Come trovare i tuoi premi EA SPORTS FC™ mancanti

Aggiornato 1 mese fa1 min. di lettura

Panoramica

Premi mancanti in EA SPORTS FC™? Prova queste procedure per la risoluzione dei problemi.

Sommario

Risoluzione dei problemi relativi ai tuoi premi mancanti

Ti mancano oggetti o pacchetti? Abbiamo una guida sugli oggetti e sui pacchetti che potrebbe tornarti utile.  
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    Verifica di non aver inavvertitamente scartato o utilizzato i contenuti altrove nel gioco.
    • Se stai cercando un oggetto giocatore che hai scartato, usa la funzione Recupero oggetti scartati nella Web App e nella Companion App.
    • Gli oggetti giocatore che sono stati scartati o utilizzati in una Sfida Creazione Rosa (SCR) non possono essere recuperati.
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     Riavvia Ultimate Team™ o Club. I premi potrebbero richiedere fino a 24 ore per comparire.
Se non dovesse bastare, segui questi passaggi.
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    Consulta EA SPORTS FC™ Direct Communication su X e su WhatsApp per aggiornamenti sui problemi che potrebbero impedire la comparsa degli EAS FC Points mancanti.
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    Riavvia il PC o la console, avvia EAS FC, dopodiché controlla se i premi sono ancora mancanti.
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    Segui questi ulteriori passaggi per trovare i contenuti di gioco mancanti.

Come riscattare i tuoi premi

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    Assicurati che il tuo Account EA sia collegato a Twitch.
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    Vai alla pagina Twitch Drop e trova il Drop che desideri riscattare.
    • Per ottenere un Drop, devi seguire un canale partecipante all'iniziativa per il periodo di tempo richiesto. 
    • Puoi riscattare il pacchetto nella pagina Inventario pacchetti entro 24 ore dal termine della campagna.
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    Seleziona Riscatta ora.
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    Avvia EAS FC. Vai al menu Ultimate Team™, poi in Obiettivi.
Assicurati di riscattare il premio nel gioco prima del termine dell'obiettivo. I Twitch Drop potrebbero richiedere fino a 24 ore per comparire nel gioco. 

Ottieni assistenza per i tuoi premi mancanti

Se non riesci ancora a trovare i tuoi premi in EAS FC dopo 24 ore, raccogli queste informazioni prima di contattarci.
  • I contenuti mancanti (es. oggetti giocatore, crediti).
  • La modalità in cui mancano i contenuti (Rivals, Champions, obiettivi, ecc.).
  • L'indirizzo e-mail del tuo account EA.
  • Il nome utente del tuo account sulla piattaforma (ID online, ID Xbox, ecc.).
  • L'ora e la data in cui i contenuti sono spariti.
  • Il tuo fuso orario.
  • La piattaforma su cui giochi (PC, PS5, Xbox Series X|S, ecc.).
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Contatta il nostro team per ulteriore assistenza.