Panoramica
La moola è la valuta virtuale ufficiale usata nel Marketplace di The Sims 4. Puoi usarla per acquistare kit e Maker Pack direttamente all'interno del gioco. Questo articolo spiega cos'è la moola, dove comprarla, come usarla e cosa fare in caso di problemi con il saldo o i contenuti del Marketplace.
Cos'è la moola?
La moola è la nuova valuta virtuale di The Sims 4. Avrai bisogno della moola per comprare kit e Maker Pack nel Marketplace di The Sims 4. I kit sono acquistabili sul Marketplace di The Sims 4 con la moola, ma puoi acquistarli anche con valuta reale su EA app e Steam se giochi su PC o Mac.- I Maker Pack sono acquistabili solo con la moola.
- I kit sono acquistabili solo nel Marketplace o tramite EA app su PC e Mac.
- Nel Marketplace sono disponibili anche Expansion Pack, Game Pack e Stuff Pack, che possono essere acquistati solo con valuta reale.
Come comprare la moola
Per acquistare la moola, devi avere un'età superiore a quella minima prevista nel tuo paese di residenza. I giocatori con un account per adolescenti avranno bisogno che i genitori autorizzino i loro account EA agli acquisti. Leggi la nostra guida alla gestione dei controlli parentali sugli account per adolescenti.La moola non è utilizzabile su più piattaforme. Ciò significa che se compri della moola su PC o Mac e poi decidi di giocare su Xbox o PlayStation®, non puoi utilizzarla.
- Marketplace all'interno del gioco
- EA app
- Steam
- Epic Games Store.
Puoi aprire il Marketplace in qualsiasi momento selezionando l'icona del carrello in alto a destra nella modalità Costruisci, nella modalità Vivi o in Crea un Sim.
- 1Apri il Marketplace nella parte superiore del menu principale.
- 2Seleziona la scheda Ottieni moola.
- 3Seleziona la quantità di moola che vuoi comprare.
- 4Si aprirà il pannello in sovrimpressione di EA app.
- Per attivare l'apertura del pannello, apri EA app, seleziona Impostazioni > Applicazione e attiva l'opzione Sovrapposizione in gioco.
- 5Seleziona una modalità di pagamento salvata o inseriscine una nuova.
- 6Seleziona Paga ora.
- 1Apri il Marketplace nella parte superiore del menu principale.
- 2Seleziona la scheda Ottieni moola.
- 3Seleziona la quantità di moola che vuoi comprare.
- 4Si aprirà EA app. Seleziona una modalità di pagamento salvata o inseriscine una nuova.
- 5Seleziona Paga ora.
- 1Apri il Marketplace nella parte superiore del menu principale.
- 2Seleziona la scheda Ottieni moola.
- 3Seleziona la quantità di moola che vuoi comprare.
- 4Si aprirà PlayStation®Store.
- 1Apri il Marketplace nella parte superiore del menu principale.
- 2Seleziona la scheda Ottieni moola.
- 3Seleziona la quantità di moola che vuoi comprare.
- 4Si aprirà Microsoft Store.
Come comprare contenuti sul Marketplace di The Sims 4
Dovrai anzitutto avere della moola nel portafoglio. Segui la procedura in alto per comprare la moola sulla tua piattaforma preferita. Una volta che hai della moola nel portafoglio, puoi comprare contenuti dal Marketplace, per esempio kit e Maker Pack. Nel Marketplace puoi anche comprare Expansion Pack, Game Pack e Stuff Pack, ma solo con valuta reale. Nel Marketplace puoi scegliere di vedere solo i Maker Pack e ordinarli in base alla modalità Costruisci e a Crea un Sim. Per farlo:- 1Apri la sezione Esplora del Marketplace.
- 2Seleziona Filtri e scegli ciò che desideri vedere.
- 1Seleziona il kit o il Maker Pack per aprire la pagina del prodotto. Esamina le informazioni sul prodotto e i contenuti inclusi.
- 2Seleziona Compra con la moola.
- 3Conferma la selezione, quindi seleziona Compra.
- 4Nella finestra a comparsa di conferma, seleziona Chiudi.
Moola mancante
Non riesco a trovare la mia moola
Hai comprato della moola e non riesci a trovarla? Prova a seguire questa procedura.- Verifica di aver effettuato l'accesso all'account EA corretto.
- Se i contenuti sono stati inviati a un altro account EA, non possiamo trasferirli.
- Riavvia il PC o Mac, avvia The Sims 4 e controlla se i contenuti mancano ancora.
- Dai un'occhiata alle comunicazioni di The Sims Direct su X per eventuali problemi che potrebbero impedire la comparsa dei contenuti mancanti.
Non riesco a trovare i contenuti che ho comprato con la moola
Non riesci a trovare i contenuti che hai comprato con la moola? Ecco una procedura che puoi provare a seguire.- Seleziona la scheda La mia collezione e apri Gestisci lo spazio per controllare se il contenuto è installato.
- Apri il gioco e usa il filtro "Maker Pack" nella modalità Costruisci e in Crea un Sim.
- Riavvia il PC, il Mac o la console, avvia The Sims 4 e controlla se i contenuti mancano ancora.
- Dai un'occhiata alle comunicazioni di The Sims Direct su X per eventuali problemi che potrebbero impedire la comparsa dei contenuti mancanti.
- Verifica di aver effettuato l'accesso all'account EA corretto.
- Se giochi su console, assicurati che il tuo account della piattaforma sia collegato al tuo account EA.
- Leggi la nostra guida al collegamento degli account.
Serve altro aiuto?
Mancano ancora degli oggetti o della moola? Se l'acquisto è stato effettuato su PC o Mac, avremo bisogno di alcune informazioni per aiutarti a risolvere il problema:- l'indirizzo e-mail del tuo account EA
- l'ID del tuo account della piattaforma
- l'ora e la data in cui hai acquistato la moola
- il tuo fuso orario.
- Se hai effettuato l'acquisto su PlayStation®, contatta il supporto PlayStation®.
- Se hai effettuato l'acquisto su Xbox, contatta il supporto Xbox.
Desidero un rimborso per la moola che ho comprato
La moola non è rimborsabile.Altre domande frequenti sulla moola
Non è possibile regalare la moola acquistata digitalmente nel Marketplace all'interno del gioco o nei negozi delle piattaforme. Inoltre, non puoi regalare gli oggetti acquistati con la moola.
Per vedere quanta moola hai, controlla il portafoglio della moola. Cerca l'icona della moneta d'oro nella parte superiore destra dello schermo, nel menu principale e nel Marketplace. Il saldo della moola sarà accanto alla moneta. Il saldo non è corretto? Segui la procedura per trovare la moola mancante.
No, la moola non può essere trasferita da una piattaforma all'altra. Se acquisti della moola su PC, puoi utilizzarla solo su PC o Mac. Non puoi quindi trasferirla se poi decidi di giocare su Xbox o PlayStation®.