É importante manter sempre as tuas informações de conta atualizadas.

Certifica-te de que consegues iniciar sessão na tua Conta EA : se estiveres a deparar-te com dificuldades, experimenta estes passos de resolução de problemas. Depois de iniciares sessão:

1. Acede às tuas definições de Conta EA.
2. Seleciona o separador Sobre Mim.
3. Seleciona Editar para atualizar a tua ID EA, nome, e-mail e data de nascimento, ou atualiza o teu país de residência e idioma.
4. Introduz o código de verificação para confirmares a tua identidade e, de seguida, realiza as tuas atualizações.

Garante que o teu endereço de e-mail se encontra atualizado

É importante que o endereço de e-mail da tua Conta EA esteja atualizado; é fundamental para garantir que consegues regressar à tua conta se te esqueceres da tua palavra-passe ou se precisares de atualizar as tuas informações.

Se tens mais do que uma Conta EA ou pretendes combinar as tuas contas, eis o que podes fazer.

Adiciona um e-mail secundário

Um endereço de e-mail secundário ajuda-te a repor a tua palavra-passe se estiveres bloqueado fora da tua Conta EA e do teu endereço de e-mail principal. Eis como configurar um e-mail secundário.

Configura a Verificação de Início de Sessão da EA

Utiliza o nosso guia de vídeo para te ajudar a configurar a tua Verificação de Início de Sessão.

A Verificação de Início de Sessão é essencial para ajudar a proteger a tua conta. Certifica-te de que estás a receber os teus códigos de Verificação de Início de Sessão para que possas iniciar a mesma.

Verifica a tua palavra-passe

Repõe a tua palavra-passe se te tiveres esquecido dela ou caso precise de ser atualizada.

Associa as tuas contas

• Jogadores em PlayStation e Xbox: Confirma que associaste a tua Conta EA à tua ID Online PlayStation™ Network ou gamertag Xbox Live.

Clica aqui para visualizares o nosso guia de vídeo.

• Jogadores em Computador: Certifica-te de que transferiste e que consegues iniciar sessão na EA app.
  • A jogar os teus jogos EA no Steam? Descobre como associar as tuas contas.

Joga segundo as regras

Aprende a jogar pelas nossas regras e ajuda a manter a segurança, a diversão e a justiça para todos.

A jogar no computador? Verifica se o teu computador cumpre os requisitos mínimos para o jogo que vais jogar.

Eis como verificar os requisitos de qualquer jogo na EA app

1. Na Loja EA app, seleciona um jogo para saberes mais sobre ele na Central de Jogo.
2. Desce até ao fundo da página. É aqui que irás ver os requisitos do sistema para o jogo.

Depois de verificares as tuas especificações, utiliza o nosso artigo sobre como transferir e jogar jogos para entrares em ação.

Eis como resgatar os teus códigos de produto e promoções.

Segue estes passos para resolveres a tua ligação.

A jogar no computador?

• Ganha vantagem ao pré-carregares os teus jogos na EA app.
• Se precisares de ajuda a transferir ou a instalar jogos na EA app, experimenta estes passos.

A jogar na PlayStation?

• Resolução de problemas de jogos transferidos m consolas PS5™ e PS4™.
• Também podes verificar a página de suporte da Sony de ajuda de ligação à rede.

A Jogar na Xbox? 

• Descobre como instalar jogos na Xbox em xbox.com/pt.
• Também podes resolver problemas de erros de ligação à rede na tua Xbox.

• Espreita os Fóruns EA para obteres ajuda de outros jogadores e conversares com a comunidade.
• Segue @EAHelp para tudo, desde informações sobre falhas até notícias de jogos.
• Subscreve a Ajuda da EA no Youtube para obter guias e guias de vídeo.