Come ricevere assistenza per gestire più account EA

Panoramica

Se hai creato per sbaglio un nuovo account EA ma i tuoi giochi sono su un account meno recente, ti mostreremo come scambiare o unire le tue informazioni in un unico account EA.

Sommario

Come cambiare l'indirizzo e-mail su un secondo account

Se hai creato per sbaglio un secondo account EA, ma tutti i tuoi giochi sono sul tuo account EA originale, puoi modificare l'indirizzo e-mail dei tuoi account per accedere ai tuoi giochi.

1
Crea un nuovo indirizzo e-mail da usare come segnaposto temporaneo.
Hai già un secondo indirizzo e-mail? Puoi usare quell'indirizzo invece di crearne uno nuovo.
2
Accedi al secondo account EA.
3
Vai alla pagina Informazioni account, quindi a Indirizzo e-mail.
4
Seleziona Modifica peraggiornare l'indirizzo e-mail con l'indirizzo e-mail temporaneo creato in precedenza.
Se ricevi un messaggio di errore che dice che il tuo indirizzo e-mail non è valido quando provi a cambiarlo, potrebbe essere già in uso con un altro account. Prova ad accedere a quell'account o usa un altro indirizzo e-mail.
5
Ora accedi al tuo account EA originale e modifica l'indirizzo e-mail inserendo il tuo principale.

Una volta aggiornato il tuo indirizzo e-mail, ti manderemo una e-mail chiedendoti di verificarlo. Per verificare di aver effettuato veramente tu le modifiche, fai clic sul collegamento per la verifica all'interno dell'e-mail.Se hai un account di Star Wars™: The Old Republic™ che usa lo stesso indirizzo e-mail del tuo account EA, dovrai accettare il cambio di indirizzo e-mail. Scopri di più su come il tuo account SW:TOR è collegato al tuo account EA.

Consigliamo di utilizzare un indirizzo e-mail a cui avrai sempre accesso, come quelli di Yahoo o Gmail, e non uno assegnato da scuola o lavoro. Non riesci ad accedere al tuo account?Se non hai più accesso al tuo vecchio indirizzo e-mail e non puoi reimpostare la password, segui i nostri passaggi per tornare al tuo account.

Come unire gli account EA

Tutti i dati (compresi salvataggi e obiettivi) presenti sul tuo account vengono salvati sul nostro cloud. Il cloud è collegato al tuo account EA. Il cloud ti consente di accedere ai tuoi giochi e ai tuoi salvataggi da altri computer o console, sempre che tu acceda con il tuo account. Se sposti un gioco da un account all'altro, sarai in grado di giocare al titolo, ma i dati rimarranno ancora collegati all'account EA originale. Non sempre è possibile unire gli account. Anche quando è possibile, ricorda che non puoi spostare tu stesso i tuoi giochi o i tuoi account di una piattaforma a un altro account. Se decidi di unire i tuoi account, contattaci.

Ci sono restrizioni sui trasferimenti?

Il trasferimento di giochi o account comporta alcuni rischi e restrizioni.

Per trasferire giochi o account, potrebbe essere necessario scollegare il tuo account EA. Assicurati di comprendere i rischi.
I giochi non possono essere trasferiti se uno degli account ha un qualsiasi tipo di ban attivo su di esso. Ciò include eventuali ban attivi su account di piattaforme, di gioco o sull'account principale. Scopri di più su blocchi, ban e sospensioni.
Se un gioco è classificato PEGI 16, 18, o ESRB M, non possiamo spostarlo a un account per minorenni. Scopri di più sulle restrizioni degli account per bambini.
Inoltre, non possiamo trasferire un gioco da un account per minorenni a un account per adulti, se vi giocherà un bambino. Se il tuo bambino vuole giocare al titolo, quest'ultimo dovrà rimanere nell'account per minorenni. Scopri di più sulle restrizioni degli account per bambini.