MENU MENU

Hoe vind ik mijn EA SPORTS FC™-items en -pakketten?

Ontbrekende items en pakketten in EA SPORTS FC™? Volg onderstaande stappen om ze te vinden.

Voordat je begint

Als je iets uit je EAS FC Ultimate Team™ kwijt bent geraakt, probeer dan deze stappen om te kijken of je je ontbrekende content kunt vinden.

  1. Start Ultimate Team™ opnieuw.
  2. Gebruik als je een speleritem snel verkocht hebt de functie Snel verkopen herstel in de Web- en Companion-app.

Een koraalrode stippellijn en pijl wijzen naar de Snel verkopen herstel-functie in de EA FC 25 Companion-app.

Speleritems die ingediend zijn voor een Squad Building Challenge (SBC) kunnen niet worden hersteld. Bekijk onze gids voor meer informatie over SBC's.

Als daarmee je probleem niet wordt opgelost:

  1. Start je pc of console opnieuw op en controleer je game nogmaals.
  2. Kijk op het EA SPORTS FC Direct Communication-kanaal (@EASFCDirect) of er problemen zijn die verhinderen dat je ontbrekende items verschijnen.

Een koraalkleurig speelicoon.Bekijk onze video om te leren waar je items en pakketten in het spel moet zoeken.

Zo vind je een ontbrekend item in Ultimate Team™

Ontbreekt er een item dat je hebt gekocht op de Transfermarkt of hebt gekregen in een pakket? Dit kunnen speleritems, verbruiksitems, stadion-items of staf/managers zijn.

  1. Controleer nogmaals je club om er zeker van te zijn dat het er niet is.
  2. Kijk in de winkel of je nog niet-geclaimde items hebt.
  3. Controleer in het gedeelte Transferkandidaten of je aankoop van een speleritem op de Transfermarkt geslaagd is.
  4. Kijk bij je Gewonnen itemsen Verlopen items of het misschien daar is.
    • Wanneer een speleritem vast komt te zitten nadat je het gekocht hebt op de Transfermarkt, zou dit automatisch binnen 72 uur moeten worden gecorrigeerd. Kijk na 72 uur bij Transferkandidaten of je item verschenen is.
  5. Controleer dat je de speler niet snel hebt verkocht.
    • In een periode van 31 dagen kun je maximaal vijf keer Snel verkopen van speleritems ongedaan maken. Gebruik daarvoor de functie Snel verkopen herstel in de Web- en Companion-app.
    • Let op: je hebt voldoende munten nodig om een snel verkocht item terug te krijgen.
  6. Controleer de SBC-opslag om te zien of je je item daar niet hebt opgeslagen. Je kunt dit vinden door naar een SBC te gaan en naar het tabblad Opslag te gaan.
    • Als je het tabblad Opslag niet ziet, betekent dit dat er geen items zijn opgeslagen.
  7. Zodra je items in een Squad Building Challenge (SBC) indient, worden ze permanent uit je club verwijderd in ruil voor beloningen.
    • Als een item in een SBC is gebruikt, kunnen we dit niet terugdraaien.
    • Controleer je selectie voordat je deze indient voor een SBC.
  8. Als je een aanpassingsitem snel hebt verkocht, kunnen onze adviseurs je helpen dat te herstellen door contact met ons op te nemen. Denk hierbij aan stadionthema's, badges en tenues. We kunnen geen speleritems herstellen.

Zo vind je een item in Clubs

  1. Selecteer in Clubs Mijn Prof.
  2. Ga naar Aanpassen.
  3. Ga naar de relevante categorie of subcategorie om je item te vinden.

Als je een item in de Clubs-winkel koopt, wordt weergegeven dat je het bezit. Selecteer Ga naar inventaris en ga naar de relevante categorie en subcategorie om je item te vinden.

Een GIF die de overgang van het tabblad Benodigdheden in Clubs-winkel naar de Handschoenen-inventaris weergeeft, waar een selectie van handschoenen wordt weergegeven.

Zo vind je een ontbrekend pakket in Ultimate Team™

Zodra je onze basisstappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd, zoek je naar het pakket in het onderdeel Mijn pakketten van de Ultimate Team™-winkel in EAS FC Ultimate Team™.

Heb je het verkeerde item in Ultimate Team™?

EA SPORTS FC-items™ zijn er soms in verschillende versies. Als je nog steeds denkt dat je het verkeerde speleritem hebt, volg dan onze stappen voor hulp.

Als je denkt dat je gehackt bent

Om je te helpen je content te herstellen, volg je onze stappen om je account opnieuw te beveiligen en neem je contact op met een EA-adviseur. Voor extra accountbeveiliging raden we aan om Aanmeldingsverificatie in te schakelen.

Meer hulp met je ontbrekende items of pakketten

Als je de ontbrekende EAS FC-items of -pakketten na 72 uur nog steeds niet kunt vinden, hebben we wat informatie van je nodig om dit te onderzoeken:

  • welke content er ontbreekt
  • of je nu content van Ultimate Team™, Clubs of Seizoenspas mist
  • het speltype waarin je content mist (Rivals, Champions, Doelstellingen, etc.)
  • het e-mailadres van je EA-account
  • je platformaccount ID (PSN-ID, Xbox-gamertag, etc.)
  • de tijd en datum dat de content verdween
  • je tijdzone
  • het platform waarop je speelt (pc, PS5, Xbox Series X|S, etc.) 

Zodra je die informatie hebt verzameld, open je de pagina uit onderstaande lijst op basis van welke FC-titel je speelt en selecteer je de beschikbare contactoptie om contact met ons op te opnemen.

EA-adviseurs kunnen een snel verkochte speler of items die je hebt ingediend bij een SBC niet herstellen.

Kun je nog steeds niet vinden wat ontbreekt?

Had je iets aan dit artikel?

0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.
Niet wat je zocht? Probeer nog eens te zoeken.

Had je iets aan dit artikel?

0% van de 0 hadden iets aan dit artikel.
X