Cómo obtener ayuda para tu juego de EA

Ayuda de EA

¿Necesitas ayuda con tu Cuenta EA o algún juego de EA? Ve a la página de inicio de la Ayuda de EA, selecciona el juego o servicio con el que necesitas ayuda y el tema que más se ajuste a tu problema.

Aquí tienes algunos problemas comunes con los que podrías necesitar ayuda.

• Juegos que no se descargan, instalan o cargan en EA app.
• Encontrar juegos que faltan en tu biblioteca.
• Solución de problemas de conexión al juego.
• Cómo activar la verificación de inicio de sesión de EA.
• Vincular cuentas de las plataformas a tu Cuenta EA.

Juegos para móviles

La forma más rápida de obtener ayuda para tu juego para móviles es directamente desde los ajustes del juego. Obtén ayuda directamente desde tu juego para móviles con los siguientes pasos.

Foros de EA

Únete a nuestra comunidad en los foros de EA para plantear preguntas, obtener ayuda y encontrar soluciones colaborativamente.

YouTube

Suscríbete a EA Help en YouTube para consultar tutoriales y guías de vídeo.

EA.com

¿Necesitas información sobre la fecha de lanzamiento de un juego, notas del parche o promociones? Encuentra tu juego en EA.com y recibe todas las novedades.

Accesibilidad

Echa un vistazo a las opciones de accesibilidad de los juegos de EA.

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Instagram

Sigue a @EA en Instagram para enterarte de las últimas noticias y actualizaciones y encontrar otras cuentas de EA con las que conectar.

Discord

Conecta EA app a Discord para compartir la actividad del juego con amigos y servidores.

• Si tienes problemas para conectarte al juego, comprueba el estado del servidor de los juegos y servicios de EA, así como de las plataformas.
• ¿Tienes que denunciar a otra persona? Sigue estos pasos para informar sobre trampas, abusos o acoso.