Servicios de ayuda para jugadores de EA: principales problemas

Cómo mejorar a EA Play Pro para PC

Descubre cómo mejorar tu membresía de EA Play a EA Play Pro en PC para obtener beneficios adicionales tales como acceso ilimitado a algunos de nuestros juegos más recientes.

Cómo unirse a EA Play en PC

Obtén más información sobre EA Play y EA Play Pro para PC, incluidas las ventajas de la membresía, los tipos y cómo unirse.

Cómo solucionar los errores al mejorar a EA Play Pro en PC

Descubre cómo solucionar los errores que te puedas encontrar al actualizar de EA Play a EA Play Pro en la EA app.

Cómo unirse a EA Play en Xbox

Obtén más información sobre EA Play para Xbox, dónde está disponible y las formas de unirse.

Cómo unirse a EA Play en PlayStation®

Obtén más información sobre EA Play para PlayStation®, dónde está disponible y las formas de unirse.

Cómo cancelar una membresía de EA Play

Descubre cómo cancelar tu membresía de EA Play en PC, PlayStation® o Xbox y qué supone la cancelación para tus juegos.

Cómo gestionar una membresía a EA Play para PC

Descubre cómo consultar la información de pago y la membresía de EA Play y gestionarla desde tu Cuenta EA.

¿Cómo funciona EA Play con Xbox Game Pass?

Conseguirás EA Play con tu suscripción si tienes Xbox Game Pass Ultimate o PC Game Pass. Te explicamos cómo funciona.

Cómo resolver problemas y errores comunes de EA Play

Descubre cómo solucionar los problemas y errores comunes de EA Play, incluidas las mejoras, la facturación y el contenido que falta.

Controles de juego de EA SPORTS UFC 4

Pule tus técnicas de derribo, dominio de cierres y mucho más con los controles de juego de EA SPORTS UFC 4 en Xbox One y PlayStation®4.

UFC 4 y Prime Gaming: lo que necesitas saber

UFC 4 y Prime Gaming se han asociado para traerte cosas geniales, como botín en el juego. ¿Quieres participar? Vincula tus cuentas y empieza a jugar.

How to play Madden Ultimate Team (MUT) as a beginner

If you’re new to Madden Ultimate Team, here are some tips and tricks to get started.

Madden NFL terms and modes to know

Playing Madden NFL for the first time or just need some help? Learn more about how to play the game.

Need for Speed™ Unbound - Cross-Play

Aprende a gestionar los ajustes del Cross-Play y a añadir amistades en Need for Speed Unbound.

FIFA Points, jugadores, sobres y demás

Si tienes problemas para encontrar tus artículos de jugador, sobres, FIFA Points, premios en Twitch, etc., sigue estos pasos para encontrarlos.

Reglas de EA SPORTS FIFA que recordar y cumplir

Obtén toda la información sobre cómo cumplir las reglas y qué actividades conllevan la expulsión de FIFA.

¿Has perdido tu ficha de FUT Draft?

Si has perdido tu ficha de FUT Draft, intenta reemplazarla con nuestra herramienta de autogestión.

Division Rivals de FIFA Ultimate Team™

Obtén más información acerca de Division Rivals de FIFA Ultimate Team™ (FUT) en FIFA 23 para PC, PlayStation y Xbox.

Objetivos de FIFA 23 Ultimate Team™ (FUT)

Obtén más información sobre las actualizaciones de los objetivos de FIFA Ultimate Team (FUT).

No te arriesgues con las monedas y los FIFA Points en FUT

Estamos aquí para ayudarte a mantener al día tus divisas de FIFA, ya sean monedas o FIFA Points, y para ayudarte a seguir las reglas.

Cómo guardar el juego para móviles de EA

Descubre cómo vincular el juego para móviles a tu cuenta de Google Play o ID de Apple para no perder las partidas guardadas.

Busca los juegos que faltan de tu biblioteca

Si no encuentras tus juegos, sigue estos pasos para saber si están ocultos, si la compra se está procesando o si has perdido el acceso.

Comprueba tu conexión con los juegos de EA

¿No consigues jugar online a los títulos de EA? Sigue nuestros consejos para ayudarte a restablecer la conexión.

Dónde comprar descargas digitales de juegos de EA y moneda virtual

Compra juegos para PC de EA a través de EA app y descubre dónde comprar descargas digitales para PC de nuestros títulos y monedas virtuales.

Conexión de EA app y Discord

EA app te permite vincular tu Cuenta EA con Discord para compartir la actividad del juego con amistades y servidores.

Cómo descargar tus juegos en EA app

Descubre cómo descargar juegos a tu biblioteca en EA app para PC o Mac.

¿Cómo puedo eliminar mi Cuenta EA?

Descubre cómo eliminar la Cuenta EA o la cuenta de los foros de EA o solicitar la eliminación de los datos.

Cómo actualizar macOS para la EA app

Descubre cómo actualizar el sistema operativo de tu Mac (macOS) para optimizar tu experiencia de juego en la EA app.

Comprar juegos de EA: información de pedidos y pagos

Descubre qué métodos de pago acepta EA y cómo introducir la información. Además, aprende a comprar juegos, expansiones y ver tu historial de pedidos.

Cómo obtener un reembolso de juegos de EA

Descubre cómo obtener un reembolso por juegos que pueden optar a la Garantía de Gran Juego.

Tarjetas Regalo EA: dónde obtenerlas y cómo utilizarlas

Descubre cómo comprar y utilizar Tarjetas Regalo EA para pagar suscripciones, productos y juegos de EA.

Cómo afectan los controles paternos a las cuentas infantiles

El acceso a determinadas funciones online en cuentas infantiles depende del juego y la plataforma, así como de los controles paternos que se hayan establecido.

Cómo usar la EA app

Descubre cómo añadir juegos a tu Biblioteca, añadir amistades y más en la EA app.

Cómo usar los controles parentales en la EA app

Ten un mayor control de tu cuenta y gestiona el gasto y el tiempo de juego de tu familia con los controles parentales de la EA app.

Códigos de error de cupones y pagos de la EA app

Obtén información sobre los códigos de error que puedes encontrarte al realizar compras y utilizar cupones en la EA app.

Cómo ver los datos de la Cuenta EA

Puedes visualizar muchos de los datos de la Cuenta EA en help.ea.com/es/ o en la configuración de la Cuenta EA. Aquí encontrarás más información sobre cómo encontrarlos.

Cómo prepararte para jugar a los títulos de EA

Para poder sumergirte en el juego, inicia sesión en la Cuenta EA, comprueba la información de seguridad y repasa las reglas.

¿Mi juego de EA tiene juego cruzado y progreso cruzado?

Consulta qué juegos de EA tienen juego cruzado y progreso cruzado aquí.

Obtén información sobre bloqueos, vetos y suspensiones de Cuentas EA

Descubre por qué aplicamos bloqueos o suspensiones y cómo enviar una reclamación si crees que se ha cometido un error.

Cómo crear una Cuenta EA

Prepárate para jugar. Te vamos a enseñar a configurar la nueva Cuenta EA para ayudarte a empezar a jugar.

Cómo crear una ID de EA

Te indicamos cómo configurar, actualizar y buscar tu ID de EA.

Cómo gestiona EA las denuncias de acoso y contenido ilegal

Descubre cómo gestiona EA las denuncias de acoso y contenido inapropiado o ilegal y qué medidas podemos tomar para mantener la seguridad de la comunidad.

Qué hacer si han pirateado tu Cuenta EA

Si crees que te han pirateado la Cuenta EA, estos pasos pueden ayudarte a volver a protegerla.

Resolución de problemas de juegos para móviles de EA para Android

¿Tienes problemas con tu juego para móviles en Android como cuelgues, problemas al cargar o la conexión con los servidores? Prueba estos pasos de resolución de problemas.

Cómo gestionar la seguridad de tu Cuenta EA

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu cuenta. A continuación te mostramos una serie de consejos para que la contraseña y otra información de la cuenta sean más seguras.

Informa sobre trampas, acoso y contenido ilegal

Protégete a ti y a las demás personas: informa sobre acoso, trampas y contenido inapropiado o ilegal.

Temas de ayuda populares en EA Play

Obtén ayuda con problemas comunes que la comunidad está encontrando en EA Play.

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