Overzicht
Als STAR WARS Zero Company™ vastloopt, bevriest, niet downloadt of opstart, of foutmeldingen geeft, begin dan met basisstappen voor probleemoplossing, zoals het herstarten van je apparatuur, het controleren van de EA- en platformservers en het wissen van je cache. Als je op de PC speelt, kun je ook aanvullende stappen ondernemen om het probleem op te lossen, zoals het repareren van je spelbestanden, het bijwerken van je grafische stuurprogramma's en andere PC-specifieke oplossingen. Als je nog steeds problemen ervaart na het volgen van de stappen voor probleemoplossing, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.
Waar moet ik als eerste naar kijken bij het oplossen van problemen?
Wordt de voortgang van STAR WARS Zero Company™ niet correct opgeslagen? Als je het spel afsluit terwijl je Hawks niet bestuurt, wordt je meest recente voortgang mogelijk niet volledig opgeslagen.Om te voorkomen dat je spelvoortgang verliest, kun je vóór het afsluiten van het spel het beste een paar seconden wachten nadat je de controle over Hawks hebt teruggekregen of nadat een missie is begonnen.
- het spel start niet
- vastlopen of bevriezen
- slechte prestaties
- het spel niet kunnen downloaden, installeren of laden.
- Sluit STAR WARS Zero Company™ af en start je PC of console opnieuw op.
- Start het spel opnieuw op om te controleren of het probleem is opgelost.
Als het herstarten van je apparaat het probleem niet heeft opgelost, controleer dan of er problemen zijn met de servers van EA of het platform. STAR WARS Zero Company™ is een singleplayer-game en biedt geen ondersteuning voor online play, maar EA- of platformdiensten kunnen nog steeds van invloed zijn op downloads, updates of accountservices.EA-servers controlerenPlatformservers controlerenJe kunt ook de serverstatus van sommige platforms bekijken op de statuspagina van de EA-servers.Als er problemen zijn met de servers van EA of het platform, kan dat de oorzaak zijn van de problemen die je ervaart in STAR WARS Zero Company™. Raadpleeg de pagina met de serverstatus later en probeer het opnieuw zodra de problemen zijn opgelost.
- Bezoek de statuspagina van de EA-servers om te controleren of er bekende problemen zijn die de diensten van EA beïnvloeden.
- Als er naast alle diensten van EA een groene Online-statusindicator staat, werken de servers normaal.
- Ga naar de sectie Platform Servers.
- Selecteer de pijl naast een van deze platforms:
- XBOX
- PlayStation®
- Steam.
- Je wordt doorgeleid naar de officiële website van je platform, waar je meer informatie kunt vinden over de status van de dienstverlening.
Als je hebt bevestigd dat de EA- en platformservers allemaal beschikbaar zijn en naar behoren werken, controleer dan of het spel en platform actueel zijn. Uitstaande updates kunnen problemen veroorzaken bij het opstarten of spelen van STAR WARS Zero Company™, dus zorg ervoor dat je alle beschikbare updates installeert voordat je het opnieuw probeert.Game-updatesControleer op eventuele openstaande game-updates voor STAR WARS Zero Company™ en installeer deze. PC-updatesPlayStation®- of XBOX-updatesNadat je het spel, platform of systeem volledig hebt bijgewerkt, start je STAR WARS Zero Company™ opnieuw om te controleren of het probleem is opgelost.
- EA app
- Open de EA app, selecteer Bibliotheek en zoek STAR WARS Zero Company™.
- Als het spel bijgewerkt moet worden, verschijnt de melding Update vereist onder de speltegel.
- Steam
- Steam downloadt automatisch game-updates, tenzij je automatische updates hebt uitgeschakeld.
- Ga naar de website van Steam Support om te ontdekken hoe je Steam-downloads en -updates beheert.
- Epic Games Launcher
- Ga naar de website van Epic Games Support om te ontdekken hoe je downloads beheert in de Epic Games Launcher.
- PlayStation®
- Ga naar de website van PlayStation® Support om te ontdekken hoe je op PlayStation® naar game-updates zoekt.
- XBOX
- Ga naar de website van Xbox Support om te ontdekken hoe je op XBOX naar game-updates zoekt.
- Afhankelijk van het platform dat je gebruikt om STAR WARS Zero Company™ te spelen, kun je controleren of er updates beschikbaar zijn en deze installeren voor:
- de EA app
- de Steam-app
- de Epic Games Launcher.
- Controleer op beschikbare Windows-updates en installeer deze.
- Controleer op beschikbare systeemupdates voor PlayStation® of XBOX en installeer deze.
Als je hebt bevestigd dat alle servers beschikbaar zijn en dat je geen openstaande updates hebt, ervaar je mogelijk een verbindingsprobleem. Hoewel STAR WARS Zero Company™ een singleplayer-game is zonder online features, kan een internetverbinding nog steeds nodig zijn voor het volgende:Ontdek meer over het oplossen van verbindingsproblemen.
- het spel downloaden
- game-updates installeren
- toegang tot platformdiensten.
Als je verbinding niet de oorzaak is van je problemen met STAR WARS Zero Company™, probeer dan je cache te wissen.Door je cache te wissen, verwijder je tijdelijke bestanden die mogelijk beschadigd zijn geraakt of verouderd zijn. Dit kan de volgende problemen oplossen:De methode om je cache te wissen hangt af van het platform dat je gebruikt.
- het spel start niet op
- crashes
- problemen bij het downloaden of bijwerken van het spel.
Welke probleemoplossende stappen voor STAR WARS Zero Company™ kan ik op de PC proberen?
Sommige van de stappen voor probleemoplossing in deze sectie zijn geavanceerder en kunnen je computer beschadigen als ze niet correct worden uitgevoerd. Volg alleen de stappen waar je je prettig bij voelt en waarvan je weet hoe je ze veilig kunt uitvoeren. Het is mogelijk dat je niet alle stappen van de probleemoplossing hoeft te doorlopen om je probleem op te lossen.Bij twijfel kun je contact opnemen met een computerdeskundige of de fabrikant van je apparatuur. Vermijd wijzigingen aan je PC die van invloed kunnen zijn op je garantie.
Als je PC niet aan de minimale vereisten voldoet, wordt STAR WARS Zero Company™ mogelijk niet gestart of werkt het spel mogelijk niet zoals verwacht.Controleer of je PC voldoet aan de minimale systeemeisen om STAR WARS Zero Company™ te kunnen spelen.
Als je op je PC veel andere applicaties op de achtergrond hebt draaien, kan dat verbindingsproblemen met de EA app, crashes of trage, haperende gameplay veroorzaken.Ontdek hoe je achtergrondtoepassingen kunt sluiten om de EA app uit te voeren.
Als er beschadigde of ontbrekende installatiebestanden op je PC staan, kan dit ervoor zorgen dat STAR WARS Zero Company™ vastloopt, bevriest of niet start. Ze kunnen ook leiden tot onverwachte fouten.Probeer het probleem op te lossen door je spelbestanden te repareren of te verifiëren op het platform waarop je STAR WARS Zero Company™ speelt.Bestanden repareren in de EA appBestanden repareren of verifiëren op andere platforms
- 1Open de EA app en selecteer Bibliotheek.
- 2Zoek STAR WARS Zero Company en selecteer het icoon met de drie puntjes op de speltegel.
- 3Selecteer Repareren.
- 4Zodra de EA app klaar is met het repareren van de spelbestanden, start je de PC opnieuw op.
- 5Open de EA app en start het spel op om te controleren of het probleem is opgelost.
- Als je via Steam speelt, ga dan naar Steam Support voor informatie over het verifiëren van je spelbestanden.
- Als je via Epic Games speelt, ga dan naar Epic Games Support voor informatie over het verifiëren van je spelbestanden.
Als je een Intel Arc-videokaart gebruikt, schakel dan Resizable BAR (Base Address Register) in om de FPS-prestaties in STAR WARS Zero Company™ te verbeteren. Resizable BAR staat mogelijk standaard uitgeschakeld. Raadpleeg daarom de documentatie van de fabrikant of neem direct contact op om te ontdekken hoe je deze feature kunt inschakelen.Als STAR WARS Zero Company™ crasht terwijl je DLSS gebruikt op een NVIDIA-GPU, controleer dan welke versie van NVIDIA Game Ready Driver je hebt.Als je versie 610.88 of eerder gebruikt, kan het helpen om bij te werken naar de nieuwste Game Ready Driver om het probleem op te lossen. Ga naar de NVIDIA-website om het nieuwste stuurprogramma te downloaden, of gebruik de NVIDIA-app.
- Als je prestatieproblemen in het spel hebt, controleer dan of de fabrikant van je grafische kaart een nieuwer stuurprogramma voor de grafische kaart heeft uitgebracht.
- Als er een stuurprogramma-update beschikbaar is, installeer deze dan voordat je STAR WARS Zero Company™ opnieuw gaat spelen. Start vervolgens het spel op om te controleren of het probleem is opgelost.
- 1Open het hoofdmenu van STAR WARS Zero Company™ en selecteer Options.
- 2Ga naar het tabblad Graphics.
- 3Verlaag je grafische instellingen in deze secties:
- Display
- Anti-aliasing & Upscaling
- Quality.
Als je STAR WARS Zero Company™ speelt op een grafische kaart uit de NVIDIA GTX 10-serie- of RTX 20-serie die voldoet aan de minimale systeemeisen, kun je de prestaties optimaliseren en de framerate helpen verbeteren door Environment Geometry Detail uit te schakelen.
- 1OpenOptions.
- 2Selecteer Graphics.
- 3Zoek de optie Environment Geometry Detail.
- 4Stel deze in op Off.
Hiervoor is mogelijk geavanceerde PC-kennis vereist. Volg alleen de stappen die je begrijpt en waarvan je weet hoe je deze veilig kunt uitvoeren. Bij twijfel kun je contact opnemen met een computerdeskundige of de fabrikant van je apparatuur. Vermijd wijzigingen aan je PC die van invloed kunnen zijn op je garantie.
Voor sommige van deze stappen voor probleemoplossing is mogelijk geavanceerde pc-kennis vereist. Volg alleen de stappen die je begrijpt en waarvan je weet hoe je deze veilig kunt uitvoeren. Neem bij twijfel contact op met een computerdeskundige voor hulp.
- Als je STAR WARS Zero Company™ op de PC speelt, kun je problemen ondervinden met DirectX en de EA app.
- Het kan onder meer gaan om game-crashes, opstartfouten of ontbrekende bestanden.
- Als je VC++ of .dll-fouten op je PC krijgt, moet je mogelijk een specifieke beveiligingsupdate repareren of opnieuw installeren.
- Als je problemen hebt met het installeren of starten van STAR WARS Zero Company™, ontdek dan hoe je een schone start uitvoert om te bepalen wat het probleem veroorzaakt.
Waarom kan ik mijn ontbrekende STAR WARS Zero Company™-content niet vinden?
Als je op zoek bent naar de STAR WARS Zero Company™ Deluxe Edition of pre-orderbonuscontent, zorg er dan voor dat je de juiste editie van het spel bezit of in aanmerking komt voor de pre-orderbonus.- Om Deluxe Edition-bonuscontent te krijgen, moet je in het bezit zijn van de STAR WARS Zero Company™ Deluxe Edition of de Deluxe Edition Upgrade hebben gekocht.
- Om pre-orderbonuscontent te krijgen, moet je vóór 27 augustus 2026 de Standard of Deluxe Edition van STAR WARS Zero Company™ hebben gepre-orderd.
Wat kan ik doen als ik nog steeds problemen heb met STAR WARS Zero Company™?
Als je de stappen in deze gids hebt geprobeerd en nog steeds problemen ervaart, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.Zorg ervoor dat je deze informatie bij de hand hebt voordat je contact met ons opneemt, zodat onze adviseurs je probleem sneller kunnen oplossen:- je EA-ID of het e-mailadres van je EA-account
- het platform dat je gebruikt om STAR WARS Zero Company™ te spelen
- PC (EA app, Steam of Epic Games)
- PlayStation®5
- XBOX Series X|S.
- de ID of gebruikersnaam van je platformaccount
- de datum en het tijdstip waarop het probleem is begonnen
- informatie over wat er is gebeurd en wat je al hebt geprobeerd
- alle foutmeldingen die je hebt gezien (kopieer ze zo nauwkeurig mogelijk)
- screenshots of videoclips van het probleem.
Probleemoplossing voor STAR WARS Zero Company™: FAQ
STAR WARS Zero Company™ start mogelijk niet om verschillende redenen, waaronder updates die nog moeten worden uitgevoerd, verouderde grafische stuurprogramma's of omdat je PC niet voldoet aan de minimale systeemeisen.Om het probleem te identificeren en op te lossen, volg je onze stappen voor probleemoplossing.
Als het scherm zwart wordt terwijl je STAR WARS Zero Company™ speelt, kan dat worden veroorzaakt door verouderde grafische stuurprogramma's, beschadigde spelbestanden of omdat je PC niet voldoet aan de minimale systeemeisen.Begin met onze basisstappen voor probleemoplossing om te proberen het probleem te verhelpen. Speel je op de PC en hebben de basisstappen voor probleemoplossing je probleem niet verholpen? Probeer dan onze specifieke stappen voor de PC.
Als je de EA app gebruikt om STAR WARS Zero Company™ op PC te spelen en een foutmelding krijgt, lees je hoe je foutcodes in de EA app oplost.
Als het niet lukt om STAR WARS Zero Company™ te downloaden of bij te werken, begin dan met onze stappen voor probleemoplossing.Als dit je prestatieproblemen niet oplost, probeer dan de cache van je apparatuur te wissen.Ontdek hoe je de cache wist om problemen met het downloaden of updaten van STAR WARS Zero Company™ op te lossen.
Controleer voordat je het spel koopt, downloadt of installeert of je PC voldoet aan de minimale systeemeisen om STAR WARS Zero Company™ te kunnen spelen.Als je PC niet aan de minimale vereisten voldoet, wordt STAR WARS Zero Company™ mogelijk niet gestart of werkt het spel mogelijk niet zoals verwacht.
Als het spel langzaam werkt of hapert terwijl je op een PC speelt, begin dan met onze stappen voor probleemoplossing. Als dit je prestatieproblemen niet oplost, probeer dan onze stappen voor PC-probleemoplossing.Concreet kunnen de volgende stappen helpen bij het oplossen van prestatieproblemen:Als je PC dichter bij de minimale vereisten zit, kun je de grafische instellingen verlagen om de prestaties te verbeteren. Je grafische instellingen in het spel aanpassen:Ontdek hoe je de grafische instellingen van je PC kunt aanpassen.Opmerking:Als je een Intel Arc-videokaart gebruikt, schakel dan Resizable BAR (Base Address Register) in om de FPS-prestaties in STAR WARS Zero Company™ te verbeteren. Resizable BAR staat mogelijk standaard uitgeschakeld. Raadpleeg daarom de documentatie van de fabrikant of neem direct contact op om te ontdekken hoe je deze feature kunt inschakelen.Als je een grafische kaart uit de NVIDIA GTX 10-serie- of RTX 20-serie gebruikt die voldoet aan de minimale systeemeisen, kun je de prestaties optimaliseren en de framerate helpen verbeteren door Environment Geometry Detail uit te schakelen.
- zorg ervoor dat je PC aan de systeemeisen voldoet
- sluit achtergrondtoepassingen
- repareer of verifieer je spelbestanden
- werk je grafische stuurprogramma's bij
- 1Open het hoofdmenu van STAR WARS Zero Company™ en selecteer Options.
- 2Ga naar het tabblad Graphics.
- 3Je grafische instellingen verlagen
STAR WARS Zero Company™ is een singleplayer-game waarin je een squad rekruteert en aanvoert tijdens tactische missies en een verhalende campagne. Het bevat geen:
- online of competitieve multiplayer
- online coöp
- lokale of split-screen coöp
- andere online sociale features.