Descrizione

Un errore generale dell'account, solitamente temporaneo.

Soluzione 

Riavvia il gioco.

Descrizione

Un errore di collegamento all'account EA, solitamente temporaneo.

Soluzione 

Riavvia il gioco.

Descrizione

Un problema generalmente causato dalla manutenzione o inattività dei server. 

Soluzione 

• Controlla lo stato dei server di Apex Legends per vedere se il gioco è offline.
• Controlla @PlayApex e @EAHelp per vedere se sono stati segnalati dei problemi.
• In assenza di problemi con i server, riavvia sia Apex Legends che il sistema. 
• Verifica la presenza di aggiornamenti per il gioco.

Descrizione

Questo errore si verifica quando hai effettuato il logout da un'altra piattaforma di recente.

Soluzione 

Attendi qualche minuto e il messaggio di errore sarà rimosso.

Descrizione

Il tuo account potrebbe essere stato bloccato. In caso contrario, potrebbe trattarsi di un problema di connessione.

Soluzione 

Scopri come verificare se il tuo account è stato bloccato e in che modo contestare la decisione.

Se il tuo account non è stato bloccato, prova a riavviare sia Apex Legends che il sistema. 

Se stai riscontrando problemi di connessione, leggi la nostra guida per controllare la tua connessione a Internet.

Descrizione

Snake è una penalità temporanea per chi abbandona le partite in anticipo.

Soluzione 

Prima di giocare un'altra partita, dovrai aspettare che il codice di errore venga rimosso. 

Descrizione

Questo errore si verifica quando il passaggio alla nuova stagione provoca un arresto anomalo del gioco.

Soluzione 

Il problema si risolverà una volta installati gli aggiornamenti. 

Descrizione

Un server EA ha smesso di rispondere al gioco.

Soluzione 

Prova a: 

• riavviare il router
• usare una connessione Ethernet 
• riavviare il PC o la console 

Se il problema persiste, potresti dover attendere il nostro intervento.

Descrizione

Un errore che si verifica quando non riusciamo a collegarti a una partita perché i server di EA non rispondono.

Soluzione 

Prova a: 

• riavviare il router
• usare una connessione Ethernet 
• riavviare il PC o la console 

Se il problema persiste, potresti dover attendere il nostro intervento.

Descrizione

Un codice di errore simile a code:net e code:leaf.

Soluzione 

Prova a: 

• riavviare il router
• usare una connessione Ethernet

Se il problema persiste, potresti dover attendere il nostro intervento.

Descrizione

Un errore che può verificarsi quando il fuso orario o la data di nascita del tuo account EA non corrispondono a quelli dell'account della piattaforma.  

Soluzione 

Verifica che la data di nascita e il fuso orario riportati sull'account della tua piattaforma corrispondano a quelli dell'account EA.

Descrizione

Un errore che può verificarsi in caso di driver grafici obsoleti o file di gioco danneggiati.

Soluzione 

1. Assicurati che le impostazioni dell'account EA e quelle dell'EA app corrispondano (lingua e regione incluse).
2. Aggiorna i driver grafici. 
3. Se stai giocando su PC:
   • premi il tasto Windows + R
   • digita appwiz.cpl
   • premi Invio
   • ripara o reinstalla la versione più recente

Descrizione

Questo errore potrebbe verificarsi durante l'installazione di Apex Legends.

Soluzione 

Esegui un avvio pulito del tuo computer.

Mentre provi a risolvere il problema, ti consigliamo di non rimuovere il software antivirus. 

Descrizione

Si è verificato un arresto anomalo del gioco.

Soluzione 

• Segui i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi di crash e blocco.
• Per riparare i file di gioco, accedi all'EA app, seleziona Libreria dei giochi, quindi fai clic su Apex Legends. Seleziona l'icona Gestisci, poi scegli Ripara.

Descrizione

Un'app in background si è bloccata.

Soluzione 

Riavvia il sistema. 

Descrizione

Il gioco non è sincronizzato al server.

Soluzione 

• Seleziona Impostazioni. 
• Nella scheda Video, imposta Budget texture streaming su Nessuno. 

Descrizione

Il gioco pensa che ci sia un errore con il gruppo. 

Soluzione 

• Prova ad abbandonare il gruppo e a rientrare.
• Vai alla lobby e invita i tuoi amici a unirsi al tuo gruppo.
• Seleziona Torna al menu principale, poi ritorna alla lobby.
• Cambia modalità passando da Gioca ad Apex ad Addestramento, poi ritorna su Gioca ad Apex.
• Riavvia il gioco.

Descrizione

Generalmente, questo errore si verifica quando riprendi il gioco dopo lo standby (uno stato di inattività in cui la console non è completamente spenta).

Soluzione 

Riavvia il gioco. 

Descrizione

Un errore che può essere causato da un'incongruenza con l'installazione del gioco.  

Soluzione 

• Per riparare i file di gioco, accedi all'EA app, seleziona Libreria dei giochi, quindi fai clic su Apex Legends.
• Seleziona l'icona Gestisci, poi scegli Ripara. 
• Aggiorna il software di Windows.

Descrizione

Aggiungi Apex Legends alle eccezioni. 

Soluzione 

Avast:

1. Apri Avast.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Seleziona Generali.
4. Seleziona Eccezioni.
5. Aggiungi: "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe".
6. Seleziona OK. 
7. Per riparare Apex Legends, accedi all'EA app, seleziona Libreria dei giochi, quindi fai clic su Apex Legends. Seleziona l'icona Gestisci, poi scegli Ripara.

AVG:

1. Apri AVG.
2. Fai clic su Menu, poi seleziona Impostazioni.
3. Seleziona Generali, quindi fai clic su Eccezioni.
4. Seleziona Aggiungi eccezione, poi incolla: "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe".
5. Fai clic su Aggiungi eccezione.
6. Per riparare Apex Legends, accedi all'EA app, seleziona Libreria dei giochi, quindi fai clic su Apex Legends. Seleziona l'icona Gestisci, poi scegli Ripara.

Descrizione

Un problema di collegamento tra il gioco e i server EA.

Soluzione 

• Riavvia il router e reinstalla il gioco.
• Se giochi su PC, riduci la memoria video.
  • Avvia Apex Legends
  • Accedi al menu Impostazioni, poi seleziona la scheda Video.
  • Scorri in basso fino ad Avanzate, poi imposta il Budget texture streaming su Nessuno. 

Descrizione

Si è verificato un errore con il gioco.

Soluzione 

Prova a riavviare la console in modalità provvisoria seguendo i passaggi di PlayStation®. 

Descrizione

Questo errore si verifica quando il gioco è in esecuzione su una patch obsoleta. 

Soluzione 

Controlla e aggiorna il gioco alla patch più recente. Prova i seguenti passaggi:

Descrizione

I server di Apex Legends hanno smesso di attendere il tuo collegamento.

Soluzione 

1. Controlla lo stato dei server di Apex Legends per vedere se il gioco è offline.
2. Controlla @PlayApex e @EAHelp per vedere se sono stati segnalati dei problemi.
3. Esegui un test di velocità per la connessione per verificare lo stato della tua connessione a Internet. 
4. Cambia centro dati.
5. Riavvia il router.
6. Riavvia la tua piattaforma. 

Descrizione

Il tuo gioco sta riscontrando difficoltà di elaborazione. L'errore si verifica esclusivamente su PlayStation®. 

Soluzione 

Cambia la lingua in "English (United Kingdom)" come soluzione temporanea. 

PlayStation®5 

• Seleziona la ruota dentata delle Impostazioni. 
• Seleziona Sistema. 
• Seleziona Lingua, quindi Lingua console. 
• Scegli English (United Kingdom). 

Segui questi passaggi per PlayStation®4.