Ringkasan
Mengalami masalah penautan akun? Coba tip kami untuk mendapatkan bantuan.
Cara memecahkan masalah umum penautan Akun EA
Untuk membantu melindungi akun, EA membatasi seberapa sering Anda bisa beralih akun platform yang ditautkan ke Akun EA Anda. Beberapa platform hanya mengizinkanmu untuk menautkan Akun EA satu kali. Pastikan untuk memilih akun platform yang akan selalu Anda akses.
- Ditautkan kurang dari 1 tahun lalu: Membatalkan tautan dan menautkan ulang ke akun lain belum tersedia. Lihat apakah kamu dapat memulihkan akun-mu saat ini.
- Ditautkan lebih dari 1 tahun lalu: Kamu bisa membatalkan tautan dan menautkan ulang akun yang lain. Pelajari cara membatalkan tautan akun Anda.
- Periksa halaman Koneksi di pengaturan Akun EA-mu untuk melihat apakah kamu sudah menautkan akun. Hanya satu Akun EA yang dapat terhubung ke platform tertentu.
- Coba langkah-langkah kami untuk mereset kata sandi Akun EA jika kamu mengalami kesalahan akun yang tidak valid atau tidak memenuhi syarat.
- Jika kamu tidak bisa masuk atau tidak bisa mengakses email yang digunakan dengan Akun EA-mu, cari tahu cara masuk kembali ke akunmu.
- Kamu bisa membuat Akun EA baru jika ingin terhubung ke platform yang belum pernah memainkan game EA sebelumnya.
- Jika kamu ingin menyimpan akun lama tetapi ingin mengubah alamat email, baca panduan kami tentang cara memperbarui akunmu.
- Tidak ingat alamat email yang kamu gunakan untuk akunmu? Ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan untuk menemukannya.
Jika sudah cukup lama sejak kamu memainkan game EA, coba login ke Akun EA dari komputer atau perangkat seluler.Kamu mungkin perlu:Setelah masuk, mulai ulang platform, lalu mulai game-mu. Jika kamu masih tidak bisa login ke Akun EA-mu, hubungi kami melalui tautan di footer.
- menggunakan salah satu kode autentikasi dua faktor (2FA) untuk masuk ke akunmu.
- Coba login ke Akun EA-mu untuk melihat apakah akun platformmu sudah ditautkan. Kamu tidak bisa menautkan Akun EA ke dua ID PlayStation™Network, misalnya.
- Jika akun platformmu terhubung ke Akun EA yang tidak digunakan, pelajari cara memperbaruinya.
- Jika kamu membuat Akun EA kedua dengan alamat email utama, ikuti langkah-langkah kami untuk memperbarui email di akun pilihanmu.
- Jika kamu memiliki beberapa Akun EA dengan game di dalamnya, hubungi kami dari bagian bawah halaman. Penasihat kami mungkin dapat membantu menggabungkan akunmu. Kamu harus dapat mengakses kedua akun tersebut, dan tidak semuanya akan ditransfer, misalnya perkembangan game.
Jika kamu tidak bisa mengakses Akun EA, lihat langkah-langkah kami untuk memperbarui akunmu. Jika kamu masih tidak bisa mengakses Akun EA-mu, hubungi kami dari bagian bawah halaman. Pastikan kamu menyiapkan informasi ini saat menghubungi kami:
- alamat email di Akun EA-mu
- nama pengguna atau ID konsol (mis. Xbox Live Gamertags atau PlayStation™Network Online ID) yang terhubung ke Akun EA-mu.
- nomor faktur dari game yang kamu beli dari toko kami atau kode produk untuk game-mu.