Se non ricordi quale sia l'indirizzo e-mail del tuo account,verifica se possiamo aiutarti a trovare l'indirizzo e-mail del tuo account EA in un altro modo.
Se stai riscontrando problemi a installare l'applicazione autenticatore, a configurare la Verifica d'accesso, o non stai ricevendo i codici, guarda la nostra video guida su YouTube o segui la procedura riportata nell'articolo sulla Verifica d'accesso EA.
Se non riesci ad accedere al tuo account e-mail, prova a recuperarlo contattando il fornitore del servizio. La maggior parte dei fornitori di servizi e-mail consente di recuperare il tuo account con i seguenti metodi:
Troverai queste opzioni nella pagina di accesso del sito web del tuo fornitore di servizi di posta elettronica, oppure visita il loro sito dedicato al supporto per ricevere ulteriore assistenza.
Fai clic sul segno più (+) accanto agli errori qui sotto per visualizzare le procedure per la risoluzione dei problemi per ogni messaggio di errore.
Il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere stato digitato in modo errato o potrebbe non essere associato a un account EA.
Per aiutarti a proteggere il tuo account, limitiamo la frequenza con cui puoi aggiornare il tuo indirizzo e-mail. Puoi aggiornare il tuo indirizzo e-mail, sostituendolo con uno nuovo, solo una volta ogni 30 giorni. Scopri di più su come aggiornare le informazioni del tuo account.
Prova a reimpostare la password del tuo account EA. Questo metodo dovrebbe funzionare nella maggior parte dei casi.
Se così non fosse, attendi 90 minuti e riprova. Potresti aver tentato di reimpostare la password troppe volte e troppo velocemente.
Per problemi di connettività, prova la nostra risoluzione dei problemi di connessione più basici.
Questo codice di errore si verifica quando c'è un problema con il servizio in background che esegue l'applicazione EA app. Puoi provare a risolvere il problema chiudendo completamente EA app per poi riaprirla.
Questo codice di errore si verifica a causa di un problema di autenticazione dell'account.
Questo codice di errore si verifica se cerchi di installare Origin per PC. Al suo posto, installa l'applicazione EA app.
Prova ad accedere al tuo account EA proprio qui su Aiuto EA usando il tuo account di una piattaforma collegato con cui giochi ai tuoi titoli EA.
Puoi aggiornare il tuo indirizzo e-mail dopo aver effettuato l'accesso. Attenzione: invieremo un codice di verifica all'indirizzo e-mail registrato. Inserisci il codice nella finestra pop-up per cambiare il tuo indirizzo e-mail.
Se l'account della tua piattaforma non è collegato all'account EA, segui questa procedura:
Se non hai più accesso al tuo indirizzo e-mail o non riesci ad accedere usando un account collegato, possiamo provare a recuperare il tuo account. Contattaci.
Per aiutarci a recuperare il tuo account il prima possibile, tieni a portata di mano queste informazioni:
Verifica al più presto cosa fare per permetterci di aiutarti.
Per accedere a un gioco EA, avrai bisogno dell'indirizzo e-mail e della password del tuo account EA. Ecco come effettuare l'accesso.
Ecco maggiori informazioni su come collegare gli account della tua piattaforma al tuo account EA.
Se hai provato tutti i nostri passaggi e ancora non riesci ad accedere al tuo account EA, contattaci così potremo cercare di aiutarti a recuperare il tuo account.
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