Comment trouver ma progression dans Apex Legends ?
Votre progression dans Apex Legends est associée à votre Compte EA. Vous ne pouvez pas transférer votre progression vers un autre Compte EA. Pour accéder à votre progression, assurez-vous de vous connecter au Compte EA que vous avez utilisé pour créer votre compte Apex Legends et vérifiez que votre plateforme est associée à ce Compte EA. Suivez ces étapes spécifiques pour obtenir de l'aide sur la plateforme applicable.
Besoin d'aide avec votre Compte EA ? Jetez un coup d'œil à ces articles.
Si vous ne retrouvez pas votre progression dans Apex Legends sur EA app, vérifiez que vous êtes connecté(e) au bon Compte EA. Vous pouvez voir à quel compte vous êtes connecté(e) dans le coin supérieur droit d’EA app. Pour retrouver votre progression, il doit s’agir du Compte EA associé à votre compte Apex Legends.Une fois que vous vous serez connecté(e) avec le bon Compte EA, vous devriez retrouver votre progression dans Apex Legends.
Si vous avez récemment commencé à jouer à Apex Legends sur Steam et que votre progression est manquante ou que vous vous trouvez au niveau 1 par erreur :
Votre compte Steam n’est peut-être pas associé à votre Compte EA.
Votre Compte Steam est peut-être associé au mauvais Compte EA.
Tout d’abord, vérifiez vos comptes connectés pour vous assurer que votre compte Steam est bien associé à votre Compte EA. Si ce n’est pas le cas, suivez notre procédure pour associer vos comptes. Si votre compte Steam est associé au mauvais Compte EA, dissociez votre compte et associez à nouveau le bon compte.Une fois que vous vous serez connecté(e) avec le Compte EA associé à votre exemplaire d'Apex Legends, vous devriez voir votre progression.
Pour accéder à votre progression dans Apex Legends sur PlayStation®, Xbox ou Nintendo Switch™, assurez-vous que :
Votre compte de plateforme est associé à votre compte EA.
Vous êtes connecté(e) à votre console avec le compte de plateforme associé à votre Compte EA.
Si vos comptes ont été fusionnés en raison de la progression multiplateforme, il se peut que vous ayez perdu une partie de votre progression dans Apex Legends. Vous trouverez ci-dessous différentes causes de ce problème et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Si plusieurs comptes de plateforme étaient associés à votre Compte EA lorsque la progression multiplateforme a été mise en œuvre, alors vos comptes ont été fusionnés.Le contenu n'a été fusionné qu'à partir des comptes associés. Si vous avez dissocié un compte de plateforme avant la mise en œuvre de la progression multiplateforme, alors le contenu de ce compte n'a pas été fusionné. Le contenu de ce compte ne sera pas disponible sur votre compte de progression multiplateforme et nous ne pourrons pas le rétablir.La fusion de comptes relative à la progression multiplateforme ne se produit qu’une fois. Si vous associez un compte de plateforme après sa mise en œuvre, il ne sera pas fusionné avec votre compte de progression multiplateforme.Consultez cet article pour en savoir plus sur la fusion de comptes Apex Legends.
Si vous dissociez votre compte de plateforme de votre Compte EA à tout moment après la mise en œuvre de la progression multiplateforme, vous ne pourrez plus accéder à votre progression.Pour retrouver votre progression, associez de nouveau votre compte de plateforme à votre Compte EA. Assurez-vous de procéder à l’association avec le Compte EA contenant votre progression dans Apex Legends.Suivez nos étapes pour associer votre compte de plateforme à votre Compte EA.
Si vous avez partagé un compte
Depuis la mise en œuvre de la progression multiplateforme, chaque Compte EA ne peut accueillir qu’un seul compte Apex Legends. Si vous avez utilisé un Compte EA pour créer plusieurs comptes Apex Legends, alors ces comptes ont été fusionnés. Vous ne pouvez pas annuler la fusion des comptes fusionnés et votre progression est définitivement perdue.
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