El Mercado de Los Sims 4: cómo funciona y cómo encontrar contenido que falta

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Resumen

En el Mercado de Los Sims 4 puedes explorar y comprar kits, packs de artistas, Packs de Expansión, Packs de Contenido y Packs de Accesorios para Los Sims 4. Puedes acceder al Mercado dentro del juego o en la web. Esta guía explica cómo funciona el Mercado, dónde encontrarlo, cómo se usa Moola, cómo solucionar problemas de contenido que falta y más.

¿Qué es el Mercado en Los Sims 4?

El Mercado de Los Sims 4 reemplazó la Tienda como el lugar oficial para buscar y comprar contenido para Los Sims 4.Ya sea que quieras darle otro cambio de imagen a tu Sim o quieras alimentar tu obsesión por el modo Construir, esto es lo que puedes comprar en el Mercado:
  • Kits
  • Packs de Artistas
  • Packs de Expansión
  • Packs de Contenido
  • Packs de Accesorios.
Algunos contenidos del Mercado de Los Sims 4 solo se pueden comprar con Moola, la moneda virtual oficial del Mercado. 
El Mercado de Los Sims 4 es diferente a la Galería de Los Sims 4. Aunque puedes comprar packs y otro contenido descargable en el Mercado, la Galería te permite compartir tus creaciones con la comunidad Simmer. El Mercado no reemplazará ni modificará la Galería y esta seguirá funcionando como de costumbre.Echa un vistazo a nuestra guía para saber más sobre cómo usar la Galería.

¿Dónde puedo encontrar el Mercado de Los Sims 4?

¿Todo listo para empezar a explorar? Puedes acceder al Mercado de Los Sims 4 de dos formas:
Dónde puedes comprar y descargar contenido del Mercado dependerá de la plataforma que utilices para jugar Los Sims 4.

Si juegas Los Sims 4 en PC o Mac

Puedes:
  • explorar y comprar contenido en el Mercado dentro del juego de Los Sims 4
  • explorar y comprar contenido en el Mercado de Los Sims 4 en la web.

Si juegas Los Sims 4 en consola

Puedes:
  • explorar y comprar contenido en el Mercado dentro del juego de Los Sims 4
  • explorar contenido en el Mercado de Los Sims 4 en la web, pero solo puedes hacer compras en el Mercado dentro del juego. 

¿Cómo uso el Mercado de Los Sims 4?

A continuación, te explicamos cómo acceder y usar el Mercado de Los Sims 4 en el juego o en la web.
Puedes acceder y usar el Mercado de Los Sims 4 en el juego si juegas Los Sims 4 en PC, Mac o consola.
  1. 1
    Abre Los Sims 4. 
  2. 2
    En el menú principal, selecciona Mercado en la parte superior de la pantalla.
Nota: El menú principal es la pantalla de inicio donde puedes reanudar, cargar o iniciar un juego.

También puedes acceder al Mercado dentro del juego mientras juegas. 
  1. 1
    Abre el modo Vivir, el modo Construir o Crear un Sim.
  2. 2
    Selecciona el ícono del carrito de compras en la esquina superior derecha para abrir el Mercado.
Para usar el Mercado de Los Sims 4 en el juego, debes estar online. Puedes seguir jugando Los Sims 4 offline, pero la única parte del Mercado disponible offline es tu Colección. Si hiciste una compra reciente en el Mercado dentro del juego y estás jugando Los Sims 4 sin conexión, es posible que tengas que conectarte para encontrar los artículos que compraste recientemente. Si juegas en consola, tu cuenta de consola debe estar vinculada a tu Cuenta EA. Lee nuestra guía para obtener ayuda con la vinculación de cuentas. 

¿Cómo uso Moola en el Mercado de Los Sims 4?

¿Tienes a Moola en mente? Consulta nuestra guía para saber más sobre cómo funciona Moola, incluido dónde comprarlo, cómo usarlo y las formas de solucionar problemas.Si tienes una cuenta infantil, necesitarás los permisos de gasto parentales en tu Cuenta EA para comprar Moola. Obtén más información sobre los controles parentales.
Moola es la nueva moneda virtual del Mercado de Los Sims 4.Lo que puedes comprar con Moola depende de:
  • el tipo de contenido que estás comprando
  • dónde lo estás comprando.

¿Dónde está mi contenido del Mercado de Los Sims 4?

Si obtuviste packs de artistas o kits en el Mercado dentro del juego de Los Sims 4, deberían estar disponible para descargar cuando quieras. No necesitas reiniciar Los Sims 4 para usarlos.Si tienes contenido en el Mercado de Los Sims 4 en la web, debería aparecer en tu juego poco después de completar la compra.

¿Cómo encuentro el contenido que me falta del Mercado?

Si no encuentras el contenido de tu Mercado dentro del juego, puedes probar lo siguiente.
  • Abre el Mercado y ve a la pestaña Mi colección. Selecciona Gestionar almacenamiento para comprobar si el contenido está instalado.
  • Inicia el juego, abre el modo Construir o Crear un Sim y busca el contenido que te falta con el filtro de packs de artistas. 
  • Si hiciste una compra reciente en el Mercado dentro del juego y estás jugando Los Sims 4 sin conexión, es posible que tengas que conectarte para encontrar los artículos que compraste recientemente.
  • Reinicia tu PC, Mac o consola. Luego, inicia Los Sims 4 y comprueba si aún falta el contenido.
  • Cierra sesión en la plataforma en la que juegas Los Sims 4 y vuelve a iniciarla, luego comprueba si aparece tu contenido.
  • Revisa que hayas iniciado sesión en la Cuenta EA correcta. 
  • Si juegas en consola, asegúrate de que tu cuenta de consola esté vinculada a tu Cuenta EA. Echa un vistazo a nuestra guía para obtener ayuda con la vinculación de cuentas.

¿Cómo puedo obtener ayuda con el contenido que falta o está roto?

¿Falta contenido? Sabemos lo frustrante que puede ser. Es suficiente para tensar a cualquiera, pero estamos aquí para ayudar.Contáctanos si:
  • seguiste los pasos recomendados para encontrar el contenido del Mercado que te falta, pero aún no consigues encontrarlo
  • el contenido de tu Mercado está roto o no funciona como debiera.
Antes de contactarnos, asegúrate de tener lista la siguiente información para ayudarnos a investigar tu problema:
  • la dirección de correo electrónico de tu Cuenta EA
  • la plataforma en la que juegas (PC, Mac, PS5, Xbox Series X|S, etc.)
  • ID de cuenta de tu plataforma (ID online de PlayStation®, gamertag de XBOX, etc.)
  • tu zona horaria
  • el nombre del contenido que falta o está roto
  • capturas de pantalla de los artículos del Mercado afectados (si están rotos o no funcionan como deberían).
Cuando recopiles esta información, selecciona el botón Contáctanos en la parte inferior de esta página.Nota: Los kits o packs de artistas comprados a través del Mercado no son reembolsables. 

¿Puedo seguir usando mods?

El Mercado de Los Sims 4 te da acceso a contenido completamente revisado, seguro de descargar y creado por diferentes artistas de la comunidad.Si juegas en PC o Mac puedes seguir usando los mods y el contenido personalizado de la misma forma que antes. ¿Necesitas ayuda con los mods? Echa un vistazo a nuestras guías para obtener consejos sobre cómo usarlos de forma segura y solucionar problemas si tienes alguno. 

Preguntas frecuentes del Mercado de Los Sims 4

¿Aún tienes problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.