EAの注文履歴と注文状況を確認

注文履歴はいつでもEAアカウント の設定から確認できます。注文の日付、説明、注文番号、注文状況、価格などの詳細を確認できます。

注文日の左側にあるプラス記号（+）をクリックして、追加の注文状況情報、注文数量、価格の内訳などの詳細を表示できます。

ファミリーアクティビティレポートを使用して 、お子様または未成年者の注文と取引履歴を表示するには、大人用EAアカウントをそれらのアカウントにリンクします。こちらでリンクの方法とファミリーアクティビティレポートの詳細をご確認ください。

「お支払いとウォレット」タブの 「注文履歴」で、払い戻しリクエストについて確認できます。「ステータス」欄の払い戻し状況に従って手順を確認してください。以下に、各ステー タスが何を意味するかを紹介します。

• 完了: ご利用の決済プロバイダーが、払い戻しのリクエストを承諾した状態を表します。
• 失敗: ご利用の決済プロバイダーによって払い戻しリクエストが拒否されたか、払い戻し先となるお客様の決済手段がなくなってしまった状態を表します。払い戻しが行われる前にクレジットカードを解約したり、支払い口座を閉じたりした場合、それが原因で失敗した可能性があります。

払い戻しの詳細については、こちらの記事をご覧ください。

• EAアカウントと請求の設定をチェックしてアカウントを管理したり、請求情報や注文履歴などを確認しましょう。
• ゲーム機をお使いの場合は、 ゲーム機のアカウントをEAアカウントにリンクする方法を参照しましょう。
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