Aperçu
Pour obtenir de l'aide pour gérer plusieurs comptes EA, contactez l'Assistance EA ou utilisez vos paramètres de compte pour échanger vos comptes de plateformes liés ou fusionner vos profils pour créer un seul compte EA principal.
Comment modifier l'adresse e-mail d'un deuxième compte ?
Si vous avez accidentellement créé un deuxième compte EA et si tous vos jeux se trouvent sur votre compte EA d’origine, vous pouvez modifier l’adresse e-mail de vos comptes pour accéder à vos jeux.- 1Créez une nouvelle adresse e-mail à utiliser temporairement.
- Vous avez déjà une deuxième adresse e-mail ? Vous pouvez l’utiliser au lieu d’en créer une nouvelle.
- 2Connectez-vous à votre deuxième compte EA.
- 3Accédez à la page Informations du compte, puis à Adresse e-mail.
- 4Sélectionnez Modifier pour remplacer l’adresse e-mail par l’adresse e-mail temporaire que vous avez créée précédemment.
- Si vous obtenez un message d’erreur indiquant que votre adresse e-mail n’est pas valide lorsque vous essayez de la modifier, il est possible qu’elle soit déjà utilisée sur un autre compte. Essayez de vous connecter à ce compte ou utilisez une adresse e-mail différente.
- 5À présent, connectez-vous à votre compte EA original et remplacez l'adresse e-mail par votre adresse principale.
Votre compte SW: TOR conservera son adresse e-mail actuelle, sauf si vous la mettez à jour via le portail officiel de gestion de compte SW: TOR.Si vous demandez de fusionner un compte EA associé à un compte SW: TOR, vous perdrez définitivement l’accès à votre compte SW: TOR et à toute progression en jeu associée. Les comptes SW: TOR ne peuvent pas être transférés ou conservés lors d'une fusion de comptes.En savoir plus sur la façon dont SW:TOR est lié à votre compte EA.
Nous vous conseillons d'utiliser une adresse e-mail sûre à laquelle vous aurez toujours accès, comme une adresse Yahoo ou Gmail, plutôt qu'une boîte mail liée à votre école ou votre travail. Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ?Si vous n'avez plus accès à votre ancienne adresse e-mail et ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe, suivez notre procédure pour récupérer l'accès à votre compte.
Comment fusionner des comptes EA
Toutes les données (y compris les sauvegardes et les succès/trophées) présentes sur votre compte sont stockées sur notre Cloud. Ce Cloud est lié à votre compte EA. Le Cloud vous permet d'accéder à vos jeux et sauvegardes à partir d’autres ordinateurs ou consoles, tant que vous êtes connecté(e) à votre compte. Si vous transférez un jeu d'un compte à l'autre, vous pourrez certes y jouer mais les données resteront liées au compte EA original. La fusion de comptes n’est pas toujours possible. Et même si elle l'est, vous ne pouvez pas transférer vos jeux ni vos comptes de plateformes vous-même vers un autre compte. Si vous décidez de fusionner vos comptes, contactez-nous.Y a-t-il des restrictions pour le transfert ?
Certaines restrictions s’appliquent et certains risques sont associés au fait de transférer des jeux ou des comptes.- Pour transférer des jeux ou des comptes, vous devrez peut-être délier votre compte EA. Assurez-vous de bien comprendre les risques.
- Les jeux ne peuvent être transférés si l'un des comptes a un bannissement quel qu'il soit. Cela inclut les bannissements appliqués à un pseudo, un jeu ou l'intégralité du compte. En savoir plus sur les verrouillages, bannissements et suspensions.
- Si un jeu est classé PEGI 16, 18 ou ESRB M, nous ne pouvons pas le transférer vers un compte pour mineur. En savoir plus sur les restrictions des comptes enfants.
- Nous ne pouvons pas non plus transférer un jeu d'un compte pour mineur vers un compte adulte si un enfant est susceptible d'y jouer. Si votre enfant veut jouer à un jeu par lui-même, le jeu doit rester sur son propre compte. En savoir plus sur les restrictions des comptes enfants.