Cómo actualizar tu Cuenta EA

Puedes actualizar todos los datos de la cuenta, como la dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento y mucho más, pero podría haber restricciones en función de la legislación del país o de la última vez que actualizaras la información específica.

Edita tu información básica

1. Visita la pestaña Información de la cuenta de los ajustes de la Cuenta EA.
2. Selecciona Editar junto a:
   • ID de EA
   • Nombre
   • Fecha de nacimiento
     • Aviso: las cuentas de menos de 18 años se consideran cuentas de menores y no podrás cambiar la fecha de nacimiento por tu cuenta.
   • Dirección de correo electrónico
     • Te recomendamos usar una dirección de correo electrónico a la que siempre vayas a tener acceso. Los dominios privados, como las direcciones de empresas o de entidades educativas, podrían caducar si terminas de estudiar o si te despiden. Los proveedores de correo electrónico gratuitos te permiten recuperar la cuenta de correo y contraseña más fácilmente si lo necesitas. Además de ayudarnos a verificar tu Cuenta EA, la dirección de correo electrónico ayudará a mejorar y proteger tu experiencia de juego.
   • Número de teléfono
   • Ajustes regionales para actualizar el país de residencia o el idioma. También puedes seleccionar Mostrar para ver esta configuración.

Te pediremos que verifiques tu identidad antes de poder editar algunos de los ajustes. Selecciona Enviar código de seguridad e introduce el código que te enviamos al correo electrónico.

Añadir dirección de correo electrónico secundaria

El correo electrónico alternativo te permite restablecer la contraseña si tienes bloqueado el acceso a la Cuenta EA y tu dirección principal.

1. Ve a la pestaña Seguridad y privacidad de los ajustes de la Cuenta EA.
2. Busca la sección Correo electrónico secundario.
3. Selecciona Añadir.
4. Te enviaremos un código para confirmar tu identidad. Introduce el código y haz clic en Aplicar.
5. Indica una dirección de correo electrónico distinta de la que tienes registrada con la Cuenta EA y selecciona Continuar.
6. Inicia sesión en esa dirección de correo electrónico y busca el código de seguridad que te hemos enviado.
7. Indica el código de seguridad en la ventana de verificación de los ajustes de la Cuenta EA.

El correo electrónico secundario recibirá las mismas instrucciones de restablecimiento de contraseñas y confirmaciones cuando restablezcas la contraseña que la dirección principal.

Selecciona este enlace para restablecer la contraseña de EA si alguna vez se te olvida.

¿Tu hijo o hija tiene una cuenta? A continuación te indicamos cómo actualizar la contraseña de una cuenta de menores.

Si quieres jugar a uno de nuestros títulos en una plataforma, deberás vincular las cuentas de tu plataforma a la Cuenta EA. Echa un vistazo a estos pasos para vincular las cuentas:

• Gamertag de Xbox, ID online de PlayStation™Network y cuenta Nintendo
• Steam
• Prime Gaming

También puedes vincular la Cuenta EA a:

• YouTube
• Twitch
• Facebook
  

• Si no puedes actualizar la cuenta porque no puedes iniciar sesión, ponte en contacto con nosotros.
• Consulta con frecuencia @EAHelp para informarte de todo, desde caídas de servicios hasta noticias sobre nuestros juegos.