Als je iets uit je EAS FC Ultimate Team™ kwijt bent geraakt, probeer dan deze stappen om te kijken of je je ontbrekende content kunt vinden.
Speleritems die ingediend zijn voor een Squad Building Challenge (SBC) kunnen niet worden hersteld. Bekijk onze gids voor meer informatie over SBC's.
Als daarmee je probleem niet wordt opgelost:
Bekijk onze video om te leren waar je items en pakketten in het spel moet zoeken.
Ontbreekt er een item dat je hebt gekocht op de Transfermarkt of hebt gekregen in een pakket? Dit kunnen speleritems, verbruiksitems, stadion-items of staf/managers zijn.
Als je een item in de Clubs-winkel koopt, wordt weergegeven dat je het bezit. Selecteer Ga naar inventaris en ga naar de relevante categorie en subcategorie om je item te vinden.
Zodra je onze basisstappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd, zoek je naar het pakket in het onderdeel Mijn pakketten van de Ultimate Team™-winkel in EAS FC Ultimate Team™.
EA SPORTS FC-items™ zijn er soms in verschillende versies. Als je nog steeds denkt dat je het verkeerde speleritem hebt, volg dan onze stappen voor hulp.
Om je te helpen je content te herstellen, volg je onze stappen om je account opnieuw te beveiligen en neem je contact op met een EA-adviseur. Voor extra accountbeveiliging raden we aan om Aanmeldingsverificatie in te schakelen.
Als je de ontbrekende EAS FC-items of -pakketten na 72 uur nog steeds niet kunt vinden, hebben we wat informatie van je nodig om dit te onderzoeken:
Zodra je die informatie hebt verzameld, open je de pagina uit onderstaande lijst op basis van welke FC-titel je speelt en selecteer je de beschikbare contactoptie om contact met ons op te opnemen.