Genel Bakış
STAR WARS Zero Company™ çöküyor, donuyor, inmiyor veya açılmıyorsa ya da hata mesajları gösteriyorsa, cihazınızı yeniden başlatmak, EA ve platform sunucularını kontrol etmek ve önbelleğinizi temizlemek gibi temel sorun giderme adımlarıyla başlayın. PC’de oynuyorsanız oyun dosyalarınızı onarmak, grafik sürücülerinizi güncellemek ve diğer PC’ye özel düzeltmeler gibi ek sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz. Sorun giderme adımlarının ardından hâlâ sorun yaşıyorsanız daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin.
Sorunları giderirken ilk neyi kontrol etmeliyim?
STAR WARS Zero Company™ ilerlemesi doğru kaydedilmiyor mu? Hawks’ı kontrol etmiyorken oyundan çıkarsanız, son ilerlemenizin kaydedilmesi tamamlanmayabilir.Oyun ilerlemenizi kaybetmekten kaçınmak üzere Hawks’ın kontrolünü aldıktan veya görev başladıktan sonra oyundan çıkmak için birkaç saniye bekleyin.
- oyunun başlamaması
- çökme veya donma
- düşük performans
- oyununuzu indirememe, kuramama veya yükleyememe.
- STAR WARS Zero Company™’den çıkıp bilgisayarınızı veya konsolunuzu yeniden başlatın.
- Sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için oyunu tekrar başlatın.
Cihazınızı yeniden başlatmak sorununuzu çözmediyse, herhangi bir EA veya platform sunucusu sorunu olup olmadığını kontrol edin. STAR WARS Zero Company™ tek oyunculu bir oyundur ve çevrimiçi oynanışı desteklemez, ancak EA veya platform hizmetleri yine de indirmeleri, güncellemeleri veya hesap hizmetlerini etkileyebilir.EA sunucularını kontrol edinPlatform sunucularını kontrol edinAyrıca bazı platformların sunucu durumunu EA sunucu durumu sayfasından da kontrol edebilirsiniz.Devam eden herhangi bir EA veya platform sunucusu sorunu varsa, bunlar STAR WARS Zero Company™ içinde yaşadığınız sorunlara neden oluyor olabilir. Sunucu durumu sayfasını daha sonra tekrar kontrol edin ve sorunlar çözüldükten sonra yeniden deneyin.
- EA hizmetlerini etkileyen bilinen bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için EA sunucu durumu sayfasını ziyaret edin.
- Tüm EA hizmetlerinin yanında yeşil bir Çevrimiçi durum göstergesi varsa sunucular normal çalışıyor demektir.
- Platform Sunucuları bölümüne gidin.
- Şu platformlardan herhangi birinin yanındaki oka tıklayın:
- XBOX
- Playstation®
- Steam.
- Hizmet durumları hakkında daha fazla bilgi bulabileceğiniz platformunuzun resmi web sitesine yönlendirileceksiniz.
EA ve platform sunucularının hepsinin kullanılabilir ve sorunsuz çalıştığını doğruladıysanız, oyununuzun ve platformunuzun güncel olduğundan emin olun. Bekleyen güncellemeler STAR WARS Zero Company™ oyununu başlatırken veya oynarken sorunlara neden olabilir. Bu nedenle tekrar denemeden önce mevcut tüm güncellemeleri yüklediğinizden emin olun.Oyun güncellemeleriBekleyen tüm STAR WARS Zero Company™ oyun güncellemelerini kontrol edin ve yükleyin. PC güncellemeleriPlayStation® veya XBOX güncellemeleriOyununuzu, platformunuzu veya sisteminizi tamamen güncelledikten sonra sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için STAR WARS Zero Company™ oyununu yeniden başlatın.
- EA app
- EA app’i açın, Kütüphane’yi seçin ve STAR WARS Zero Company™ oyununu bulun.
- Oyunun güncellenmesi gerekiyorsa, oyun kutucuğunun altında Güncelleme Gerekli ifadesi görünür.
- Steam
- Otomatik güncellemeleri kapatmadığınız sürece Steam oyun güncellemelerini otomatik olarak indirecektir.
- Steam indirmelerini ve güncellemelerini nasıl yöneteceğinizi öğrenmek için Steam Destek web sitesini ziyaret edin.
- Epic Games Başlatıcısı
- Epic Games Başlatıcısı’nda indirmeleri nasıl yöneteceğinizi öğrenmek için Epic Games Destek web sitesini ziyaret edin.
- PlayStation®
- PlayStation® üzerinde oyun güncellemelerini nasıl kontrol edeceğinizi öğrenmek için PlayStation® Destek web sitesini ziyaret edin.
- XBOX
- XBOX üzerinde oyun güncellemelerini nasıl kontrol edeceğinizi öğrenmek için XBOX Destek web sitesini ziyaret edin.
- STAR WARS Zero Company™ oynamak için kullandığınız platforma bağlı olarak, şu uygulamalar için bekleyen güncellemeleri kontrol edin ve yükleyin:
- EA app
- Steam uygulaması
- Epic Games Başlatıcısı.
- Bekleyen tüm Windows güncellemelerini kontrol edin ve yükleyin.
- PlayStation® veya XBOX için bekleyen tüm sistem güncellemelerini kontrol edin ve yükleyin.
Tüm sunucuların kullanılabilir olduğunu ve bekleyen bir güncellemeniz olmadığını doğruladıysanız, bir bağlantı sorunu yaşıyor olabilirsiniz. STAR WARS Zero Company™ çevrimiçi özellikleri olmayan tek oyunculu bir oyun olsa da şu işlemler için yine de bir internet bağlantısına ihtiyacınız olabilir:Bağlantı sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- oyunu indirmek
- oyun güncellemelerini yüklemek
- platform hizmetlerine erişmek
Bağlantınız STAR WARS Zero Company™ sorunlarınıza neden olmuyorsa önbelleğinizi temizlemeyi deneyin.Önbelleğinizi temizlemek, bozulmuş veya güncelliğini yitirmiş olabilecek geçici dosyaları kaldırır. Bu durum şunların düzeltilmesine yardımcı olabilir:Önbelleği temizleme yöntemi kullandığınız platforma bağlıdır.
- oyununuzun başlatılamaması
- çökmeler
- oyununuzu indirmeye veya güncellemeye çalışırken yaşanan sorunlar.
PC’de hangi STAR WARS Zero Company™ sorun giderme adımlarını deneyebilirim?
Bu bölümdeki bazı sorun giderme adımları daha ileri düzeydedir ve doğru yapılmazsa bilgisayarınıza zarar verebilir. Yalnızca rahat hissettiğiniz ve güvenli bir şekilde nasıl tamamlayacağınızı bildiğiniz adımları uygulayın. Sorununuzu çözmek için her sorun giderme adımını tamamlamanız gerekmeyebilir.Emin değilseniz bir bilgisayar uzmanına veya cihazınızın üreticisine başvurun. PC’nizde garantinizi etkileyebilecek herhangi bir değişiklik yapmaktan kaçının.
PC’niz minimum gereksinimleri karşılamıyorsa STAR WARS Zero Company™ başlatılamayabilir veya beklendiği gibi çalışmayabilir.PC’nizin STAR WARS Zero Company™ oynamak için minimum sistem gereksinimlerini karşıladığını kontrol edin.
PC’nizde arka planda çalışan çok sayıda başka uygulama varsa, bu durum EA app bağlantı sorunlarına, çökmelere veya yavaş, takılan bir oyun deneyimine neden olabilir.EA app'i çalıştırmak için arka plan uygulamalarını nasıl kapatacağınızı öğrenin.
PC’nizde bozuk veya eksik kurulum dosyaları varsa, bunlar STAR WARS Zero Company™ oyununun çökmesine, donmasına veya başlatılamamasına neden olabilir. Ayrıca beklenmedik hatalara da yol açabilirler.Sorunu çözmeyi denemek için STAR WARS Zero Company™ oynadığınız platformdaki oyun dosyalarınızı onarın veya doğrulayın.EA app üzerinden dosyaları onarmaDiğer platformlarda dosyaları onarma veya doğrulama
- 1EA app’i açın ve Kütüphane’yi seçin.
- 2STAR WARS Zero Company oyununu bulun ve oyun kutucuğundaki üç nokta simgesine tıklayın.
- 3Onar’ı seçin.
- 4EA app oyun dosyalarını onarmayı bitirdiğinde PC’nizi yeniden başlatın.
- 5EA app’i açın ve sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için oyunu başlatın.
- Steam’de oynuyorsanız, oyun dosyalarınızı nasıl doğrulayacağınızı öğrenmek için Steam Destek'i ziyaret edin.
- Epic Games’de oynuyorsanız, oyun dosyalarınızı nasıl doğrulayacağınızı öğrenmek için Epic Games Destek’i ziyaret edin.
Bir Intel Arc ekran kartı kullanıyorsanız, STAR WARS Zero Company™’de FPS performansını artırmak için Resizable BAR (Temel Adres Kaydı) özelliğini açın. Resizable BAR varsayılan olarak kapalı olabilir. Bu nedenle nasıl açılacağını öğrenmek için üreticinizin belgelerini kontrol edin veya doğrudan kendileriyle iletişime geçin.Bir NVIDIA GPU’da DLSS kullanırken STAR WARS Zero Company™ çöküyorsa NVIDIA Game Ready Sürücüsü sürümünüzü kontrol edin.610.88 veya daha eski bir sürümü kullanıyorsanız, en güncel Game Ready Sürücüsüne güncellemek sorununuzun çözülmesine yardımcı olabilir. En güncel sürücüyü indirmek için NVIDIA web sitesini ziyaret edin veya NVIDIA app’i kullanın.
- Oyun performansı sorunları yaşıyorsanız, ekran kartı üreticinizin daha yeni bir ekran kartı sürücüsü yayınlayıp yayınlamadığını kontrol edin.
- Bir sürücü güncellemesi mevcutsa, STAR WARS Zero Company™ oyununu tekrar oynamadan önce bunu yükleyin. Ardından, sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için oyunu başlatın.
- 1Ana STAR WARS Zero Company™ menüsünü açın ve Options’i seçin.
- 2Graphics sekmesine gidin.
- 3Şu bölümlerdeki grafik ayarlarınızı düşürün:
- Görüntü
- Anti-aliasing & Upscaling
- Quality.
STAR WARS Zero Company™’yi minimum sistem gereksinimlerini karşılayan bir NVIDIA GTX 10 serisi veya RTX 20 serisi ekran kartında oynuyorsanız, Environment Geometry Detail’ı kapatarak performansı optimize edebilir veya kare hızını geliştirmeye yardımcı olabilirsiniz.
- 1Options’ı açın.
- 2Graphics’i seçin.
- 3Environment Geometry Detail seçeneğini bulun.
- 4Off’a ayarlayın.
Bu işlem ileri düzey PC bilgisi gerektirebilir. Yalnızca anladığınız ve güvenli bir şekilde nasıl tamamlayacağınızı bildiğiniz adımları uygulayın. Emin değilseniz bir bilgisayar uzmanına veya cihazınızın üreticisine başvurun. PC’nizde garantinizi etkileyebilecek herhangi bir değişiklik yapmaktan kaçının.
Bu sorun giderme adımlardan bazıları, gelişmişBILGISAYAR bilgisi gerektirir. Yalnızca anladığınız ve güvenli bir şekilde nasıl tamamlayacağınızı bildiğiniz adımları uygulayın. Emin değilseniz yardım için bir bilgisayar uzmanıyla iletişime geçin.
- STAR WARS Zero Company™’yi PC’de oynuyorsanız, DirectX ve EA app ile ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
- Oyun çökmeleri, başlatma hataları veya eksik dosyalar buna dahil olabilir.
- DirectX ve EA app ile ilgili sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- PC’nizde VC++ veya .dll hataları alıyorsanız, onarmanız veya yeniden yüklemeniz gereken belirli bir güvenlik güncellemesi olabilir.
- STAR WARS Zero Company™’yi yüklerken veya başlatırken sorun yaşıyorsanız sorunun kaynağını belirlemenize yardımcı olması için temiz başlatma yapmayı öğrenin.
STAR WARS Zero Company™ içeriklerimi neden bulamıyorum?
STAR WARS Zero Company™ Deluxe Edition veya ön sipariş bonus içeriği arıyorsanız, oyunun doğru sürümüne sahip olduğunuzdan veya ön sipariş bonusuna uygun olduğunuzdan emin olun.- Deluxe Edition bonus içeriğini almak için STAR WARS Zero Company™ Deluxe Edition’a sahip olmanız veya Deluxe Edition Yükseltmenizi satın almanız gerekir.
- Ön sipariş bonus içeriğini almak için 27 Ağustos 2026’dan önce STAR WARS Zero Company™’nin Standard veya Deluxe Edition’larından birinin ön siparişini vermiş olmanız gerekir.
Hâlâ STAR WARS Zero Company™ sorunları yaşıyorsam ne yapabilirim?
Bu kılavuzdaki adımları denediyseniz ve hâlâ sorun yaşıyorsanız daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin.Temsilcilerimizin sorununuzu daha hızlı çözebilmesi için bizimle iletişime geçmeden önce şu bilgilerin yanınızda olduğundan emin olun:- EA Kimliğiniz veya EA Hesabı e-posta adresiniz
- STAR WARS Zero Company™ oynamak için kullandığınız platform
- PC (EA app, Steam veya Epic Games)
- PlayStation®5
- XBOX Series X|S.
- platform hesap kimliğiniz veya kullanıcı adınız
- sorunun başladığı tarih ve saat
- ne olduğuna ve şimdiye kadar denediklerinize dair ayrıntılar
- gördüğünüz tüm hata mesajları (mümkünse tamamen kopyalayın)
- sorunu gösteren ekran görüntüleri veya video klipleri.
STAR WARS Zero Company™ sorun giderme: SSS
STAR WARS Zero Company™, bekleyen güncellemeler, güncel olmayan grafik sürücüleri veya PC’nizin minimum sistem gereksinimlerini karşılamaması gibi çeşitli nedenlerle başlatılamayabilir.Sorunu tespit etmeye ve çözmeye yardımcı olması için sorun giderme adımlarımızı izleyin.
STAR WARS Zero Company™ oynarken ekranınız kararıyorsa, buna güncel olmayan grafik sürücüleri, bozuk oyun dosyaları veya PC’nizin minimum sistem gereksinimlerini karşılamaması neden olabilir.Sorunu çözmeyi denemek için temel sorun giderme adımlarımızla başlayın. PC’de oynuyorsanız ve temel sorun giderme sorununuzu çözmediyse, PC sorun giderme adımlarımızı deneyin.
PC’de STAR WARS Zero Company™ oynamak için EA app kullanıyorsanız ve bir hata alıyorsanız, EA app hata kodlarında nasıl sorun giderileceğini öğrenin.
STAR WARS Zero Company™ oyununu indiremiyor veya güncelleyemiyorsanız, sorun giderme adımlarımızla başlayın..Bu adımlar performans sorunlarınızı çözmezse, cihazınızın önbelleğini temizlemeyi deneyin.STAR WARS Zero Company™ indirme veya güncelleme sorunlarını çözmek için önbelleğinizi nasıl temizleyeceğinizi öğrenin.
Oyunu satın almadan, indirmeden veya yüklemeden önce PC’nizin STAR WARS Zero Company™ oynamak için minimum sistem gereksinimlerini karşıladığını kontrol edin.PC’niz minimum gereksinimleri karşılamıyorsa STAR WARS Zero Company™ başlatılamayabilir veya beklendiği gibi çalışmayabilir.
Oyununuz PC’de oynarken yavaş çalışıyor veya takılıyorsa, sorun giderme adımlarımızla başlayın. Bunlar performans sorunlarınızı çözmezse, PC sorun giderme adımlarımızı deneyin.Özellikle şu adımlar performans sorunlarını iyileştirmeye yardımcı olabilir:PC’niz minimum gereksinimlere yakınsa grafik ayarlarınızı düşürmek performansı artırabilir. Oyun içi grafik ayarlarınızı düzenlemek için:PC grafik ayarlarınızı nasıl özelleştireceğinizi öğrenin.Not:Bir Intel Arc ekran kartı kullanıyorsanız, STAR WARS Zero Company™’de FPS performansını artırmak için Resizable BAR (Temel Adres Kaydı) özelliğini açın. Resizable BAR varsayılan olarak kapalı olabilir. Bu nedenle nasıl açılacağını öğrenmek için üreticinizin belgelerini kontrol edin veya doğrudan kendileriyle iletişime geçin.Minimum sistem gereksinimlerini karşılayan bir NVIDIA GTX 10 serisi veya RTX 20 serisi ekran kartı kullanıyorsanız, Environment Geometry Detail’ı kapatarak performansı optimize edebilir veya kare hızını geliştirmeye yardımcı olabilirsiniz.
- PC’nizin sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun
- arka plan uygulamalarını kapatın
- oyun dosyalarınızı onarın veya doğrulayın
- grafik sürücülerinizi güncelleyin.
- 1Ana STAR WARS Zero Company™ menüsünü açın ve Options’i seçin.
- 2Graphics sekmesine gidin.
- 3Grafik ayarlarınızı düşürün
STAR WARS Zero Company™, manganızı toplayıp taktiksel görevlerde ve hikaye odaklı bir senaryoda yöneteceğiniz tek oyunculu bir oyundur. Şunları içermez:
- çevrimiçi veya rekabetçi çok oyunculu mod
- çevrimiçi ortak mod
- yerel veya bölünmüş ekranlı ortak mod
- diğer çevrimiçi sosyal özellikler.