「The Sims 4」マーケットプレイス:仕組みとコンテンツが見つからない際の探し方

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概要

「The Sims 4」マーケットプレイスでは、「The Sims 4」のキット、メーカーパック、拡張パック、ゲームパック、およびアイテムパックを閲覧・購入できます。マーケットプレイスはゲーム内またはウェブからアクセスできます。このガイドでは、マーケットプレイスの仕組み、見つける方法、ムーラの使用方法、コンテンツが見つからない際のトラブルシューティング方法などの解説をしています。

「The Sims 4」のマーケットプレイスとは?

「The Sims 4」マーケットプレイスは、「The Sims 4」のコンテンツを閲覧・購入する公式の場所としてストアに代わりました。シムをイメージチェンジさせたい場合でも、建築モードへのこだわりを満たしたい場合でも、マーケットプレイスで購入できるものは次のとおりです。
  • キット
  • メーカーパック
  • 拡張パック
  • ゲームパック
  • アイテムパック。
「The Sims 4」マーケットプレイスの一部のコンテンツは、公式のマーケットプレイス仮想通貨であるムーラでのみ購入できます。 
「The Sims 4」マーケットプレイスは、「The Sims 4」のギャラリーとは異なります。マーケットプレイスではパックやその他のダウンロードコンテンツを購入できますが、ギャラリーでは、プレイヤーが自分の作品を他のシムズファンと共有できます。 ギャラリーはマーケットプレイスに置き換えられたり変更されたりすることはなく、これまで通り機能し続けます。ギャラリーについて詳しくは、ギャラリーの使い方ガイドをご覧ください。

「The Sims 4」マーケットプレイスはどこにありますか?

閲覧を始める準備はできましたか? 「The Sims 4」マーケットプレイスには、次の2つの方法でアクセスできます。
マーケットプレイスのコンテンツを購入およびダウンロードできる場所は、「The Sims 4」をプレイするプラットフォームによって異なります。

PCまたはMacで「The Sims 4」をプレイする場合

次のことができます。
  • ゲーム内「The Sims 4」マーケットプレイスでコンテンツを閲覧・購入する
  • ウェブ版「The Sims 4」マーケットプレイスでコンテンツを閲覧・購入する。

コンソールで「The Sims 4」をプレイする場合

次のことができます。
  • ゲーム内「The Sims 4」マーケットプレイスでコンテンツを閲覧・購入する
  • ウェブ版「The Sims 4」マーケットプレイスでコンテンツを閲覧する。ただし、マーケットプレイスでの購入はゲーム内でのみ可能です。 

「The Sims 4」マーケットプレイスの使い方は?

ゲーム内またはウェブ版「The Sims 4」マーケットプレイスにアクセスして利用する方法をご紹介します。
PC、Mac、またはコンソールで「The Sims 4」をプレイしている場合、ゲーム内で「The Sims 4」マーケットプレイスにアクセスして利用できます。
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    「The Sims 4」を起動します。 
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    メインメニューから、画面上部でマーケットプレイスを選択します。
注:メインメニューは、ゲームを再開したり、ロードしたり、または新しく開始したりできるホーム画面です。

プレイ中にゲーム内でマーケットプレイスにアクセスすることもできます。 
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    生活モード建築モード、またはシムの作成を開きます。
  2. 2
    右上隅にあるショッピングカートのアイコンを選択して、マーケットプレイスを開きます。
ゲーム内で「The Sims 4」マーケットプレイスを使用するには、オンラインである必要があります。「The Sims 4」は引き続きオフラインでプレイできますが、マーケットプレイスでオフラインで利用できるのは コレクションのみです。最近ゲーム内でマーケットプレイスの購入を行い、「The Sims 4」をオフラインでプレイしている場合、最近購入したアイテムを見つけるには、オンラインにする必要があるかもしれません。 コンソールをお使いの場合は、コンソールのアカウントがEAアカウントに連携されている必要があります。アカウントのリンクに関するヘルプは、ガイドをご確認ください。 

「The Sims 4」マーケットプレイスでのムーラの使い方は?

ムーラについて気になりますか?詳しくはガイドでムーラの仕組みをご覧ください。購入場所、使用方法、および問題のトラブルシューティング方法が説明されています。お子様用アカウントをお持ちの場合、ムーラを購入するには、EAアカウントで保護者による購入許可が必要です。ペアレンタルコントロールの詳細についてご覧ください。
ムーラは「The Sims 4」マーケットプレイスの仮想通貨です。購入できるものは、以下の条件によって異なります。
  • 購入するコンテンツの種類
  • 購入する場所。

「The Sims 4」マーケットプレイスの自分のコンテンツはどこにありますか?

ゲーム内の「The Sims 4」マーケットプレイスでメーカーパックまたはキットを入手した場合、それらはオンデマンドでダウンロードできるはずです。使用前に「The Sims 4」を再起動する必要はありません。ウェブで「The Sims 4」マーケットプレイスのコンテンツを入手した場合、購入完了後すぐにゲーム内に表示されるはずです。

見つからないマーケットプレイスコンテンツを見つけるにはどうすればよいですか?

ゲーム内でマーケットプレイスのコンテンツが見つからない場合は、次を試してみましょう。
  • マーケットプレイスを開き、「マイコレクション」タブに移動します。「ストレージ管理」を選択して、コンテンツがインストールされているか確認します。
  • ゲームを開始して、建築モードまたはシムの作成を開き、「メーカーパックフィルター」を使用して、見つからないコンテンツを検索してください。 
  • 最近ゲーム内でマーケットプレイスの購入を行い、「The Sims 4」をオフラインでプレイしている場合、最近購入したアイテムを見つけるには、オンラインにする必要があるかもしれません。
  • お使いのPC、Mac、またはコンソールを再起動します。次に、「The Sims 4」を起動して、そして、コンテンツがまだ見つからないか確認します。
  • 「The Sims 4」をプレイしているプラットフォームからサインアウトし、再度サインインし、コンテンツが表示されるか確認します。
  • 正しいEAアカウントにログインしていることを確認します。 
  • コンソールをお使いの場合は、コンソールのアカウントがEAアカウントに連携されていることをご確認ください。アカウントのリンクに関するヘルプについては、ガイドをご覧ください。

見つからない、または破損したコンテンツに関するヘルプはどのように受けられますか?

コンテンツの欠如イライラするのはよくわかります。誰にでも「緊張」のムードレットがつきますが、私たちがお手伝いします。次の場合はお問い合わせください。
  • マーケットプレイスの見つからないコンテンツを見つけるための推奨手順を試したが、まだ見つからない
  • マーケットプレイスのコンテンツが破損している、または期待通りに動作しない。
お問い合わせいただく前に、以下の情報をご用意ください。問題の調査に役立ちます。
  • お客様のEAアカウントに使用しているEメールアドレス
  • プレイしているプラットフォーム(PC、Mac、PS5、Xbox Series X|Sなど)
  • プラットフォームのアカウントID(PlayStation®オンラインID、Xboxゲーマータグなど)
  • お客様のタイムゾーン
  • 見つからない、または破損しているコンテンツの名前
  • 影響を受けているマーケットプレイスアイテムのスクリーンショット(破損している場合、または期待通りに動作しない場合)。
この情報がすべて揃ったら、ページ下部のお問い合わせを選択します。注:マーケットプレイスを通じて購入したキットおよびメーカーパックは、払い戻しできません。 

MODは引き続き使用できますか?

「The Sims 4」マーケットプレイスでは、コミュニティで人気のメーカーによって作成された、レビュー済みで安全にダウンロード可能なコンテンツにアクセスできます。PCとMacでのプレイヤーは、MODとカスタムコンテンツを以前と同じ方法で使用できます。 MODについてヘルプが必要ですか?安全に使用するためのヒントや、問題が発生した場合のトラブルシューティングについては、ガイドをご覧ください。 

「The Sims 4」マーケットプレイス よくある質問

まだ問題が継続していますか?
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。