概觀
遺失的 EA SPORTS FC™ 獎勵最多可能需要 24 小時才會出現。若您仍找不到獎勵，請在排解遺失獎勵問題前，先檢查獎勵要求，並確認您是否已經使用或丟棄了該內容。
為什麼我找不到或無法使用我的獎勵？
部分獎勵對於使用時間、地點或方式有特定要求。在排查缺失獎勵問題前，請先檢查這些常見的原因。The Grounds 的賽季通行證獎勵僅適用於 PlayStation®5、XBOX Series X|S、PC 和 Nintendo Switch™ 2。如果您在 PlayStation®4 或 XBOX One 上領取了獎勵，請登入 PlayStation®5 或 XBOX Series X|S 主機以存取並使用該獎勵。
部分代幣與特定活動掛鉤，只能在該活動的代幣商店中使用。活動結束後，其代幣商店可能會在有限時間內保持開放，讓您有機會花費已獲得的代幣。活動結束後，您則無法再為該活動賺取代幣。當代幣商店過期時，您將無法再使用其代幣。未使用的代幣可能會繼續顯示在您的代幣摘要中，但它們無法與其他活動的代幣兌換。
如果您屬於多個球會，聯賽和球會附加賽獎勵僅會透過您最喜愛的球會發放。這能防止因切換球會而多次獲得同一獎勵。球會目標獎勵也只能獲得一次。
圖庫目標進度不具備追溯性。若要獲得獎勵，請在目標啟用後完成目標要求。目標開始前取得的進度不予計入。
符合條件的球員物品在您進入圖庫子集時不會自動出現，即使您已經擁有它們也一樣。使用自動完成選項或手動添加符合條件的球員物品。您添加到套組中的球員物品不會丟失。
如何排解我遺失的 FC 獎勵問題？
找不到物品或組合包？參考我們的物品和組合包指南，可能會有幫助。
如果仍有問題，請嘗試以下步驟。
- 1請查看 X 上的《EA SPORTS FC™》直接通訊頻道（或在 WhatsApp 平台上查看），瞭解可能導致您遺失獎勵無法送達的相關問題最新資訊。
- 2請重新啟動您的 PC 或主機，啟動 FC，然後檢查您的獎勵是否仍然缺失。
- 3請嘗試其他的步驟，以找到缺少的遊戲內容。
我要如何領取 Twitch 掉寶與 YouTube 獎勵？
領取 Twitch 掉寶
領取 YouTube 獎勵
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- 2前往 Twitch 掉寶頁面，找到您要領取的掉寶。
- 若要獲得掉寶，您需要觀看參與頻道所需的時間。
- 您可以從「掉寶」物品欄頁面領取掉寶，直至掉寶活動結束後的 24 小時。
- 3選擇立即領取。
- 4啟動 FC。前往 Ultimate Team™ 選單，然後前往目標。
尋求更多關於遺失獎勵的協助
若您在 24 小時後仍找不到缺少的 FC 獎勵，請在聯繫我們前收集以下資訊。- 缺少的內容（球員物品、金幣）。
- 您缺少內容的模式（Rivals、Champions、目標等）。
- 您 EA 帳號的電子郵件地址。
- 您的平台帳號 ID（PSN ID、XBOX ID 等）。
- 內容缺少的時間和日期。
- 您的時區。
- 您遊玩的平台（PC、PlayStation®5、XBOX Series X|S 等）。