排查《战地风云 6》中的错误信息问题

概述

收到了错误消息？以下是解决《战地风云》最常见问题的方法，助您重返战场。

某些错误需要 EA 顾问的支持。如果 EA Help 上的解决方案都无法解决您的问题，请滑动至页面底部并选择“联系我们”，以便我们查看。

您可以先根据自己的错误提示，匹配对应的类别。

在EA app下载《战地风云6》时遇到问题？如游戏无法下载、不在游戏库中，或EA app无响应，请先尝试清理缓存。了解如何清理缓存。

这类错误通常出现在 EA 账户、登录状态或平台连接出现问题时。常见信息包括：

要进行故障排查：

当游戏许可证或身份验证出现问题时，这些错误会出现。常见信息包括：

此问题已修复。您可以按照以下步骤检查您的内容是否已正确安装。

1
打开设置菜单。
2
选择“系统”。
3
在“设置”下，选择“安装/卸载”旁边的“编辑”。
4
您将能在这里管理您的文件。
如果您的内容未被勾选，请勾选该复选框进行安装。
如果错误信息中提到了某些文件，请取消选中该内容的复选框，然后重新勾选该框以重新安装它。
在安装过程中，您需要关闭游戏。

如果您安装或重新安装内容后仍然遇到问题：

以下情况会在游戏无法连接服务器、网络不稳定或平台离线时出现。常见信息包括：

要进行故障排查：

这类错误通常发生在您尝试加入服务器、匹配或队伍时。常见信息包括：

要进行故障排查：

您可能需要达到一定的等级才能完成挑战。

如果您发现某个挑战在游戏中无法正常工作或无法跟踪进度，请查看 EA Forums，看看是否有相关的报告。如果您的问题被列出，我们的团队已知晓并正在处理。查看 @Battlefield 和 @EAHelp，获取更新信息。如果您没有看到您的问题，请在 EA Forums 上报告，以便我们进行调查。

这类信息通常更加笼统，只表示游戏出现了问题，但不会具体说明原因。常见信息包括：

要进行故障排查：

如果您看到特定的错误代码，请查看我们的列表以获取故障排查步骤。