نظرة عامة
للحصول على المساعدة في إدارة العديد من حسابات EA، اتصل بـ EA Help أو استخدم إعدادات حسابك لتبديل حسابات المنصات المرتبطة الخاصة بك أو دمج ملفات التعريف الخاصة بك في حساب EA أساسي واحد.
كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني في حساب ثانٍ؟
إذا قمت بإنشاء حساب EA ثانٍ عن طريق الخطأ، ولكن كانت كل ألعابك موجودة على حساب EA الأصلي الخاص بك، فيمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني في حساباتك للوصول إلى ألعابك.- 1قم بإنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد لاستخدامه كعنصر نائب مؤقّت.
- هل لديك عنوان بريد إلكتروني ثانٍ بالفعل؟ يمكنك استخدام ذلك بدلاً من إنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد.
- 2سجّل الدخول إلى حساب EA الثاني الخاص بك.
- 3انتقل إلى صفحة معلومات الحساب ثم عنوان البريد الإلكتروني.
- 4حدد تعديل لتحديثعنوان البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المؤقت الذي قمت بإنشائه في وقت سابق.
- إذا استلمتخطأً يفيد بأن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك غير صالح عندما تحاول تغييره، فقد يكون مستخدماً بالفعل في حساب آخر. جرّب تسجيل الدخول إلى ذلك الحساب بدلاً من ذلك أو استخدم عنوان بريد إلكتروني مختلفًا.
- 5والآن، سجّل الدخول إلى حساب EA الأصلي الخاص بك وقم بتغيير عنوان البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المفضّل لديك.
سيحتفظ حساب SW:TOR الخاص بك بعنوان البريد الإلكتروني الحالي الخاص به ما لم تقم بتحديثه من خلال مدخل إدارة حساب SW:TOR الرسمي.إذا طلبت دمج حساب EA يشتمل على حساب SW:TOR مرتبط، فسوف تفقد الوصول إلى حساب SW:TOR الخاص بك وكل التقدم المرتبط في اللعبة بصورة نهائية. لا يمكن نقل حسابات SW:TOR أو الاحتفاظ بها أثناء دمج الحساب.تعرّف على المزيد حول كيفية ربط حساب SW:TOR الخاص بك بحساب EA الخاص بك.
نوصي باستخدام عنوان بريد إلكتروني آمناً ستتمكّن من الوصول إليه دائماً، مثل Yahoo أو Gmail، بدلاً من عنوان بريد إلكتروني خاص بالمدرسة أو العمل. لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك؟إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني القديم الخاص بك، ولا يمكنك إعادة ضبط كلمة المرور، فاتبع خطواتنا للعودة إلى حسابك.
كيف يمكنني دمج حسابات EA
يتم تخزين كل البيانات (بما في ذلك المحفوظات والإنجازات) الموجودة في حسابك على النظام السحابي لدينا. النظام السحابي مرتبط بحساب EA الخاص بك. يمنحك النظام السحابي إمكانية الوصول إلى ألعابك ومحفوظاتك من أجهزة كمبيوتر أو الأجهزة/وحدات التشغيل الأخرى، ما دمت سجّلت الدخول إلى حسابك. إذا نقلت لعبة من حساب إلى آخر، فستتمكّن من لعب اللعبة، ولكن ستظل البيانات مرتبطة بحساب EA الأصلي. دمج الحسابات ليس ممكناً دائماً. حتى لو كان ممكناً، لا يمكنك نقل ألعابك أو حسابات المنصات إلى حساب آخر بنفسك. إذا قرّرت دمج حساباتك، فتواصل معنا.هل هناك أي قيود على عمليات النقل؟
هناك بعض المخاطر والقيود المفروضة على نقل الألعاب أو الحسابات.- لنقل الألعاب أو الحسابات، قد يتعيّن عليك إلغاء ربط حساب EA الخاص بك. تأكّد من أنك تفهم المخاطر.
- لا يمكن نقل الألعاب إذا كان أحد الحسابات يشتمل على أي نوع من أنواع الحظر. وذلك يتضمن حالات الحظر الخاصة بحساب المنصة أو اللعبة أو الحساب بالكامل. تعرّف على المزيد حول حالات القفل والحظر والتعليق.
- إذا كان تصنيف اللعبة PEGI 16 أو 18 أو ESRB M، فلا يمكننا نقلها إلى حساب أطفال. تعرّف على المزيد حول قيود حسابات الأطفال.
- لا يمكننا نقل لعبة من حساب أطفال إلى حساب بالغين، إذا كان من سيلعبها طفلاً. إذا كان طفلك يريد لعب اللعبة بنفسه، فيجب أن تظل في حسابه. تعرّف على المزيد حول قيود حسابات الأطفال.