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「エーペックスレジェンズ」のパック、アイテム、レジェンド、ミシックアイテムが見つからない場合は、以下の手順でお探しください。

最初の手順 パックとアイテムが見つからない場合 レジェンドが見つからない場合 ミシックアイテムが見つからない場合 さらにヘルプが必要ですか?

コンテンツをまだ獲得していないと思われる場合は、これらの手順をまず試します。

  1. ゲームを完全に終了して再起動します。
  2. ゲームが再起動したら、パックや通貨が使用されたかどうかを確認します。
    • 使用されていない場合、コンテンツの購入やパックの開封をシステムがまだ処理できていない場合があります。コンテンツの再購入やパックの再開封が必要になる場合があります。
  3. 処理が行われたら、「ロードアウト」タブの「アイテム」タブをチェックし、コンテンツが反映されているかを確認します。

これらの手順を試しても見当たらない場合は、以下をご確認ください:

  1. 正しいEAアカウントにログインしていることを確認します。どのEAアカウントにログインしているかは、アカウント設定の「マイプロフィール」セクションから確認できます。
  2. 「エーペックスレジェンズ」とご利用のプラットフォームに関して、サーバーの状態を確認します。獲得したアイテムは、問題が修正されるまで入手できない場合があります。
  3. @EAHelpを確認して、何か問題に関する情報がないかご確認ください

他にもサポートが必要な場合は、以下の手順で見つからないアイテムをお探しください。

他にも見つからないものがある場合は、以下のトラブルシューティング手順をご確認ください:

Apexパック

「エーペックスレジェンズ」でパックを獲得する方法は3つあります。最新のパックは右下のメインメニューの表示されます。

「エーペックスレジェンズ」の「イグナイト」シーズンの画像。Apexパックが赤でハイライトされています。

パックで獲得したアイテムは「ロードアウト」タブに表示されます。新アイテムの場合は、横に赤いドットが表示されます。

「エーペックスレジェンズ」では、アイテムを重複して受け取ることはできません。重複した分は、代わりにクラフトメタルとして受け取ります。

ゲームを再起動し、パックが開封されたことを確認した後もコンテンツが表示されない場合は、お問い合わせください。

プラットフォーム限定コンテンツ

「エーペックスレジェンズ」にはプラットフォーム固有のスキンなど、一部プラットフォーム限定のコンテンツが存在します。これらのコンテンツは、獲得したプラットフォーム内でのみ使用することができます。

コレクションイベント チェイスアイテム

チェイスアイテムは、コレクションイベントをクリアした際に最後に獲得するアイテムです。チェイスアイテムを手に入れるには、イベント期間中にコレクションイベントをクリアする必要があります。

イベント終了後に開封するイベントパックは、コレクションイベントのクリアにはカウントされません。

イベント期間中にコレクションイベントを完了したにも関わらず、アイテムを入手できない場合は、お問い合わせください

750 Apexコイン、または12,000 レジェンドトークンでレジェンドを獲得することができます。獲得したレジェンドは「レジェンド」タブに表示されます。

通貨が使用されたことを確認し、ゲームを再起動した後もレジェンドが反映されていない場合は、お問い合わせください

スーパーレジェンドとアーティファクトの見つけ方

  1. 「レジェンドロッカー」タブに移動します。
  2. レジェンドを選択します。
  3. 「格闘」タブを選択します。スーパーレジェンドやアーティファクトを所有している場合は、「所有済みアイテム」のリストに表示されます。
  4. アイテムをカスタマイズする場合は、右下の「カスタマイズ」を選択します。
  5. カスタマイズが完了したら、「保存して終了」を選択します。
  6. ゲーム内で使用するには、「装備」を確認します。

ブラッドハウンドの「格闘」タブの右下にあるカスタマイズボタンは、サンゴ色の破線ボックスで囲まれています。

プレステージスキンの見つけ方

  1. 「レジェンドロッカー」タブに移動します。
  2. レジェンドを選択します。
  3. 「スキン」タブを選択します。プレステージアイテムを所有している場合は、「スキン」メニューの上部に表示されます。
    • 下記の例では、ブラッドハウンドのプレステージアイテムであるApexハンターが表示されています。
    • スキンのティアは画面の右側に表示されます。プレステージスキンのティア1をアンロックすると、チャレンジをクリアしてティア2とティア3のスキンをアンロックできるようになります。
  4. ゲーム内で使用するには、「装備」を確認します。

「エーペックスレジェンズ」の「スキン」タブには、ブラッドハウンドのプレステージスキン「Apexハンター」が表示されます。

セリフとバナーフレームの見つけ方

  1. 「レジェンドロッカー」タブに移動します。
  2. 「バナー」タブに移動します。
  3. スーパーレジェンドのセリフは「イントロ時セリフ」、スーパーレジェンドのフレームは「フレーム」を選択します。

「エーペックスレジェンズ」のバナータブ。レイス用スーパーレジェンドフレーム「ホープスブロッサム」が表示されています。

コレクションイベント後にミシックアイテムが見つからない場合

コレクションイベントでは、イベント限定装飾アイテムが入手可能です。コレクションイベントでミシックアイテムを獲得するには、イベントの期間内にイベントを完了する必要があります。

コレクションイベント期間中にイベントパックを購入した場合は、イベント期間中に開封する必要があります。

イベントパックをそれ以降に開封すると、期間内にイベントを完了できず、イベントのミシックアイテムを獲得できません。イベント終了後にミシックアイテムを獲得する方法はありません。

ミシックを獲得したはずが見当たらない場合は、当社までお問い合わせください。獲得していないアイテムについてはお手伝いできかねますのでご注意ください。

クロスプログレッション適用後にミシックアイテムが見つからない場合

アカウントにクロスプログレッションが適用されてからミシックアイテムが見当たらない場合は、こちらでサポートを受けてください

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