Panoramica
Hai problemi di collegamento dell'account? Prova a seguire i nostri suggerimenti.
Come risolvere i problemi di collegamento più comuni all'account EA
- Controlla la pagina Connessioni nelle impostazioni del tuo account EA per verificare se in precedenza avevi già collegato un account. È possibile collegare un solo account EA a qualsiasi piattaforma.
- Prova i nostri passaggi per reimpostare la password del tuo account EA se ricevi un errore di account non valido o non idoneo.
- Se non riesci ad accedere o non puoi utilizzare l'e-mail collegata al tuo account EA, scopri come poter accedere di nuovo al tuo account.
- Puoi creare un nuovo account EA se vuoi connetterti a una piattaforma su cui non hai mai giocato titoli EA in precedenza.
- Se vuoi mantenere il tuo vecchio account, ma cambiare l'indirizzo e-mail associatoleggi la nostra guida su come aggiornarlo.
- Non ricordi l'indirizzo e-mail che hai usato per il tuo account? Ci sono alcune cose che puoi fare per trovarlo.
Se è passato un po' di tempo da quando hai giocato a un titolo EA, prova ad accedere al tuo account EA dal tuo computer o dal tuo dispositivo mobile.Potrebbe essere necessario:Una volta effettuato l'accesso, riavvia la piattaforma e potrai iniziare a giocare. Se ancora non riesci ad accedere al tuo account EA, contattaci tramite il link a piè di pagina.
- usare uno dei tuoi codici di autenticazione a due fattori (2FA) per accedere al tuo account.
- Prova ad accedere al tuo account EA per vedere se l'account della tua piattaforma è già collegato. Ad esempio, non puoi collegare un account EA a due ID PlayStation™Network.
- Se l'account della tua piattaforma è collegato a un account EA che non usi, scopri come puoi aggiornarlo.
- Se hai creato un secondo account EA con il tuo indirizzo e-mail principale, segui questi passaggi per aggiornare l'e-mail del tuo account principale.
- Se hai più account EA con giochi, contattaci tramite il link a piè di pagina. I nostri consulenti potrebbero aiutarti a combinare i tuoi account. Dovrai essere in grado di accedere a entrambi gli account, ma non tutto verrà trasferito, come i progressi di gioco.
Se non riesci ad accedere al tuo account EA, dai un'occhiata ai nostri passaggi per aggiornare il tuo account. Se ancora non riesci ad accedere al tuo account EA, contattaci tramite il link a piè di pagina. Assicurati di avere queste informazioni a portata di mano quando ci contatti:
- l'indirizzo e-mail del tuo account EA
- eventuali nomi utente o ID console (ad es. gamertag di Xbox Live o ID online di PlayStation™Network) collegati al tuo account EA
- eventuali numeri delle fatture o codici prodotto dei giochi che hai acquistato dal nostro negozio.