Podsumowanie
Masz problemy z usunięciem powiązania konta? Wypróbuj nasze wskazówki, aby uzyskać pomoc.
Rozwiązywanie typowych problemów z usunięciem powiązania konta
Aby lepiej zabezpieczyć konta, EA ogranicza częstotliwość zmiany konta platformy powiązanego z kontem EA.Niektóre platformy umożliwiają powiązanie konta EA tylko raz. Pamiętaj, aby wybrać konto platformy, do którego zawsze będziesz mieć dostęp.
- Powiązane krótsze niż rok:Usunięcie powiązania i powiązanie z innym kontem nie jest jeszcze możliwe. Sprawdź, czy możesz odzyskać istniejące konto.
- Powiązane dłuższe niż rok: Powinno być możliwe usunięcie powiązania i powiązanie z innym kontem. Dowiedz się, jak usunąć powiązanie kont.
Jeśli twoje konto jest wyłączone, zablokowane lub zawieszone, rozłączenie konta platformy z kontem EA będzie niemożliwe. Dzięki narzędziu Historia kar możesz dowiedzieć się więcej na temat swojej historii we wszystkich grach EA, w tym aktywnych ostrzeżeń i działań na swoim koncie.Jeśli potrzebujesz pomocy z wyłączonym kontem, możesz wypróbować nasze wskazówki dotyczące resetowania hasła, aby ponownie włączyć swoje konto.Jeśli uważasz, że błędnie zablokowaliśmy lub zawiesiliśmy twoje konto, dowiedz się, jak to zakwestionować.
Jeśli uważasz, że twoje konto EA zostało zhakowane i dodano do niego inne konto platformy, dowiedz się, co możesz zrobić, aby spróbować ponownie zabezpieczyć swoje konto EA.Jeśli uważasz, że twoje konto na platformie zostało zhakowane, musisz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej platformy.
- Jeśli grasz na PlayStation®, skontaktuj się z działem pomocy PlayStation®.
- Jeśli korzystasz z Xboxa, skontaktuj się ze wsparciem Xboxa.
- Nie będziesz w stanie odłączyć kont, jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto EA. Dowiedz się, co możesz zrobić, aby wrócić do swojego konta.
- Nie pamiętasz adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem EA? Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby go znaleźć.