「エーペックスレジェンズ」におけるゲームの進行状況は、EAアカウントと紐づいています。別のEAアカウントに移行することはできません。
進行状況に確認するには、「エーペックスレジェンズ」のアカウントを作成する際に使用したEAアカウントにログインしてください。また、プラットフォームが同じEAアカウントとリンクしていることを確認してください。
詳細については、プラットフォーム別の以下の手順に従ってください。
EAアカウントに関してお困りですか？こちらの記事をご覧ください。
EA appで「エーペックスレジェンズ」の進行状況が確認できない場合、別のEAアカウントにログインしている可能性があります。
正しいアカウントにログインしているかを確認するには、EA appの右上に表示されているログインしているアカウントを確認します。
正しいEAアカウントでログインすると、「エーペックスレジェンズ」の進行状況を確認できます。
「エーペックスレジェンズ」を最近Steamでプレイし始めた方で、進行状況がなかったり、レベル1の状態になっている場合は、SteamアカウントがEAアカウントとリンクしていなかったり、間違ったEAアカウントとリンクしていることが考えられます。
この場合、まず接続したアカウントをチェック し、SteamアカウントがEAアカウントとリンクしてるのかを確認します。リンクしていない場合は、手順に従ってアカウントのリンクを解除し、正しいアカウントと再度リンクします。
「エーペックスレジェンズ」にリンクしているEAアカウントでログインすると、進行状況を確認できます。
コンソールで「エーペックスレジェンズ」の進行状況を見るには、次のことを確認します:
コンソールで「エーペックスレジェンズ」をプレイするのが初めての場合、プラットフォームのアカウントがEAアカウントとリンクしていない場合があります。アカウントをリンクするには、以下の手順に従ってください。
クロスプログレッションによってアカウントが統合された場合、「エーペックスレジェンズ」の進行状況の一部が失われている可能性があります。ここでは、なぜそれが起こったのか、そしてそれを修正するために何ができるかを説明します。
クロスプログレッション時に、EAアカウントにリンクするプラットフォームを複数持っていた場合、該当アカウントがすべて統合されています。
コンテンツは、リンクされているアカウントからのみ統合されました。クロスプログレッションが行われる前にプラットフォームアカウントのリンクを解除した場合、そのアカウントのコンテンツは統合対象に含まれていませんでした。該当アカウントのコンテンツは、クロスプログレッションアカウントではご利用いただけません。またそれらを復元することもできません。
クロスプログレッションの統合処理は、一度だけ行われます。後からプラットフォームアカウントをリンクした場合、該当アカウントはクロスプログレッションアカウントと統合されません。
プラットフォームアカウントとEAアカウントのリンクを解除すると、進行状況にアクセスできなくなります。
進行状況を取り戻すには、プラットフォームアカウントとEAアカウントを再度リンクしてください。また、リンク先がクロスプログレッションアカウントにリンクしていることを確認してください。
クロスプログレッションのリリース以降、1つのEAアカウントでホストできる「エーペックスレジェンズ」のアカウントは1つに限定されます。
1つのEAアカウントで複数の「エーペックスレジェンズ」のアカウントを作っていた場合、これらのアカウントはまとめて統合されます。統合されたアカウントは統合を解除できず、失われた進行状況を復元することはできません。
「エーペックスレジェンズ」でコンテンツが見つからない場合、以下のトラブルシューティング手順をご確認ください:
