Overzicht
Als je problemen hebt met verbinding maken met Madden NFL online, begin dan met het controleren van de EA-serverstatuspagina. Als servers online zijn, volg dan onze probleemoplossingsstappen om verbindings-, platform- en EA-accountproblemen te controleren en op te lossen.
Hoe controleer ik of het een serverprobleem is?
Controleer eerst of je verbindingsproblemen te wijten zijn aan problemen met de Madden NFL-servers of de servers van je platform. Als een van beide offline is of onderhoud ondergaat, kun je mogelijk geen verbinding maken voordat de service is hersteld.Bezoek eerst onze serverstatuspagina om de status van Madden NFL-servers en andere EA-services te controleren. Als er een groene Online statusindicator naast EA SPORTS™ Madden NFL 27 staat, is de server online en werkt deze normaal.Als je Madden NFL 27 speelt op de EA app, zorg er dan voor dat de groene Onlinestatusindicator ook verschijnt naast de EA app.Als de serverstatus een storing of onderhoud aangeeft, heb je mogelijk geen toegang tot bepaalde Madden NFL-game-modi en -functies totdat de services zijn hersteld.
Als de EA-servers beschikbaar zijn, ligt het probleem mogelijk bij de online service van je platform.
- 1Bezoek de EA-serverstatuspagina.
- 2Ga naar de sectie platformservers.
- 3Zoek het platform waarop je Madden speelt (XBOX, PlayStation®, Nintendo of Steam) en selecteer de pijl ernaast. Je wordt doorgestuurd naar de officiële website van je platform, waar je meer informatie kunt vinden over de servicestatus.
Hoe controleer ik op openstaande updates?
Als je hebt bevestigd dat de servers voor Madden NFL, andere EA-services en je platform allemaal beschikbaar zijn en naar behoren werken, zorg er dan voor dat je game en platform up-to-date zijn. Als je openstaande updates hebt, kunnen deze voorkomen dat je online verbinding maakt met Madden NFL.Zorg ervoor dat je het volgende geïnstalleerd hebt:- de nieuwste Madden NFL 27-update
- de nieuwste systeemsoftware-update voor je console of pc
- eventuele beschikbare updates voor de EA app, Steam of Epic Games, als je op pc speelt.
Hoe controleer ik of het een verbindingsprobleem is?
Als je nog steeds problemen ondervindt nadat je hebt bevestigd dat alle servers beschikbaar zijn en dat je game, apparaat en software geen openstaande updates hebben, is er mogelijk een verbindingsprobleem. Probeer deze stappen voor probleemoplossing van de verbinding om te zien of ze je probleem oplossen. Als je na het volgen van deze stappen succesvol verbinding kunt maken met online modes in Madden NFL, is het verbindingsprobleem waarschijnlijk opgelost.Sluit Madden NFL volledig af en start het daarna opnieuw op.
Start je console of pc opnieuw op om je verbinding met online services te vernieuwen.
Schakel je router uit en haal de stekker uit het stopcontact. Wacht ongeveer een minuut, steek de stekker van je router er weer in en zet hem weer aan. Wanneer je internetverbinding is hersteld, start Madden NFL dan opnieuw op.
Zorg ervoor dat je internetverbinding correct werkt. Als je denkt dat je internetverbinding problemen veroorzaakt wanneer je Madden NFL probeert te spelen, probeer dan deze probleemoplossingsstappen.
- Probeer een bekabelde verbinding te gebruiken in plaats van een Wi-Fi-, mobiele of satellietverbinding.
- Verplaats je dichter bij je router, of plaats je router dichter bij je apparaat.
- Als je Wi-Fi gebruikt, controleer dan de lampjes van je router. Als de lampjes van je router uit, knipperend of rood zijn, functioneert deze mogelijk niet goed.
Als je Madden NFL met vrienden op verschillende platforms wilt spelen, zorg er dan voor dat cross-play is ingeschakeld. Cross-play zou standaard ingeschakeld moeten zijn wanneer je Madden NFL voor het eerst start.Bekijk onze gids om te ontdekken hoe je je Madden NFL cross-play-instellingen controleert.
Cross-play isn’t available on Nintendo Switch 2.
Hoe controleer ik of er andere platformproblemen zijn?
Als de stappen voor probleemoplossing van de verbinding je probleem niet hebben opgelost, controleer dan of een ander platformprobleem je ervan weerhoudt om verbinding te maken met Madden NFL.Het wissen van de cache van je platform kan soms helpen om verbindingsproblemen op te lossen.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| pc | Volg de stappen in onze gids om de pc-cache te wissen. | ||
| XBOX | Volg de stappen op de XBOX-ondersteuningswebsite om je XBOX opnieuw op te starten. | ||
| PlayStation® | Volg de stappen op de PlayStation®-ondersteuningswebsite om je PlayStation® in de veilige modus opnieuw op te starten. | ||
| Nintendo Switch 2 | Volg de stappen op de Nintendo-ondersteuningswebsite om de cache van je Nintendo Switch 2 te resetten. |
Voor online spelen is mogelijk een platformabonnement vereist. Als je Madden NFL speelt met EA Play op pc, XBOX of PlayStation®, zorg dan dat je een actief EA Play-lidmaatschap hebt.Als je problemen hebt met EA Play, raadpleeg dan ons artikel om te leren hoe je veelvoorkomende EA Play-problemen en fouten kunt oplossen.
- XBOX:zorg dat je een actief XBOX Game Pass-abonnement hebt.
- PlayStation®:zorg dat je een actief PlayStation®Plus-abonnement hebt.
- Nintendo Switch 2:zorg dat je een actief Nintendo Switch Online-abonnement hebt
- 1Ga naar je EA-account en meld je aan met de EA-accountgegevens die je hebt gebruikt om lid te worden van EA Play.
- 2Kies het tabblad abonnementen en lidmaatschappen.
- 3Kies EA Play om je lidmaatschapsstatus te controleren en te bevestigen dat het nog steeds actief is.
Als je Madden NFL op pc speelt en veel andere applicaties op de achtergrond hebt draaien, kan dit leiden tot verbindingsproblemen met de EA app, crashes of trage, haperende gameplay.Als je denkt dat veel openstaande apps op je pc verbindingsproblemen kunnen veroorzaken, lees dan hoe je achtergrondapplicaties sluit om de EA app te laten werken.
Madden NFL op pc gebruikt EA Javelin anticheat.EA Javelin anticheat is een pc-anti-cheat- en anti-knoei-oplossing die is ontworpen om eerlijk spel in onze games te garanderen.Als je Madden NFL op pc speelt en denkt dat EA Javelin anticheat problemen veroorzaakt, lees dan hoe je problemen met EA Javelin anticheat oplost.
Hoe controleer ik of het een EA-accountprobleem is?
Om Madden NFL online te spelen, moet je EA-account correct gekoppeld zijn.Als je denkt dat een probleem met je EA-account de reden is waarom je Madden NFL niet kunt spelen, zijn hier enkele dingen die je kunt proberen.- Als je er nog geen hebt, ontdek dan hoe je een EA-account aanmaakt.
- Controleer of je platformaccount en EA-account zijn gekoppeld.
- Controleer of je bent aangemeld met het juiste EA-account.
- Als je niet zeker weet welk e-mailadres je hebt gebruikt bij het aanmaken van je account, ontdek dan hoe je het e-mailadres van je EA-account kunt vinden.
- Als je recentelijk je wachtwoord hebt gewijzigd of je EA-account- of platformaccountinformatie hebt bijgewerkt, meld je dan opnieuw aan voordat je Madden NFL start.
- Je EA-account is verbannen of geschorst.
- Je hebt je EA-account gedeactiveerd of verwijderd.
- Je EA-account is al in gebruik.
- Je EA-account is een kinderaccount en ouderlijk toezicht heeft invloed op wat je kinderaccount kan openen.
Wat kan ik doen als ik nog steeds geen verbinding kan maken met Madden NFL online?
Nog steeds problemen met verbinding maken met Madden NFL? Neem contact met ons op voor meer hulp.Zorg ervoor dat je deze informatie hebt voordat je contact met ons opneemt, zodat onze adviseurs je probleem sneller kunnen oplossen:- je EA ID of e-mailadres
- het platform waarop je Madden NFL speelt (pc, XBOX, PlayStation® of Nintendo Switch 2)
- je platformaccount-ID
- de datum en tijd waarop het probleem begon
- details over wat er is gebeurd en wat je al hebt geprobeerd
- eventuele foutmeldingen die je hebt gezien (kopieer ze indien mogelijk exact)
- screenshots of videoclips die het probleem laten zien.
Madden NFL verbindingsproblemen: FAQ
Geen verbinding kunnen maken met EA-servers kan verschillende oorzaken hebben, waaronder:De snelste manier om te bevestigen of het een serverprobleem is, is door onze serverstatuspagina te bezoeken. Als servers beschikbaar zijn, ga dan verder met onze probleemoplossingsstappen door te controleren op openstaande updates.
- problemen of storingen met EA-servers
- problemen of storingen met platformservers
- problemen met je internetverbinding.
Een serverprobleem treft meestal veel spelers tegelijk.Het kan een serverprobleem zijn als:De snelste manier om te bevestigen of het een serverprobleem is, is door onze serverstatuspagina te bezoeken.
- de EA-serverstatuspagina een storing of onderhoud aangeeft
- je plotseling geen toegang hebt tot online functies
- andere spelers hetzelfde probleem melden op de Madden NFL-forums op EA Forums of andere online Madden NFL-community's
- je verbindingsfouten krijgt direct na het starten van de game of het betreden van een online modus.
Je Madden NFL-verbindingsproblemen worden waarschijnlijker veroorzaakt door een niet-servergerelateerd probleem (zoals je apparaat, netwerk of account) als:Als de servers online zijn en je geen wijdverspreide meldingen van andere spelers ziet, ga dan verder met onze stappen voor probleemoplossing door te controleren op openstaande updates.
- er een groene statusindicator Online staat naast EA SPORTS™ Madden NFLop de EA serverstatuspagina
- je hebt bevestigd dat je platformserver werkt door het gedeelte Platformservers op de EA serverstatuspagina te controleren
- geen andere spelers hetzelfde probleem melden op de Madden NFL-forums op EA Forums of andere online Madden NFL-community's.
Voor sommige Madden NFL 27-gamemodi is een verbinding met EA-servers vereist.Denk hierbij aan:Als je tijdens het spelen je verbinding met de EA-servers verliest, heb je mogelijk geen toegang tot deze functies totdat je verbinding is hersteld.
- Ultimate Team
- online multiplayer
- online Franchise
- andere online services en livefuncties.
Je moet verbonden zijn met EA-servers om bepaalde gamemodi en functies te kunnen spelen. Als de Madden NFL-server niet beschikbaar is, kun je mogelijk geen toegang krijgen tot online modes, zoals Madden Ultimate Team™, of andere online functies. Offline gamemodi moeten nog steeds beschikbaar zijn.
Het is niet altijd mogelijk een exact tijdsbestek te geven voor hoe lang een storing van een EA-server kan duren. De duur van een storing hangt af van de oorzaak. Als het probleem verband houdt met onderhoud of een onverwachte serviceonderbreking, zijn online functies weer beschikbaar zodra de service is hersteld. Voor de meest recente beschikbare informatie, bekijk de EA-serverstatuspagina.
Om Madden NFL met vrienden of andere spelers op een ander platform te spelen, moet je cross-play gebruiken. Cross-play is niet beschikbaar op Nintendo Switch 2, maar je kunt nog steeds online spelen tegen andere spelers die ook een Nintendo Switch 2 gebruiken. Meer informatie over hoe cross-play werkt in Madden NFL.
Afhankelijk van je platform heb je mogelijk een actief abonnement nodig voordat je verbinding kunt maken met bepaalde online modes in Madden NFL. Onder deze abonnementen vallen onder andere: