Jak uzyskać pomoc w zarządzaniu wieloma kontami EA

Podsumowanie

Jeśli przypadkowo utworzysz nowe konto EA, ale twoje gry znajdują się na starszym koncie, pokażemy ci, jak zamienić lub połączyć informacje na jednym koncie EA.

SPIS TREŚCI

Jak zmienić adres e-mail na drugim koncie

Jeśli przypadkowo stworzysz drugie konto EA, ale wszystkie twoje gry znajdują się na oryginalnym koncie EA, możesz zmienić adres e-mail na swoich kontach, aby uzyskać dostęp do swoich gier.

1
Utwórz nowy adres e-mail, który będzie używany jako tymczasowa skrzynka odbiorcza.
Masz już zapasowy adres e-mail? Możesz go użyć, zamiast tworzyć nowy.
2
Zaloguj się na drugim koncie EA.
3
Przejdź do strony Dane konta, a następnie do zakładki adres e-mail.
4
Wybierz Edytuj, by zaktualizować adres e-mail do utworzonego wcześniej tymczasowego adresu e-mail.
Jeśli podczas próby zmiany adresu e-mail pojawi się komunikat o błędzie informujący, że adres e-mail jest nieprawidłowy, prawdopodobnie jest już używany na innym koncie. Spróbuj się na nie zalogować lub użyj innego adresu.
5
Teraz zaloguj się na swoje oryginalne konto EA i zmień adres e-mail na preferowany.

Po zmianie adresu e-mail na koncie wyślemy do ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie tej czynności. Kliknij zawarty w niej odnośnik, aby potwierdzić, że zmiana została dokonana przez ciebie.Jeśli posiadasz konto STAR WARS™: The Old Republic™, które jest powiązane z tym samym adresem e-mail, co twoje konto EA, musisz zaakceptować zmianę adresu e-mail. Dowiedz się więcej o powiązaniu konta SW: TOR z kontem EA.

Zalecamy korzystanie z bezpiecznego adresu e-mail, do którego zawsze będziesz mieć dostęp, takiego jak Yahoo lub Gmail, zamiast adresu ze szkoły lub pracy. Nie możesz się dostać na swoje konto?Jeśli nie masz już dostępu do swojego starego adresu e-mail i nie możesz zmienić hasła, wykonaj poniższe kroki, aby przywrócić sobie dostęp do konta.

Jak połączyć konta EA

Wszystkie dane (w tym zapisy i osiągnięcia), które posiadasz na swoim koncie, są przechowywane w naszej chmurze. Ta chmura jest powiązana z twoim kontem EA. Chmura zapewnia dostęp do gier i zapisów z innych komputerów lub konsol, o ile są one zalogowane na twoim koncie. Jeśli przeniesiesz grę z jednego konta na drugie, możesz w nią grać, ale dane nadal pozostaną powiązane z oryginalnym kontem EA. Łączenie kont nie zawsze jest możliwe. Nawet jeśli jest to wykonalne, nie możesz samodzielnie przenieść swoich gier lub kont platform na inne konto. Jeśli postanowisz scalić swoje konta, skontaktuj się z nami.

Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące transferów?

Przenoszenie gier lub kont wiąże się z pewnym ryzykiem i ograniczeniami.

Aby przenieść gry lub konta, może być konieczne usunięcie powiązania konta EA. Upewnij się, że rozumiesz ryzyko.
Gier nie można przenosić między kontami, jeśli na któreś z nich została nałożona jakakolwiek blokada. Obejmuje to blokady platformy, gry lub całego konta. Dowiedz się więcej o blokadach, banach i zawieszeniach.
Jeśli gra ma oznaczenie PEGI 16 lub 18 (bądź ESRB M), nie można jej przenieść na konto dziecka. Dowiedz się więcej o ograniczeniach konta dziecka.
Ponadto nie możemy przenieść gry z konta dziecka na konto osoby dorosłej, jeśli będzie w nią grała osoba niepełnoletnia. Jeśli Twoje dziecko chce móc grać w daną pozycję samodzielnie, gra musi pozostać na jego koncie. Dowiedz się więcej o ograniczeniach konta dziecka.