Aperçu
Vous rencontrez des problèmes pour dissocier votre compte ? Essayez nos astuces.
Dépannage des problèmes courants de dissociation
Si votre compte est désactivé, banni ou suspendu, vous ne pourrez pas dissocier votre compte de plateforme de votre compte EA. Si vous avez besoin d’aide avec un compte désactivé, vous pouvez essayer notre procédure pour réinitialiser votre mot de passe afin de réactiver votre compte.Si vous pensez que nous avons banni ou suspendu votre compte par erreur, découvrez comment contester cette décision.
Si vous pensez que votre compte EA a été piraté et qu’un autre compte de plateforme a été ajouté, découvrez ce que vous pouvez faire pour sécuriser votre compte EA.Si vous pensez que votre compte de plateforme a été piraté, vous devez contacter l’équipe d’assistance de votre plateforme.
- Si vous utilisez une PlayStation®, contactez l’assistance PlayStation®.
- Si vous utilisez une Xbox, contactez l’assistance Xbox.
- Vous ne pourrez pas dissocier vos comptes si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte EA. Découvrez ce que vous pouvez faire pour récupérer l'accès à votre compte.
- Vous avez oublié quelle adresse e-mail vous aviez utilisé pour votre compte ? Suivez cette procédure pour la trouver.