Jos pelaat mobiilipelejämme iOS- tai Android-laitteella, saatat pystyä poistamaan pelitilisi itse.

Mobiilialustastasi ja pelaamastasi pelistä riippuen saatat pystyä poistamaan tilisi pelisi sisältä. Näin voit tarkistaa, onko pelissäsi tämä vaihtoehto.

1. Valitse Settings.
2. Valitse Delete Account -vaihtoehto.
3. Vahvista, että haluat poistaa tilisi pysyvästi.

Jos sinulla on ongelmia pelinsisäisen tukipyynnön luomisessa, voit ottaa yhteyttä neuvojaan EA-tuessa.

Mobiilitilisi poistaminen ei peruuta sille määritettyjä toistuvia tilausmaksuja. Jos sinulla on aktiivisia tilauksia tililläsi, peruuta ne ottamalla yhteyttä Appleen tai Googleen.

Saatamme tarvittaessa säilyttää joitakin tilisi tietoja:

• täyttääksemme lain edellyttämät vaatimukset (kuten verojen maksaminen tai ehtojemme noudattamisen valvonta)
• ylläpitääksemme järjestelmiemme turvallisuutta ja eheyttä
• taataksemme muiden (myös EA:n) oikeuksien ja vapauksien toteutumisen.

Mitään säilyttämistämme tiedoista ei voi käyttää tilisi, peliesi tai edistymisesi palauttamiseen.

Sinun on otettava meihin yhteyttä, jotta saat apua EA-tilisi sulkemisessa.

• Nopein tapa saada apua mobiilipelissäsi on ottaa meihin yhteyttä pelin sisällä.
• Lue tarvittaessa vianmääritysohjeita Androidille ja iOS:lle.
• Tutustu EA:n keskustelupalstoihin, niin saat apua muilta pelaajilta ja voit keskustella yhteisön kanssa.
• Seuraa tunnusta @EAHelp, niin saat kaikki tiedot aina käyttökatkotiedoista peliuutisiin.
• Tilaa EA-tuen kanava YouTubessa, niin saat video-ohjeita ja -oppaita.