yapmayı öğrenin.
- Daha önce EA oyunlarını oynamadığınız bir platforma bağlanmak istiyorsanız yeni bir EA Hesabı oluşturabilirsiniz.
- Eski hesabınızı korumak fakat e-posta adresini değiştirmek istiyorsanız, hesabınızı güncelleme rehberimizi okuyun.
- Hesabınız için kullandığınız e-posta adresini hatırlamıyor musunuz? Bulmak için deneyebileceğiniz birkaç şey vardır.
Bir süredir bir EA oyunu oynamadıysanız, bilgisayarınızdan veya mobil cihazınızdan EA Hesabınıza giriş yapmayı deneyin.Şunları yapmanız gerekebilir:Giriş yaptıktan sonra platformunuzu yeniden başlatın ve oyununuzu başlatın. EA Hesabınıza hâlâ giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki bağlantıdan bizimle iletişime geçin.
- hesabınıza giriş yapmak için iki adımlı doğrulama (2FA) kodlarınızdan birini kullanın.
- Platform hesabınızın zaten bağlı olup olmadığını görmek için EA Hesabınıza giriş yapın. Örneğin bir EA Hesabını iki PlayStation™Network Kimliğine bağlayamazsınız.
- Platform hesabınız kullanmadığınız bir EA Hesabına bağlıysa, nasıl güncelleyebileceğinizi öğrenin.
- Birincil e-posta adresinizle ikinci EA Hesabını oluşturursanız, tercih ettiğiniz hesabınızın e-posta adresini güncellemek için adımlarımızı izleyin.
- Onların üzerinde birden fazla EA Hesabınız varsa aşağıdaki bağlantıdan bizimle iletişime geçin. Danışmanlarımız, hesaplarınızı birleştirmeye yardımcı olabilir. Her iki hesaba da erişebilmeniz gerekir ve oyun ilerlemesi gibi her şey aktarılmaz.
EA Hesabınıza erişemiyorsanız, hesabınızı güncellemek için adımlarımızı kontrol edin. EA Hesabınıza hâlâ erişemiyorsanız, aşağıdaki bağlantıdan bizimle iletişime geçin. Bizimle iletişime geçtiğinizde şu bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun:
- EA Hesabınızdaki e-posta adresi
- EA Hesabınıza bağlı tüm kullanıcı adları veya konsol kimlikleri (ör. Xbox Live Oyuncu Etiketleri veya PlayStation™ Network Çevrimiçi Kimlikleri)
- mağazamızdan satın aldığınız oyunlara ait fatura numaraları veya oyunlarınızın ürün kodları.