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Progressi di gioco persi in Apex Legends™

Scopri le cause più comuni della perdita dei progressi sulla tua piattaforma e segui i nostri consigli per tornare subito a giocare.

Come trovare i tuoi progressi di Apex Legends

I progressi di gioco di Apex Legends sono collegati al tuo account EA. Non possono essere trasferiti a un account EA diverso.

Per vedere i progressi, assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account EA usato per creare l'account di Apex Legends e di aver collegato la tua piattaforma allo stesso account EA.

Per maggiori dettagli, segui i passaggi specifici per ogni piattaforma elencati qui di seguito.

EA app

Se non vedi i progressi di Apex Legends sull'EA app, potresti aver effettuato l'accesso dall'account EA errato.

Per verificare di aver effettuato l'accesso dall'account corretto, ti basterà guardare nell'angolo in alto a destra dell'EA app.

Una volta effettuato l'accesso con l'account EA corretto, dovresti essere in grado di vedere i tuoi progressi di Apex Legends.

L'ID EA è evidenziato con un contorno rosso punteggiato nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia dell'EA app.

Steam

Se di recente hai iniziato a giocare ad Apex Legends su Steam e non vedi più i tuoi progressi o sei di nuovo al livello 1, il tuo account di Steam potrebbe non essere collegato all'account EA, o potrebbe essere collegato all'account EA errato.

Per prima cosa, dai un'occhiata agli account collegati per controllare se l'account di Steam è collegato al tuo account EA. Se i due account non sono collegati, segui i nostri passaggi per scollegare l'account errato e collegare quello corretto.

Una volta effettuato l'accesso con l'account EA collegato ad Apex Legends, dovresti essere in grado di vedere i tuoi progressi.

La pagina degli account collegati dell'EA app mostra un account di Steam collegato in rosso, con accanto un'opzione di rimozione del collegamento.

PlayStation®, Xbox e Nintendo Switch™

Per trovare i progressi di Apex Legends su console, assicurati di:

  • aver collegato l'account della piattaforma all'account EA
  • aver effettuato l'accesso sulla console con l'account della piattaforma collegato al tuo account EA

Se giochi ad Apex Legends su console per la prima volta, l'account della piattaforma potrebbe non essere ancora collegato al tuo account EA. Segui questi passaggi per collegare i tuoi account.

Progressi persi e cross-progression

Se i tuoi account sono stati combinati a causa del cross-progression, potresti aver perso alcuni progressi di gioco. Scopri cosa potrebbe essere successo e cosa puoi fare per risolvere il problema.

Ho scollegato i miei account prima della fusione

Se all'arrivo del cross-progression avevi più account piattaforma associati al tuo account EA, i tuoi account sono stati combinati.

Solo i contenuti degli account collegati sono stati combinati. Se hai scollegato l'account di una piattaforma prima dell'arrivo del cross-progression, i contenuti di quell'account non sono stati inclusi nella fusione. I contenuti dell'account in questione non saranno disponibili sul tuo account cross-progression, e noi non potremo recuperarli.

La fusione del cross-progression avviene solo una volta. Gli account delle piattaforme collegati in un secondo momento non saranno combinati con l'account cross-progression.

Dai un'occhiata a questo articolo per saperne di più sulla fusione degli account.

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Ho scollegato i miei account dopo la fusione

Se scolleghi l'account di una piattaforma dal tuo account EA, perderai l'accesso ai progressi.

Per recuperare i progressi, ricollega l'account della piattaforma al tuo account EA. Assicurati di collegarti all'account EA associato all'account cross-progression.

Segui i nostri passaggi per collegare l'account della piattaforma all'account EA.

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Account condivisi

Dall'introduzione del cross-progression, ciascun account EA può ospitare un solo account di Apex Legends.

Se hai usato un unico account EA per creare più account di Apex Legends, questi account sono stati combinati. La combinazione degli account non è reversibile, e i progressi persi non possono essere recuperati.

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Ancora non riesci a trovare quello che cerchi?

Hai perso qualcos'altro in Apex Legends? Prova i nostri passaggi per la risoluzione dei seguenti problemi:

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