Panoramica
Potrebbero volerci fino a 24 ore prima che i premi di EA SPORTS FC™ compaiano. Se non riesci ancora a trovare i tuoi premi, verifica i requisiti per ottenerli e controlla se hai già utilizzato o eliminato il contenuto prima di procedere con la risoluzione dei problemi.
Perché non riesco a trovare o usare i miei premi?
Alcuni premi hanno requisiti specifici su quando, dove o come puoi utilizzarli. Verifica queste cause comuni prima di tentare la risoluzione per un premio mancante.I premi del Pass Stagione di The Grounds sono disponibili solo su PlayStation®5, Xbox Series X|S, PC e Nintendo Switch™ 2.Se riscatti un premio su PlayStation®4 o Xbox One, accedi da una console PlayStation®5 o Xbox Series X|S per accedervi e utilizzarlo.
Alcuni gettoni sono legati a campagne specifiche e possono essere utilizzati solo nel Negozio gettoni di tale campagna.Dopo la fine di una campagna, il suo Negozio gettoni potrebbe rimanere aperto per un periodo limitato, offrendoti un'altra possibilità di spendere i gettoni guadagnati. Non puoi guadagnare ulteriori gettoni per quella campagna una volta terminata.Quando il Negozio gettoni scade, non potrai più spendere i relativi gettoni. I gettoni non spesi potrebbero ancora apparire nel riepilogo gettoni, ma non possono essere scambiati per gettoni di un'altra campagna.
Se fai parte di più di un club, i premi della Lega e dei Playoff Club vengono assegnati solo tramite il tuo club preferito.Questo impedisce di ottenere lo stesso premio più volte cambiando club. Anche i premi dell'obiettivo Club possono essere ottenuti una sola volta.
I progressi degli obiettivi dell'album non sono retroattivi.Per ottenere il premio, completa i requisiti dell'obiettivo dopo che questo è diventato attivo. I progressi fatti prima dell'inizio dell'obiettivo non contano.
Gli oggetti giocatore idonei non appaiono automaticamente quando accedi a un sottoinsieme dell'album, anche se li possiedi già.Usa l'opzione di completamento automatico o aggiungi manualmente gli oggetti giocatore idonei.Gli oggetti giocatore che aggiungi a un sottoinsieme non vanno persi.
Come posso risolvere i problemi relativi ai premi FC mancanti?
Ti mancano oggetti o pacchetti? Abbiamo una guida sugli oggetti e sui pacchetti che potrebbe tornarti utile.
- 1Verifica di non aver inavvertitamente scartato o utilizzato i contenuti altrove nel gioco.
- Se stai cercando un oggetto giocatore che hai scartato, usa la funzione Recupero oggetti scartati nella Web App e nella Companion App.
- Gli oggetti giocatore che sono stati scartati o utilizzati in una Sfida Creazione Rosa (SCR) non possono essere recuperati.
- 2Riavvia Ultimate Team™, The Grounds (FC 27) o Club (FC 26, FC 25 e FC 24). I premi potrebbero richiedere fino a 24 ore per comparire.
- 1Consulta EA SPORTS FC™ Direct Communication su X e su WhatsApp per aggiornamenti sui problemi che potrebbero impedire la comparsa degli EAS FC Points mancanti.
- 2Riavvia il tuo PC o la tua console, avvia FC e controlla se i premi risultano ancora mancanti.
- 3Segui questi ulteriori passaggi per trovare i contenuti di gioco mancanti.
Come faccio a ottenere i miei Drop di Twitch e i premi YouTube?
Riscattare i Twitch Drop
Riscattare i premi YouTube
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- 2Vai alla pagina Twitch Drop e trova il Drop che desideri riscattare.
- Per ottenere un Drop, devi seguire un canale partecipante all'iniziativa per il periodo di tempo richiesto.
- Puoi riscattare il pacchetto nella pagina Inventario pacchetti entro 24 ore dal termine della campagna.
- 3Seleziona Riscatta ora.
- 4Avvia FC. Vai al menu Ultimate Team™, poi in Obiettivi.
Ottieni ulteriore assistenza per i premi mancanti
Se non riesci ancora a trovare i tuoi premi in FC dopo 24 ore, raccogli queste informazioni prima di contattarci.- I contenuti mancanti (es. oggetti giocatore, crediti).
- La modalità in cui mancano i contenuti (Rivals, Champions, obiettivi, ecc.).
- L'indirizzo e-mail del tuo account EA.
- Il nome utente del tuo account sulla piattaforma (ID online, ID Xbox, ecc.).
- L'ora e la data in cui i contenuti sono spariti.
- Il tuo fuso orario.
- La piattaforma su cui giochi (PC, PlayStation®5, Xbox Series X|S, ecc.).