Mercado de Los Sims 4: cómo funciona y cómo encontrar contenido que falta

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Información general

En el Mercado de Los Sims 4 puedes ojear y comprar kits, packs de artistas, packs de expansión, packs de contenido y packs de accesorios de Los Sims 4. Puedes acceder al Mercado en el juego o en la web. Esta guía explica cómo funciona el Mercado, dónde encontrarlo, cómo usar moola, cómo solucionar problemas de falta de contenido y más.

Índice

¿Qué es el Mercado de Los Sims 4?

El Mercado de Los Sims 4 ha sustituido la tienda como el lugar oficial para buscar y comprar contenido de Los Sims 4.Tanto si vas a darle otro cambio de imagen a tu Sim como si quieres alimentar tu obsesión con el modo Construir, esto es lo que puedes comprar en el Mercado:
  • Kits
  • Packs de artistas
  • Packs de expansión
  • Packs de contenido
  • Packs de Accesorios
Parte del contenido del Mercado de Los Sims 4 solo se puede comprar con moola, la divisa virtual oficial del Mercado. 
El Mercado no es como la galería de Los Sims 4. Aunque puedes comprar packs y otros contenidos descargables en el Mercado, la galería permite a la gente compartir sus creaciones con más Simmers. El Mercado no viene a reemplazar ni cambiarse por la galería, que seguirá funcionando como de costumbre.Consulta nuestra guía para obtener más información sobre cómo usar la galería.

¿Dónde puedo encontrar el Mercado de Los Sims 4?

¿Quieres empezar a ver todo lo que te espera? Puedes acceder al Mercado de Los Sims 4 de dos formas:
La forma de comprar y descargar contenido del Mercado depende de la plataforma que utilices para jugar a Los Sims 4.

Si juegas a Los Sims 4 en PC o Mac

Puedes:
  • Buscar y comprar contenido en el Mercado de Los Sims 4 desde dentro del juego.
  • Buscar y comprar contenido en el Mercado de Los Sims 4 en la web.

Si juegas a Los Sims 4 en consolas

Puedes:
  • Buscar y comprar contenido en el Mercado de Los Sims 4 desde dentro del juego.
  • Buscar contenido en el Mercado de Los Sims 4 desde la web, aunque solo puedes realizar compras accediendo desde dentro del juego. 

¿Cómo utilizo el Mercado de Los Sims 4?

A continuación te indicamos cómo acceder al Mercado de Los Sims 4 en el juego o en la web.
Si juegas a Los Sims 4 en PC, Mac o consola, puedes acceder al Mercado de Los Sims 4 y usarlo desde el juego.
  1. 1
    Ejecuta Los Sims 4. 
  2. 2
    Una vez en el menú principal, selecciona Mercado en la parte superior de la pantalla.
Nota: El menú principal es la pantalla de inicio, donde puedes reanudar, cargar o iniciar una partida.

También puedes acceder al Mercado desde dentro del juego durante una partida. 
  1. 1
    Abre el modo Vivir, el modo Construir o Crear un Sim.
  2. 2
    Selecciona el icono del carrito de la compra de la esquina superior derecha para abrir el Mercado.
Para utilizar el Mercado de Los Sims 4, debes contar con conexión a Internet. Puedes seguir jugando a Los Sims 4 sin conexión, pero la única parte del Mercado disponible sin conectarte será tu colección. Si has realizado recientemente una compra integrada en el Mercado y estás jugando a Los Sims 4 sin conexión, puede que tengas que conectarte para encontrar los artículos adquiridos. Si juegas en consola, tu cuenta de la consola debe estar vinculada a tu Cuenta EA. Consulta nuestra guía para obtener ayuda con la vinculación de cuentas. 

¿Cómo utilizo moola en el Mercado de Los Sims 4?

¿Estás pensando en moola? Echa un vistazo a nuestra guía para obtener más información sobre cómo funcionan los moola, incluido dónde comprar esta divisa, cómo utilizarla y cómo solucionar problemas.Si tienes una cuenta infantil, necesitarás permiso parental en tu Cuenta EA para comprar moola. Obtén más información sobre controles parentales.
La moola es la nueva divisa virtual del Mercado de Los Sims 4.Lo que se puede comprar con ella depende de:
  • El tipo de contenido que quieras.
  • Dónde lo quieras comprar.

¿Dónde está mi contenido del Mercado de Los Sims 4?

Si te haces con packs de artistas o kits en el Mercado de Los Sims 4 desde dentro del juego, deberían estar disponibles para descargarlos cuando quieras. No es necesario reiniciar Los Sims 4 antes de usarlos.Si has adquirido contenido en el Mercado de Los Sims 4 desde la web, debería aparecer en el juego poco después de completar la compra.

¿Cómo encuentro el contenido que me falta del Mercado?

Si no encuentras en tu partida el contenido adquirido en el Mercado, te indicamos a continuación algunas vías que puedes probar.
  • Selecciona la pestaña Mi colección del Mercado y abre Gestionar almacenamiento para comprobar si tu contenido está instalado.
  • Inicia el juego, abre el modo Construir o Crear un Sim y busca el contenido que te falta utilizando el filtro de packs de artistas. 
  • Si has realizado recientemente una compra integrada en el Mercado y estás jugando a Los Sims 4 sin conexión, puede que tengas que conectarte para encontrar los artículos adquiridos.
  • Reinicia tu PC, Mac o consola. A continuación, inicia Los Sims 4 y comprueba si te sigue faltando el contenido.
  • Cierra sesión en la plataforma en la que juegues a Los Sims 4, vuelve a iniciarla y comprueba si aparece el contenido.
  • Comprueba que has iniciado sesión en la Cuenta EA correcta. 
  • Si juegas en consola, asegúrate de que tu cuenta de la consola esté vinculada a tu Cuenta EA. Echa un vistazo a nuestra guía para obtener ayuda sobre la vinculación de cuentas.

¿Cómo obtengo ayuda con el contenido que falta o dañado?

¿Te falta contenido? Sabemos lo frustrante que puede ser. Es un asunto que acaba con los nervios de cualquiera, pero estamos aquí para ayudar.Ponte en contacto con nuestro equipo si:
  • Has probado los pasos recomendados para buscar el contenido que te faltaba del Mercado, pero sigues sin encontrarlo.
  • Tu contenido del Mercado no funciona correctamente o tiene fallos.
Antes de ponerte en contacto, asegúrate de tener preparada la siguiente información para ayudarnos a investigar el problema:
  • la dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA;
  • la plataforma en la que juegas (PC, Mac, PS5, Xbox Series X|S, etc.);
  • ID de la cuenta de tu plataforma (ID online de PlayStation®, gamertag de XBOX, etc.)
  • tu zona horaria;
  • el nombre del contenido que falta o que es defectuoso;
  • capturas de pantalla de los productos del Mercado afectados (si tienen defectos o no funcionan como deberían).
Cuando hayas recopilado toda esa información, selecciona el botón Contacto de la parte inferior de esta página.Nota: Los kits o packs de artistas comprados en el Mercado no son reembolsables. 

¿Puedo seguir usando mods?

El Mercado de Los Sims 4 te brinda acceso a contenido totalmente revisado y seguro para descargar creado por creadores de nivel de la comunidad.Si juegas en PC o Mac, puedes seguir utilizando mods y contenido personalizado del mismo modo que antes. ¿Necesitas ayuda con los mods? Echa un vistazo a nuestras guías para obtener consejos sobre cómo usarlos con seguridad y solucionar los problemas que puedan surgir. 

Preguntas frecuentes del Mercado de Los Sims 4

¿Sigues teniendo problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.