Panoramica
Hai problemi a scollegare il tuo account? Prova a seguire i nostri suggerimenti.
Risoluzione dei problemi comuni di scollegamento
Per proteggere gli account, EA limita la frequenza con cui puoi cambiare l'account della piattaforma collegato all'account EA.Alcune piattaforme ti consentono di collegare il tuo account EA una sola volta. Assicurati di scegliere l'account di una piattaforma a cui avrai sempre accesso.
- Collegamento effettuato meno di 1 anno fa: non è ancora possibile scollegare e ricollegare un altro account. Prova a recuperare l'account esistente.
- Collegamento effettuato più di 1 anno fa: dovresti riuscire a scollegare e ricollegare un altro account. Scopri come scollegare il tuo account.
Se il tuo account è stato disattivato, sospeso, o ha subito un ban, non potrai scollegare l'account della tua piattaforma dal tuo account EA. Per scoprire di più sulla cronologia completa di tutti i tuoi giochi EA, inclusi gli avvertimenti attivi o i provvedimenti applicati all'account, usa lo strumento Cronologia sanzioni.Se hai bisogno di aiuto con un account disattivato, puoi provare a seguire questa procedura per reimpostare la password per riattivarlo.Se pensi che sia stato commesso un errore con un ban o una sospensione del tuo account, scopri come contestarlo.
Se pensi che il tuo account EA sia stato violato e che sia stato aggiunto un account di un'altra piattaforma, scopri cosa puoi fare per provare a rimettere in sicurezza il tuo account EA.Se pensi che l'account della tua piattaforma sia stato violato, dovrai contattare il team di supporto della piattaforma.
- Se usi una piattaforma PlayStation®, contatta il supporto PlayStation®.
- Se usi una piattaforma Xbox, contatta il supporto Xbox.
- Se non riesci ad accedere al tuo account EA, non potrai scollegare gli altri account. Scopri cosa puoi fare per accedere di nuovo al tuo account.
- Non ricordi l'indirizzo e-mail che hai usato per il tuo account? Per trovarlo, segui questi passaggi.