Panoramica
Se riscontri problemi di connessione a Madden NFL online, inizia controllando la pagina dello stato del server EA. Se i server sono online, segui i nostri passaggi di risoluzione dei problemi per verificare e risolvere problemi di connessione, piattaforma e account EA.
Come posso verificare se è un problema del server?
Inizia verificando se i tuoi problemi di connettività sono dovuti a problemi con i server di Madden NFL o con i server della tua piattaforma. Se uno dei due è inattivo o in manutenzione, potresti non essere in grado di connetterti finché il servizio non verrà ripristinato.Per prima cosa, visita la nostra pagina sullo stato del server per controllare lo stato dei server di Madden NFL e altri servizi EA. Se c'è un indicatore di stato verde Online accanto a EA SPORTS™ Madden NFL 27, il server è online e funziona normalmente.Se giochi a Madden NFL 27 su EA app, assicurati che l'indicatore di stato verde Online appaia anche accanto a EA app.Se lo stato del server indica un'interruzione o una manutenzione, potresti non essere in grado di accedere ad alcune modalità di gioco e funzionalità di Madden NFL fino al ripristino dei servizi.
Se i server EA sono disponibili, il problema potrebbe riguardare il servizio online della tua piattaforma.
- 1Visita la pagina sullo stato dei server EA.
- 2Vai alla sezione Server delle piattaforme.
- 3Trova la piattaforma su cui giochi a Madden (XBOX, PlayStation®, Nintendo o Steam) e seleziona la freccia accanto. Avverrà un reindirizzamento al sito web ufficiale della tua piattaforma, dove potrai trovare maggiori informazioni sullo stato del servizio.
Come si cercano gli aggiornamenti in sospeso?
Se hai confermato che i server di Madden NFL, altri servizi EA e la tua piattaforma sono tutti disponibili e funzionano come previsto, assicurati che il tuo gioco e la piattaforma siano aggiornati. Se hai aggiornamenti in sospeso, potrebbero impedirti di connetterti a Madden NFL online.Assicurati di aver installato:- l'ultimo aggiornamento di Madden NFL 27
- l'ultimo aggiornamento del software di sistema per la tua console o PC
- eventuali aggiornamenti disponibili per EA app, Steam o Epic Games, se stai giocando su PC.
Come posso verificare se è un problema di connessione?
Se riscontri ancora problemi dopo aver confermato che tutti i server sono disponibili e che il tuo gioco, il tuo dispositivo e il tuo software non hanno aggiornamenti in sospeso, potrebbe esserci un problema di connessione. Prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi di connessione per verificare se risolvono il tuo problema. Se riesci a connetterti correttamente alle modalità online di Madden NFL dopo aver seguito questi passaggi, il problema di connessione è probabilmente risolto.Chiudi completamente Madden NFL, e poi avvialo di nuovo.
Riavvia la console o il PC per aggiornare la connessione ai servizi online.
Spegni il router e poi scollegalo. Dopo circa un minuto, ricollega il router e riaccendilo. Una volta ripristinata la connessione a Internet, avvia di nuovo Madden NFL.
Assicurati che la tua connessione a Internet funzioni correttamente. Se pensi che la tua connessione a Internet stia causando problemi quando provi a giocare a Madden NFL, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
- Prova a usare una connessione cablata invece di una connessione Wi-Fi, mobile o satellitare.
- Avvicinati al tuo router, oppure avvicina il router al tuo dispositivo.
- Se stai usando il Wi-Fi, controlla le luci del tuo router. Se le luci del tuo router sono spente, lampeggianti o rosse, potrebbe non funzionare correttamente.
Se stai cercando di giocare a Madden NFL con amici su piattaforme diverse, assicurati che il crossplay sia attivato. Il crossplay dovrebbe essere attivato per impostazione predefinita quando avvii Madden NFL per la prima volta.Consulta la nostra guida per scoprire come controllare le impostazioni crossplay di Madden NFL.
Cross-play isn’t available on Nintendo Switch 2.
Come posso verificare se ci sono altri problemi della piattaforma?
Se i passaggi per la risoluzione dei problemi di connessione non hanno risolto il tuo problema, verifica se un problema diverso della piattaforma ti impedisce di connetterti a Madden NFL.La cancellazione della cache della tua piattaforma a volte può aiutare a risolvere i problemi di connessione.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| PC | Segui i passaggi nella nostra guida per cancellare la cache del PC. | ||
| XBOX | Segui i passaggi sul sito di supporto XBOX per riavviare la tua XBOX. | ||
| PlayStation® | Segui i passaggi sul sito di supporto PlayStation® per riavviare la tua PlayStation® in modalità provvisoria. | ||
| Nintendo Switch 2 | Segui i passaggi sul sito di supporto Nintendo per resettare la cache della tua Nintendo Switch 2. |
Potrebbe essere richiesto un abbonamento alla piattaforma per il gioco online. Se giochi a Madden NFL con EA Play su PC, XBOX o PlayStation®, assicurati di avere un abbonamento EA Play attivo.Se hai problemi con EA Play, consulta il nostro articolo per scoprire come risolvere i problemi e gli errori comuni di EA Play.
- XBOX:assicurati di avere un abbonamento attivo a XBOX Game Pass.
- PlayStation®:assicurati di avere un abbonamento attivo a PlayStation®Plus.
- Nintendo Switch 2:assicurati di avere un abbonamento attivo a Nintendo Switch Online.
- 1Vai sul tuo account EAe accedi usando i dati dell'account EA che hai utilizzato per iscriverti a EA Play.
- 2Seleziona la scheda Abbonamenti e sottoscrizioni.
- 3Seleziona EA Play per controllare lo stato del tuo abbonamento e confermare che sia ancora attivo.
Se giochi a Madden NFL su PC e hai molte altre applicazioni in esecuzione in background, questo potrebbe causare problemi di connessione con EA app, blocchi o un'esperienza di gioco lenta e scattosa.Se pensi che molte app aperte sul tuo PC stiano causando problemi di connettività, scopri come chiudere le applicazioni in background per eseguire EA app.
Madden NFL su PC usa EA Javelin anticheat.EA Javelin anticheat è una soluzione anti-cheat e anti-manomissione per PC progettata per garantire un gioco corretto nei nostri titoli.Se giochi a Madden NFL su PC e pensi che EA Javelin anticheat stia causando problemi, scopri come risolvere i problemi di EA Javelin anticheat.
Come posso verificare se è un problema dell'account EA?
Per giocare a Madden NFL online, il tuo account EA deve essere collegato correttamente.Se pensi che un problema con il tuo account EA possa essere il motivo per cui non riesci a giocare a Madden NFL, ecco alcune cose da provare.- Se non ne hai ancora uno, scopri come creare un account EA.
- Assicurati che il tuo account della piattaforma e l'account EA siano collegati.
- Verifica di aver effettuato l'accesso usando l'account EA corretto.
- Se non ricordi quale indirizzo e-mail hai usato per creare il tuo account, scopri come trovare l'indirizzo e-mail del tuo account EA.
- Se di recente hai cambiato la password o aggiornato le informazioni del tuo account EA o dell'account della piattaforma, accedi di nuovo prima di avviare Madden NFL.
- Il tuo account EA è bloccato o sospeso.
- Hai disattivato o eliminato il tuo account EA.
- Il tuo account EA è già in uso.
- Il tuo account EA è un account per bambini e il filtro famiglia sta influenzando ciò a cui il tuo account per bambini può accedere.
Cosa posso fare se continuo a non riuscire a connettermi a Madden NFL online?
Hai ancora problemi a connetterti a Madden NFL? Contattaci per ricevere ulteriore assistenza.Assicurati di avere queste informazioni prima di contattarci, in modo che i nostri consulenti possano risolvere il tuo problema più velocemente:- il tuo ID EA o indirizzo e-mail
- la piattaforma su cui giochi a Madden NFL (PC, XBOX, PlayStation® o Nintendo Switch 2)
- l'ID del tuo account della piattaforma
- la data e l'ora in cui è iniziato il problema
- dettagli su cosa è successo e cosa hai già provato
- eventuali messaggi di errore visualizzati (copiali esattamente se possibile)
- screenshot o clip video che mostrano il problema.
Madden NFL: FAQ sui problemi di connettività
Non essere in grado di connettersi ai server EA può accadere per diversi motivi, tra cui:Il modo più rapido per verificare se si tratta di un problema del server è visitare la nostra pagina sullo stato del server. Se i server sono disponibili, prosegui con i nostri passaggi di risoluzione dei problemi controllando la presenza di aggiornamenti in sospeso.
- Problemi o interruzioni dei server EA
- Problemi o interruzioni dei server della piattaforma
- problemi con la tua connessione a Internet.
Un problema al server di solito interessa molti giocatori contemporaneamente.Potrebbe essere un problema del server se:Il modo più rapido per verificare se si tratta di un problema del server è visitare la nostra pagina sullo stato del server.
- la pagina sullo stato dei server EA mostra un'interruzione o una manutenzione
- non riesci improvvisamente ad accedere alle funzionalità online
- altri giocatori segnalano lo stesso problema sui forum di Madden NFL su EA Forums o in altre community online di Madden NFL.
- ricevi errori di connessione immediatamente dopo aver avviato il gioco o una modalità online.
È più probabile che i tuoi problemi di connessione a Madden NFL siano causati da un problema non correlato al server (come il tuo dispositivo, la rete o l'account) se:Se i server sono online e non riscontri segnalazioni diffuse da parte di altri utenti, continua con i nostri passaggi di risoluzione dei problemi verificando la presenza di aggiornamenti in sospeso.
- è presente un indicatore di stato verde Online accanto a EA SPORTS™ Madden NFLnella pagina sullo stato dei server EA
- hai confermato che il server della tua piattaforma funziona controllando la sezione Server della piattaforma nella pagina sullo stato dei server EA
- nessun altro utente segnala lo stesso problema nei forum di Madden NFL su EA Forums o in altre community online di Madden NFL.
Alcune modalità di gioco di Madden NFL 27 richiedono una connessione ai server EA.Queste possono includere:Se perdi la connessione ai server EA durante il gioco, potresti non essere in grado di accedere a queste funzionalità fino a quando la tua connessione non sarà stata ripristinata.
- Ultimate Team
- multigiocatore online
- Franchise online
- altri servizi online e funzionalità live.
È richiesta la connessione ai server EA per giocare ad alcune modalità e funzionalità. Se il server di Madden NFL non è disponibile, potresti non essere in grado di accedere a modalità online, come Madden Ultimate Team™, o ad altre funzionalità online. Le modalità di gioco offline dovrebbero essere ancora disponibili.
Non è sempre possibile fornire un lasso di tempo esatto sulla durata di un'interruzione del server EA. La durata di un'interruzione dipende dalla causa. Se il problema è legato alla manutenzione o a un'interruzione imprevista del servizio, le funzionalità online saranno di nuovo disponibili una volta ripristinato il servizio. Per le informazioni più recenti disponibili, controlla la pagina sullo stato dei server EA.
Per giocare a Madden NFL con amici o altri giocatori su una piattaforma diversa, devi usare il crossplay. Il crossplay non è disponibile su Nintendo Switch 2, ma puoi comunque giocare nelle modalità online contro altri giocatori che utilizzano una Nintendo Switch 2. Scopri di più su come funziona il crossplay in Madden NFL.
A seconda della piattaforma, potresti aver bisogno di un abbonamento attivo prima di poterti connettere ad alcune modalità online di Madden NFL. Questi abbonamenti possono includere: