Postępy w Apex Legends są powiązane z twoim kontem EA. Nie można ich przenieść na inne konto EA. Aby zobaczyć swoje postępy, upewnij się, że logujesz się na konto EA, które zostało użyte do założenia konta Apex Legends, oraz że twoja platforma jest połączona z tym samym kontem EA. Wykonaj kroki dla swojej platformy, by uzyskać dalszą pomoc.
Potrzebujesz pomocy z kontem EA? Sprawdź te artykuły.
Jeśli nie możesz znaleźć swoich postępów w Apex Legends w EA app, sprawdź, czy logujesz się na odpowiednie konto EA. Możesz to sprawdzić w prawym górnym rogu EA app. By znaleźć swoje postępy, musi być to konto EA powiązane z twoim kontem Apex Legends.Po zalogowaniu się na właściwe konto EA postępy w Apex Legends powinny być widoczne.
Utrata postępów i postępy międzyplatformowe
Jeśli konta zostały połączone z powodu postępów międzyplatformowych, pewna część postępów w Apex Legends mogła zostać utracona. Poniżej znajdziesz możliwe przyczyny i sposoby na naprawienie problemu.
Jeśli w chwili uzyskania dostępu do postępów międzyplatformowych więcej niż jedno z twoich kont platform było połączone z kontem EA, zostały one połączone w jedno.Połączenie obejmowało jedynie zawartość kont, które zostały połączone z kontem EA. Jeśli konto platformy zostało odłączone przed wprowadzeniem postępów międzyplatformowych, zawartość z tego konta nie została uwzględniona przy połączeniu. Zawartość z tego konta nie będzie dostępna na koncie postępów międzyplatformowych – nie możemy jej odzyskać.Łączenie w związku z postępami międzyplatformowymi odbywa się tylko raz. Jeśli konto na platformie zostanie połączone później, nie zostanie ono połączone z kontem postępów międzyplatformowych.Więcej informacji na temat łączenia kont w Apex Legends znajdziesz w tym artykule.
Jeśli w dowolnym momencie odłączysz swoje konto platformy od konta EA, stracisz dostęp do postępów.Aby je odzyskać, ponownie połącz konto platformy z kontem EA. Upewnij się, że łączysz je z kontem EA, które zawiera twoje postępy z Apex Legends.Wykonaj następujące kroki, by połączyć konto platformy z kontem EA.
Jeśli udostępniono konto
Od momentu premiery postępów międzyplatformowych jedno konto EA może być połączone tylko z jednym kontem Apex Legends. Jeśli użyto konta EA do stworzenia kilku kont Apex Legends, konta te zostaną ze sobą połączone w jedno. Takich kont nie można rozłączyć i nie możemy odzyskać utraconych przez ciebie postępów.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.
