Panoramica
La moola è la valuta virtuale ufficiale usata nel Marketplace di The Sims 4. Puoi usarla per comprare Maker Pack e alcuni kit di The Sims 4 su PC, Mac, PlayStation® o Xbox. Scopri cos'è la moola, dove comprarla, come usarla nel Marketplace di The Sims 4 e come trovare la moola o i contenuti mancanti del Marketplace.
Cos'è la moola in The Sims 4?
La moola è la valuta virtuale del Marketplace di The Sims 4. Una volta comprata la moola, puoi spenderla per alcuni contenuti del Marketplace.Ciò che puoi comprare con la moola dipende da come accedi al Marketplace e dal tipo di contenuto che stai comprando.Se giochi a The Sims 4 su PC o Mac, puoi usare la moola per comprare:- Maker Pack e alcuni* kit nel Marketplace di The Sims 4 all'interno del gioco
- Maker Pack nel Marketplace di The Sims 4 sul web
- Maker Pack nel Marketplace di The Sims 4 su EA app.
- Maker Pack e alcuni* kit nel Marketplace di The Sims 4 all'interno del gioco.
Consulta la nostra guida per saperne di più sul Marketplace di The Sims 4 e su come funziona.
Dove posso comprare la moola in The Sims 4?
Per acquistare la moola, devi avere un'età superiore a quella minima prevista nel tuo paese di residenza. I giocatori con un account per minori avranno bisogno che i genitori autorizzino i loro account EA agli acquisti. Scopri come funzionano i controlli parentali per gli account per minori.
- Marketplace all'interno del gioco
- EA app
- PlayStation®Store
- Microsoft Store
- Amazon (in alcuni paesi).
Come si compra la moola in The Sims 4?
Se giochi a The Sims 4 su PC o Mac, puoi comprare la moola:- all'interno del gioco
- su EA app.
- 1Dal menu principale, seleziona Marketplace nella parte superiore dello schermo.
- Il menu principale è la schermata principale dove puoi riprendere, caricare o iniziare una partita.
- Puoi anche accedere al Marketplace durante il gioco selezionando l'icona del carrello nella modalità Vivi, nella modalità Costruisci o in Crea un Sim.
- 2Seleziona la scheda Compra moola e scegli la quantità di moola che vuoi comprare.
- Se giochi su PC, si aprirà il pannello in sovrimpressione di EA app.
- Se giochi su Mac, si aprirà EA app.
- Se giochi su console, si aprirà il negozio della piattaforma per consentirti di completare l'acquisto.
- 3Seleziona una modalità di pagamento salvata o inseriscine una nuova.
- 4Seleziona Paga subito.
- 1Apri una finestra del browser e visita il Marketplace di The Sims 4.
- 2Seleziona l'icona Account (raffigurante una persona) nell'angolo superiore destro e accedi al tuo account EA.
- 3Seleziona la scheda Compra moola dalla barra dei menu.
- 4Scegli la quantità di moola che vuoi comprare per aggiungerla al carrello.
- 5Seleziona il carrello (l'icona del carrello della spesa) nell'angolo superiore destro, poi seleziona Compra subito.
- 1Avvia EA app e apri la Libreria.
- 2Seleziona The Sims 4 e scegli la scheda Valuta.
- 3Scegli la quantità di moola che vuoi comprare.
- Per passare subito al pagamento, seleziona il riquadro della moola. Apparirà una schermata a comparsa per il pagamento.
- Se vuoi continuare a fare acquisti o non vuoi passare subito al pagamento, seleziona l'icona Aggiungi al carrello (raffigurante un carrello della spesa) sul riquadro della moola per aggiungerla al carrello.
- 4Seleziona una modalità di pagamento salvata o inseriscine una nuova.
- 5Seleziona Paga subito.
Come si usa la moola per comprare contenuti nel Marketplace di The Sims 4?
Una volta aggiunta la moola al portafoglio, puoi usarla per comprare Maker Pack e alcuni kit nel Marketplace.Scopri cosa puoi comprare con la moola: dipende dal tipo di contenuto e da come accedi al Marketplace.Come usare la moola all'interno del giocoPuoi usare la moola per comprare Maker Pack e alcuni kit nel Marketplace di The Sims 4 all'interno del gioco. Come usare la moola nel Marketplace sul webPuoi usare la moola per comprare i Maker Pack nel Marketplace di The Sims 4 sul web.Come comprare la moola su EA appPuoi usare la moola per comprare i Maker Pack nel Marketplace di The Sims 4 su EA app.
- 1Avvia The Sims 4.
- 2Dal menu principale, seleziona Marketplace nella parte superiore dello schermo.
- Il menu principale è la schermata principale dove puoi riprendere, caricare o iniziare una partita.
- Puoi anche accedere al Marketplace durante il gioco selezionando l'icona del carrello nella modalità Vivi, nella modalità Costruisci o in Crea un Sim.
- 3Seleziona la scheda Esplora dalla barra dei menu.
- 4Seleziona Maker Pack o Kit.
- 5Cerca i contenuti contrassegnati dall'icona della moneta della moola (una moneta d'oro con una pianta mucca) sotto di essi. Tale icona indica che puoi usare la moola per comprare il contenuto.
- 1Apri una finestra del browser e visita il Marketplace di The Sims 4.
- 2Seleziona l'icona Account (raffigurante una persona) nell'angolo superiore destro e accedi al tuo account EA.
- 3Seleziona la scheda Sfoglia dalla barra dei menu
- 4Scegli Maker Pack.
- Sotto i Maker Pack compare l'icona della moneta della moola (una moneta d'oro con una pianta mucca), che indica che puoi comprarli con la moola.
- 1Avvia EA app.
- 2Apri la Libreria e seleziona The Sims 4.
- 3Scegli la scheda Maker Pack.
- Sotto i Maker Pack compare l'icona della moneta della moola (una moneta d'oro con una pianta mucca), che indica che puoi comprarli con la moola.
Se giochi a The Sims 4 su PlayStation® o Xbox, puoi usare la moola per comprare Maker Pack e alcuni kit nel Marketplace di The Sims 4 all'interno del gioco.
- 1Avvia The Sims 4.
- 2Dal menu principale, seleziona Marketplace nella parte superiore dello schermo.
- Il menu principale è la schermata principale dove puoi riprendere, caricare o iniziare una partita.
- Puoi anche accedere al Marketplace durante il gioco selezionando l'icona del carrello nella modalità Vivi, nella modalità Costruisci o in Crea un Sim.
- 3Seleziona la scheda Esplora dalla barra dei menu.
- 4Seleziona Maker Pack o Kit.
- 5Cerca i contenuti contrassegnati dall'icona della moneta della moola (una moneta d'oro con una pianta mucca). Tale icona indica che puoi usare la moola per comprare il contenuto.
Come trovo la moola o i contenuti mancanti?
Perché non riesco a trovare la mia moola?
Hai comprato della moola e non riesci a trovarla? Ecco le prime soluzioni da provare.- Verifica di aver effettuato l'accesso all'account EA corretto. Se hai comprato la moola usando un altro account EA, non possiamo trasferirla.
- Verifica di aver comprato la moola per la piattaforma dove giochi a The Sims 4. Non puoi usare la moola su piattaforme diverse. Per esempio, se hai comprato la moola su EA app, non potrai usarla nel Marketplace su PlayStation®.
- Esci da The Sims 4 e riavvia il PC, il Mac o la console. Riavvia quindi il gioco e controlla se il contenuto è ancora mancante.
- Accedi al tuo account EA e controlla la Cronologia degli ordini per verificare che l'acquisto della moola sia andato a buon fine.
- Dai un'occhiata alle comunicazioni di The Sims Direct su X per eventuali problemi che potrebbero impedire la comparsa dei contenuti mancanti.
Perché non riesco a trovare i contenuti che ho comprato con la moola?
Non riesci a trovare i contenuti che hai comprato nel Marketplace di The Sims 4?Scopri come verificare se i pacchetti del Marketplace sono installati o come installarli manualmente.
- Avvia The Sims 4 e apri il Marketplace all'interno del gioco. Apri la scheda La mia collezione e seleziona Gestisci lo spazio per controllare se il contenuto è installato.
- Avvia il gioco, apri la modalità Costruisci o Crea un Sim e cerca il contenuto mancante usando il filtro Maker Pack o Kit.
- Se hai effettuato un acquisto recente nel Marketplace all'interno del gioco e stai giocando a The Sims 4 offline, potresti doverti collegare a Internet per trovare gli articoli appena comprati.
- Riavvia il PC, il Mac o la console. Avvia quindi The Sims 4 e controlla se il contenuto è ancora mancante.
- Esci dalla piattaforma dove giochi a The Sims 4 ed effettua di nuovo l'accesso. Controlla quindi se il contenuto appare.
- Verifica di aver effettuato l'accesso all'account EA corretto.
- Se giochi su console, assicurati che il tuo account della piattaforma sia collegato al tuo account EA. Consulta la nostra guida per ricevere assistenza con il collegamento degli account.
Come si riceve assistenza per la moola o i contenuti mancanti?
Se hai provato a seguire senza successo la procedura consigliata per trovare la moola o i contenuti mancanti del Marketplace, contattaci.Prima di contattarci, assicurati di avere a disposizione le seguenti informazioni per aiutarci a esaminare il tuo problema:- l'indirizzo e-mail del tuo account EA
- la piattaforma dove giochi (PC, Mac, PS5, Xbox Series X|S e così via)
- l'ID del tuo account della piattaforma (ID online di PlayStation®, gamertag Xbox e così via)
- il tuo fuso orario
- il tipo o il nome del contenuto mancante.
- Contatta l'assistenza PlayStation® se giochi su PlayStation®.
- Contatta il supporto Xbox se giochi su Xbox.
Domande frequenti: la moola in The Sims 4
No, non puoi guadagnare moola giocando. La moola si ottiene solo acquistandola con una valuta reale.
Per sapere quanta moola hai, controlla il portafoglio della moola (l'icona della moneta d'oro) nell'angolo superiore destro del menu principale all'interno del gioco o del Marketplace. Il numero accanto alla moneta indica il saldo della moola.Il saldo non è corretto? Scopri come trovare la moola mancante.
No, la moola non può essere trasferita da una piattaforma all'altra. Quando compri la moola, assicurati di acquistarla sulla piattaforma dove giochi a The Sims 4. Non puoi usare la moola su piattaforme diverse. Per esempio, se compri la moola su EA app, non potrai usarla nel Marketplace di The Sims 4 su PlayStation® o Xbox.
Se hai un abbonamento a EA Play, puoi ottenere uno sconto del 10% sull'acquisto della moola. Lo sconto EA Play si applica solo quando si usa una valuta reale per comprare la moola, non quando si usa la moola per fare acquisti.
No, non puoi regalare la moola. Non puoi neanche regalare i contenuti che hai comprato con la moola.
La moola acquistata tramite EA app, il Marketplace di The Sims 4 o all'interno del gioco non è rimborsabile. Potremmo però fare delle eccezioni a seconda delle circostanze.Alcuni negozi e piattaforme hanno le proprie politiche di rimborso: in tali casi, non potremo occuparci noi del rimborso. Per richiedere il rimborso, dovrai quindi contattare direttamente il servizio di assistenza della piattaforma o del negozio.
I Maker Pack e i kit acquistati tramite il Marketplace di The Sims 4 non sono rimborsabili. Potremmo però fare delle eccezioni a seconda delle circostanze.Alcuni negozi e piattaforme hanno le proprie politiche di rimborso: in tali casi, non potremo occuparci noi del rimborso. Per richiedere il rimborso, dovrai quindi contattare direttamente il servizio di assistenza della piattaforma o del negozio.