Cómo encontrar las recompensas de EA SPORTS FC™ que te faltan

Actualización hace 1 mes1 min de lectura

Información general

¿Te faltan recompensas en EA SPORTS FC™? Prueba estos pasos de resolución de problemas.

Índice

Soluciones para encontrar las recompensas que te faltan

¿Te faltan artículos o sobres? Tenemos una guía sobre artículos y sobres que podría ayudarte.  
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    Comprueba que no has descartado por error o utilizado el contenido en otra parte del juego.
    • Si buscas un artículo de futbolista que has vendido rápido, usa la opción Recuperación de venta rápida de las aplicaciones web y complementaria.
    • Los artículos de jugador descartados o empleados en un desafío de creación de plantillas (DCP) no se pueden recuperar.
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     Reinicia Ultimate Team™ o Clubes. Las recompensas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
En caso de que sigas sin tus recompensas, prueba las siguientes alternativas.
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    Consulta EA SPORTS FC™ Direct Communication en X y en WhatsApp para estar al tanto de actualizaciones para problemas que provocan que tus recompensas sigan sin aparecerte.
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    Reinicia tu PC o consola, inicia EAS FC y comprueba si todavía te faltan recompensas.
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    Echa un vistazo a nuestros otros pasos para recuperar el contenido que te falta en el juego.

Cómo solicitar las recompensas

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    Asegúrate de que la Cuenta EA está vinculada a Twitch.
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    Ve a la página de Drops de Twitch y busca el que quieras reclamar.
    • Para conseguir un Drop, tienes que ver el canal participante durante el tiempo necesario. 
    • Puedes reclamar un Drop en la página Inventario de Drops hasta 24 horas después de que termine la campaña de Drops.
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    Selecciona Reclamar ahora.
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    Inicia EAS FC. Ve al menú de Ultimate Team™ y, a continuación, ve a Objetivos.
Asegúrate de canjear tu recompensa en el juego antes de que termine el objetivo. Es posible que tus Drops de Twitch tarden hasta 24 horas en aparecer en el juego. 

Ayuda adicional para encontrar las recompensas que te faltan

Si sigues sin encontrar las recompensas de EAS FC que te faltan después de 24 horas, reúne esta información antes de contactarnos.
  • El contenido que te falta (artículos de jugador, monedas, etc.).
  • El modo en el que no has recibido tus recompensas (Rivals, Champions, objetivos, etc.).
  • La dirección de correo electrónico de la Cuenta EA.
  • El nombre de usuario de tu cuenta de la plataforma en la que juegas (ID de PSN, gamertag de Xbox, etc.).
  • La hora y la fecha en la que el contenido desapareció.
  • Tu zona horaria.
  • La plataforma en la que juegas (PC, PS5, Xbox Series X|S, etc.).
¿Sigues teniendo problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.