Resumen
Si deseas obtener ayuda para administrar varias Cuentas EA, contacta a la Ayuda de EA o usa la configuración de tu cuenta para intercambiar tus cuentas de la plataforma vinculadas o fusionar tus perfiles en una sola Cuenta EA principal.
¿Cómo cambio el correo electrónico de una segunda cuenta?
Si creaste accidentalmente una segunda Cuenta EA, pero todos tus juegos están en tu Cuenta EA original, puedes cambiar la dirección de correo electrónico de tus cuentas para acceder a tus juegos.- 1Crea una nueva dirección de correo electrónico para usarla temporalmente.
- ¿Ya tienes una segunda dirección de correo electrónico? Puede usarla en lugar de crear una nueva.
- 2Inicia sesión en tu segunda Cuenta EA.
- 3Ve a la página Información de la cuenta y luego a Dirección de correo electrónico.
- 4Selecciona Editar para actualizar la dirección de correo electrónico a la dirección de correo electrónico temporal que creaste anteriormente.
- Si recibes un error que dice que tu correo electrónico no es válido cuando intentas cambiarlo, es posible que ya se esté usando en otra cuenta. Intenta iniciar sesión en esa cuenta o usa un correo electrónico diferente.
- 5Ahora inicia sesión en tu Cuenta EA original y cambia la dirección de correo electrónico a la que prefieras.
Tu cuenta de SW:TOR conservará el correo electrónico existente a menos que lo actualices a través del portal oficial de administración de cuentas de SW:TOR.Si solicitas fusionar una Cuenta EA que tiene una cuenta de SW:TOR asociada, perderás de forma permanente el acceso a tu cuenta de SW:TOR y a todo el progreso de los juegos asociados. Las cuentas de SW:TOR no se pueden transferir ni conservar durante una fusión de cuentas.Obtén más información sobre cómo se vincula tu cuenta de SW:TOR con tu Cuenta EA.
Te recomendamos usar una dirección de correo electrónico segura a la que siempre tengas acceso, como Yahoo o Gmail, en lugar de una de la escuela o el trabajo. ¿No puedes iniciar sesión en tu cuenta?Si ya no tienes acceso a tu antigua dirección de correo electrónico y no puedes restablecer la contraseña, sigue nuestros pasos para volver a acceder a tu cuenta.
¿Cómo fusiono Cuentas EA?
Todos los datos (incluidos las partidas guardadas y los logros) que tienes en tu cuenta se almacenan en nuestra nube. La nube está vinculada a tu Cuenta EA. La nube te da acceso a tus juegos y partidas guardadas desde otras computadoras o consolas, siempre que hayas iniciado sesión en tu cuenta. Si mueves un juego de una cuenta a otra, podrás jugarlo, pero los datos seguirán vinculados a la Cuenta EA original. Fusionar cuentas no siempre es posible. Incluso en caso de serlo, no podrás mover tus juegos o cuentas de plataforma a otra cuenta. Si decides fusionar tus cuentas, ponte en contacto con nuestro equipo.¿Hay restricciones de transferencias?
Existen algunos riesgos y restricciones en la transferencia de juegos o cuentas.- Para transferir juegos o cuentas, es posible que debas desvincular tu Cuenta EA. Asegúrate de comprender los riesgos.
- Los juegos no se pueden transferir si una de las cuentas tiene algún tipo de prohibición. Eso incluye prohibiciones para una cuenta de plataforma, juego o toda la cuenta. Obtén más información sobre bloqueos, prohibiciones y suspensiones.
- Si un juego tiene clasificación PEGI 16, 18 o ESRB M, no podemos moverlo a una cuenta infantil. Obtén más información sobre las restricciones de las cuentas infantiles.
- No podemos transferir un juego de una cuenta infantil a una cuenta para gente adulta si un/a niño/a va a jugarlo. Si tu menor de edad quiere jugar el juego, debe permanecer en su cuenta. Obtén más información sobre las restricciones de las cuentas infantiles.