ข้อมูลโดยรวม
หาก STAR WARS Zero Company™ มีปัญหาขัดข้อง ค้างไม่ตอบสนอง ไม่ดาวน์โหลดหรือเปิดทำงาน หรือปรากฏข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้เริ่มด้วยการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน เช่น การรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ EA และแพลตฟอร์ม และล้างแคชของคุณ ถ้าคุณกําลังเล่นบน PC คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ เช่น การซ่อมแซมไฟล์เกมของคุณ การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกส์ของคุณ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะ PC อื่นๆ หากคุณยังพบปัญหาหลังจากทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันควรตรวจสอบสิ่งใดก่อนเมื่อแก้ไขปัญหา?
การบันทึกความคืบหน้าของ STAR WARS Zero Company™ ไม่ถูกต้องใช่หรือไม่? หากคุณออกจากเกมขณะที่ไม่ได้ควบคุม Hawks ความคืบหน้าล่าสุดของคุณอาจยังไม่ได้รับการบันทึกจนเสร็จสิ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียความคืบหน้าในเกม โปรดรอสักครู่หลังจากที่คุณกลับมาควบคุม Hawks อีกครั้งหรือเริ่มภารกิจก่อนจะออกจากเกม
- เปิดเกมไม่ได้
- เกมเด้งออกหรือค้าง
- ประสิทธิภาพการเล่นเกมต่ำ
- ไม่สามารถดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือโหลดเกม
- ออกจากเกม STAR WARS Zero Company™ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือคอนโซล
- เปิดเกมอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ EA หรือแพลตฟอร์มมีปัญหาหรือไม่ STAR WARS Zero Company™ เป็นเกมแบบเล่นคนเดียวและไม่รองรับการเล่นออนไลน์ แต่บริการของ EA หรือแพลตฟอร์มอาจยังคงส่งผลกระทบต่อการดาวน์โหลด การอัปเดต หรือบริการด้านบัญชีตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ EAตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มคุณสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของบางแพลตฟอร์มได้ที่หน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ EAหากเซิร์ฟเวอร์ของ EA หรือแพลตฟอร์มกำลังมีปัญหาอยู่ ปัญหาดังกล่าวอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ STAR WARS Zero Company™ มีปัญหา ตรวจสอบหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ในภายหลังและลองอีกครั้งหลังจากที่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
- ไปที่หน้าสถานะของเซิร์ฟเวอร์ EA เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาที่รับทราบแล้วที่ส่งผลต่อบริการของ EA หรือไม่
- หากมีตัวบ่งชี้สถานะ ออนไลน์ สีเขียวแสดงอยู่ด้านข้างบริการของ EA ทั้งหมด แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์กำลังทำงานตามปกติ
- ไปที่ส่วนเซิร์ฟเวอร์แพลตฟอร์ม
- เลือกลูกศรที่อยู่ถัดจากแพลตฟอร์มเหล่านี้
- XBOX
- Playstation®
- Steam
- ระบบจะนำไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์ม ซึ่งสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการให้บริการ
หากคุณยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์ของ EA และแพลตฟอร์มสามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติและไม่มีปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมและแพลตฟอร์มของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตที่กำลังรอดำเนินการอาจเป็นสาเหตุทำให้เกิดปัญหาในการเปิดเกมหรือเล่นเกม STAR WARS Zero Company™ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมดแล้วลองเข้าเกมอีกครั้งอัปเดตเกมตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตเกม STAR WARS Zero Company™ ที่รอดำเนินการ การอัปเดตบนคอมพิวเตอร์อัปเดต PlayStation® หรือ XBOXหลังจากที่อัปเดตเกม แพลตฟอร์ม หรือระบบเรียบร้อยแล้ว ให้เปิดเกม STAR WARS Zero Company™ อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
- EA app
- เปิดแอป EA เลือกไลบรารี และค้นหา STAR WARS Zero Company™
- หากต้องอัปเดตเกม ข้อความต้องอัปเดตจะปรากฏอยู่ใต้ไอคอนเกม
- Steam
- Steam จะดาวน์โหลดอัปเดตเกมอัตโนมัติ เว้นแต่จะปิดอัปเดตเกมอัตโนมัติไว้
- ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Steam บนเว็บไซต์เพื่อดูวิธีจัดการการดาวน์โหลดและการอัปเดตบน Steam
- Epic Games Launcher
- ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Epic Games บนเว็บไซต์เพื่อดูวิธีจัดการการดาวน์โหลดบน Epic Games Launcher
- PlayStation®
- ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ PlayStation® บนเว็บไซต์เพื่อดูวิธีตรวจสอบอัปเดตเกมบน PlayStation®
- XBOX
- ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ XBOX บนเว็บไซต์เพื่อดูวิธีตรวจสอบอัปเดตเกมบน XBOX
- ตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตที่รอดำเนินการบนแพลตฟอร์มที่ใช้เล่น STAR WARS Zero Company™
- EA app
- แอป Steam
- Epic Games Launcher
- ตรวจสอบและติดตั้งอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ
- ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตระบบที่รอดำเนินการสำหรับ PlayStation® หรือ XBOX
หากตรวจสอบแล้วว่าเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดสามารถใช้งานได้ตามปกติและไม่มีอัปเดตที่รอดำเนินการ ปัญหาที่พบอาจเกิดจากการเชื่อมต่อ แม้ว่า STAR WARS Zero Company™ จะเป็นเกมแบบผู้เล่นคนเดียวที่ไม่มีฟีเจอร์ออนไลน์ แต่อาจต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานในกรณีต่อไปนี้ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
- ดาวน์โหลดเกม
- ติดตั้งอัปเดตเกม
- เข้าใช้บริการของแพลตฟอร์ม
หากปัญหาในการเล่นเกม STAR WARS Zero Company™ ไม่ได้เกิดจากการเชื่อมต่อ ให้ลองล้างแคชการล้างแคชของคุณจะลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจเสียหายหรือเก่าเกินไป การดำเนินการนี้อาจช่วยแก้ปัญหาต่อไปนี้วิธีล้างแคชจะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มที่ใช้งาน
- ไม่สามารถเปิดเกมได้
- เกมเด้งออก
- ปัญหาตอนพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตเกม
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของ STAR WARS Zero Company™ อะไรบ้างที่ฉันสามารถลองทำบน PC ได้?
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างในส่วนนี้ค่อนข้างซับซ้อนและอาจส่งผลให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายหากทำไม่ถูกต้อง ทำตามเฉพาะขั้นตอนที่มั่นใจและเข้าใจวิธีดำเนินการอย่างปลอดภัยเท่านั้น การแก้ปัญหานี้อาจไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนแก้ปัญหาทั้งหมดหากไม่แน่ใจ ให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์หรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หลีกเลี่ยงการปรับเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ที่อาจส่งผลให้การรับประกันสิ้นสุด
หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ตรงตามสเปกขั้นต่ำ STAR WARS Zero Company™ อาจเปิดเกมไม่ได้หรือทำงานได้ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีสเปกตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับเล่นเกม STAR WARS Zero Company™ หรือไม่
หากมีแอปพลิเคชันอื่นๆ จำนวนมากทำงานอยู่เบื้องหลังบนคอมพิวเตอร์ อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อแอป EA เกมเด้งออก หรือเกมแลคและกระตุกดูวิธีการปิดแอปพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อเปิดใช้งานแอป EA
หากมีไฟล์ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เสียหายหรือไม่ครบถ้วน อาจเป็นสาเหตุทำให้เกม STAR WARS Zero Company™ เด้งออกง ค้าง หรือเปิดไม่ได้ นอกจากนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดลองแก้ไขปัญหาด้วยการซ่อมแซมหรือตรวจสอบไฟล์เกมบนแพลตฟอร์มที่ใช้เล่น STAR WARS Zero Company™ซ่อมแซมไฟล์บนแอป EAซ่อมแซมหรือตรวจสอบไฟล์บนแพลตฟอร์มอื่นๆ
- 1เปิดแอป EA และเลือกไลบรารี
- 2ค้นหา STAR WARS Zero Company แล้วเลือกไอคอนจุดสามจุดบนไอคอนเกม
- 3เลือกซ่อมแซม
- 4เมื่อแอป EA ซ่อมแซมไฟล์เกมเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- 5เปิดแอป EA และเปิดเกมเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
- หากเล่นบน Steam ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Steam เพื่อดูวิธีตรวจสอบไฟล์เกม
- หากเล่นบน Epic Games ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Epic Games เพื่อดูวิธีตรวจสอบไฟล์เกม
หากกำลังใช้การ์ดจอ Intel Arc ให้เปิด Resizable BAR (Base Address Register) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ FPS ในเกม STAR WARS Zero Company™ Resizable BAR อาจถูกปิดใช้งานไว้เป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นให้ตรวจสอบเอกสารของผู้ผลิตหรือติดต่อผู้ผลิตโดยตรงเพื่อดูวิธีเปิดใช้งานหาก STAR WARS Zero Company™ ขัดข้องขณะใช้ DLSS ด้วย GPU ของ NVIDIA ให้ตรวจสอบเวอร์ชัน NVIDIA Game Ready Driver ของคุณหากคุณใช้เวอร์ชัน 610.88 หรือก่อนหน้า การอัปเดตเป็น Game Ready Driver ล่าสุดอาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ ไปที่เว็บไซต์ NVIDIA เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดหรือใช้แอป NVIDIA
- หากพบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการเล่นเกม ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตการ์ดจอว่ามีไดรเวอร์การ์ดจอเวอร์ชันที่ใหม่กว่าหรือไม่
- หากมีไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ให้อัปเดต ให้ทำการติดตั้งก่อนเล่นเกม STAR WARS Zero Company™ อีกครั้ง จากนั้นเปิดเกมเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
- 1เปิดเมนูหลักของเกม STAR WARS Zero Company™ และเลือกที่ตัวเลือก
- 2ไปที่แท็บกราฟิก
- 3ลดการตั้งค่ากราฟิกในส่วนต่อไปนี้
- แสดง
- Anti-aliasing (การลดรอยหยัก) และ Upscaling (การเพิ่มความละเอียด)
- คุณภาพ
หากคุณกําลังเล่น STAR WARS Zero Company™ ด้วยการ์ดแสดงผล NVIDIA ซีรีส์ GTX 10 หรือ RTX 20 ที่ผ่านข้อกําหนดขั้นต่ำของระบบ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและช่วยปรับปรุงเฟรมเรตได้โดยการปิด Environment Geometry Detail
- 1เปิด Options
- 2เลือก Graphics
- 3ค้นหาตัวเลือก Environment Geometry Detail
- 4ตั้งค่าเป็น Off
การดำเนินการนี้อาจต้องการความรู้เกี่ยวกับ PC ขั้นสูง ทำตามเฉพาะขั้นตอนที่คุณเข้าใจและรู้วิธีดำเนินการอย่างปลอดภัยเท่านั้น หากไม่แน่ใจ ให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์หรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หลีกเลี่ยงการปรับเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ที่อาจส่งผลให้การรับประกันสิ้นสุด
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างเหล่านี้อาจต้องใช้ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ในระดับสูง ทำตามเฉพาะขั้นตอนที่คุณเข้าใจและรู้วิธีดำเนินการอย่างปลอดภัยเท่านั้น หากไม่แน่ใจ ให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือ
- หากเล่น STAR WARS Zero Company™ บนคอมพิวเตอร์ อาจพบปัญหาเกี่ยวกับ DirectX และแอป EA
- ปัญหาดังกล่าวอาจรวมถึงเกมเด้งออก เกิดข้อผิดพลาดตอนเปิดเกม หรือไฟล์ขาดหาย
- หากพบข้อผิดพลาด VC++ หรือ .dll บนคอมพิวเตอร์ อาจเป็นเพราะมีการอัปเดตด้านความปลอดภัยบางอย่างที่จำเป็นต้องซ่อมแซมหรือติดตั้งใหม่
- หามีปัญหาขณะติดตั้งหรือเปิดเกม STAR WARS Zero Company™ ดูวิธีทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหา
ทําไมฉันจึงไม่พบคอนเทนต์ของ STAR WARS Zero Company™ ที่หายไปของฉัน?
หากคุณกำลังหา Deluxe Edition หรือเนื้อหาโบนัสสั่งซื้อล่วงหน้าของ STAR WARS Zero Company™ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณซื้อเอดิชันที่ถูกต้องของเกมหรือมีสิทธิ์รับโบนัสสั่งซื้อล่วงหน้า- การรับเนื้อหาโบนัส Deluxe Edition ต้องเป็นเจ้าของ Deluxe Edition ของ STAR WARS Zero Company™ หรือสั่งซื้อ Deluxe Edition Upgrade
- หากต้องการรับเนื้อหาโบนัสสั่งซื้อล่วงหน้า คุณจะต้องสั่งซื้อ Standard Edition หรือ Deluxe Edition ของ STAR WARS Zero Company™ ล่วงหน้าก่อนวันที่ 27 สิงหาคม 2026
ฉันจะทําอะไรได้บ้างหากฉันยังพบปัญหาของ STAR WARS Zero Company™ อยู่?
หากลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ในคู่มือนี้แล้ว แต่ยังแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมก่อนติดต่อ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น- EA ID หรืออีเมลบัญชี EA ของคุณ
- แพลตฟอร์มที่ใช้เล่น STAR WARS Zero Company™
- คอมพิวเตอร์ (EA app, Steam หรือ Epic Games)
- PlayStation®5
- XBOX Series X|S
- ID บัญชีแพลตฟอร์มหรือชื่อผู้ใช้ของคุณ
- วันที่และเวลาที่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้น
- รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและการแก้ไขปัญหาที่ลองทำไปแล้ว
- ข้อความข้อผิดพลาดที่เห็น (คัดลอกข้อความทั้งหมดหากเป็นไปได้)
- ภาพถ่ายหน้าจอหรือคลิปวิดีโอที่แสดงปัญหา
การแก้ไขปัญหาของ STAR WARS Zero Company™: คำถามที่พบบ่อย
STAR WARS Zero Company™ อาจเปิดไม่ได้เนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น มีอัปเดตที่รอดำเนินการ ไดรเวอร์กราฟิกล้าสมัย หรือคอมพิวเตอร์ไม่ตรงตามสเปกขั้นต่ำสำหรับเล่นเกมหากต้องการหาสาเหตุและแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
หากหน้าจอกลายเป็นสีดำขณะเล่น STAR WARS Zero Company™ สาเหตุอาจมาจากไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย ไฟล์เกมเสียหาย หรือคอมพิวเตอร์ไม่ตรงตามสเปกขั้นต่ำสำหรับเล่นเกมลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นดูก่อนว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากเล่นเกมบนคอมพิวเตอร์และวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นไม่ได้ผล ลองทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาสำหรับคอมพิวเตอร์
หากใช้แอป EA เล่น STAR WARS Zero Company™ บนคอมพิวเตอร์และได้รับแจ้งเตือนข้อผิดพลาด ดูวิธีแก้ปัญหารหัสข้อผิดพลาดของแอป EA
หากไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดต STAR WARS Zero Company™ ให้เริ่มทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาหากวิธีเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน ลองล้างแคชของอุปกรณ์ดูวิธีล้างแคชเพื่อแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดหรือการอัปเดต STAR WARS Zero Company™
ก่อนที่จะซื้อ ดาวน์โหลด หรือติดตั้งเกม ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามสเปกขั้นต่ำที่รองรับการเล่น STAR WARS Zero Company™ หรือไม่หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ตรงตามสเปกขั้นต่ำ STAR WARS Zero Company™ อาจเปิดเกมไม่ได้หรือทำงานได้ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้
หากเกมช้าหรือแลคระหว่างเล่นบนคอมพิวเตอร์ ให้เริ่มทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหา หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพ ลองทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาสำหรับคอมพิวเตอร์ขั้นตอนเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาด้านประสิทธิภาพได้หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีสเปกใกล้เคียงกับข้อกำหนดขั้นต่ำ การลดการตั้งค่ากราฟิกสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ วิธีปรับการตั้งค่ากราฟิกในเกมดูวิธีปรับการตั้งค่ากราฟิกคอมพิวเตอร์หมายเหตุหากกำลังใช้การ์ดจอ Intel Arc ให้เปิด Resizable BAR (Base Address Register) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ FPS ในเกม STAR WARS Zero Company™ Resizable BAR อาจถูกปิดใช้งานไว้เป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นให้ตรวจสอบเอกสารของผู้ผลิตหรือติดต่อผู้ผลิตโดยตรงเพื่อดูวิธีเปิดใช้งานหากคุณใช้การ์ดแสดงผล NVIDIA ซีรีส์ GTX 10 หรือ RTX 20 ที่ผ่านข้อกําหนดขั้นต่ำของระบบ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและช่วยปรับปรุงเฟรมเรตได้โดยการปิด Environment Geometry Detail
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีสเปกตรงตามข้อกำหนดของระบบ
- ปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
- ซ่อมแซมหรือตรวจสอบไฟล์เกม
- อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ
- 1เปิดเมนูหลักของเกม STAR WARS Zero Company™ และเลือกที่ตัวเลือก
- 2ไปที่แท็บกราฟิก
- 3ลดการตั้งค่ากราฟิก
STAR WARS Zero Company™ เป็นเกมผู้เล่นคนเดียวที่คุณจะได้สร้างทีมและนำทีมทำภารกิจเชิงกลยุทธ์ พร้อมลุยแคมเปญผ่านเนื้อเรื่องที่เข้มข้น สิ่งต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ในเกม
- โหมดเล่นออนไลน์หรือมัลติเพลเยอร์แบบแข่งขัน
- โหมด Co-op ออนไลน์
- โหมด Co-op แบบเล่นเครื่องเดียวกันหรือแบ่งหน้าจอ
- ฟีเจอร์โซเชียลออนไลน์อื่นๆ