Podsumowanie
Masz problemy z powiązaniem kont? Wypróbuj nasze wskazówki, aby uzyskać pomoc.
Rozwiązywanie najczęstszych problemów z powiązaniem konta EA
- Zajrzyj na stronę Połączeń w ustawieniach konta EA, aby sprawdzić, czy konto zostało już powiązane. Tylko jedno konto EA może być połączone z daną platformą.
- Spróbuj zresetować hasło do konta EA, jeśli otrzymujesz błąd nieprawidłowego lub nieuprawnionego konta.
- Jeśli nie możesz się zalogować lub nie masz dostępu do adresu e-mail powiązanego z kontem EA, dowiedz się, jak odzyskać dostęp do konta.
- Możesz utworzyć nowe konto EA, jeśli chcesz połączyć się z platformą, na której wcześniej nie uruchamiano gier EA.
- Jeśli chcesz zachować stare konto, ale zmienić powiązany z nim adres e-mail, przeczytaj, jak zaktualizować dane swojego konta.
- Nie pamiętasz adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem EA? Możesz wykonać kilka czynności, by go znaleźć.
Jeśli od ostatniej gry w którąś z produkcji EA minęło już trochę czasu, spróbuj zalogować się na swoje konto EA z komputera lub urządzenia mobilnego.Może być konieczne:Po zalogowaniu się uruchom ponownie platformę i rozpocznij grę. Jeśli nadal nie możesz się zalogować na swoje konto EA, skontaktuj się z nami poprzez odnośnik w stopce.
- użycie jednego z kodów uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), by zalogować się na konto.
- Spróbuj zalogować się na swoje konto EA, aby sprawdzić, czy twoje konto na platformie jest już powiązane. Nie można na przykład powiązać konta EA z dwoma identyfikatorami PlayStation™Network.
- Jeśli twoje konto na platformie jest powiązane z kontem EA, z którego nie korzystasz, dowiedz się, jak je zaktualizować.
- Jeśli założono drugie konto EA z twoim podstawowym adresem e-mail, wykonaj przedstawione przez nas kroki, aby zaktualizować adres e-mail na preferowanym koncie.
- Jeśli masz kilka kont EA z różnymi grami na każdym z nich, skontaktuj się z nami poprzez odnośnik w stopce. Nasi doradcy pomogą ci połączyć twoje konta. Wymagany jest dostęp do obu kont. Nie wszystko zostanie przesłane – na przykład postępy w grze.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta EA, wykonaj przedstawione przez nas kroki, aby zaktualizować swoje konto. Jeśli nadal nie możesz się uzyskać dostępu do konta EA, skontaktuj się z nami poprzez odnośnik w stopce. Przygotuj następujące informacje:
- adres e-mail powiązany z twoim kontem EA
- dowolne nazwy użytkownika lub konsolowe identyfikatory (np. tagi gracza Xbox Live czy identyfikatory internetowe w sieci PlayStation™Network) powiązane z twoim kontem EA
- wszelkie numery faktur za gry kupione w naszym sklepie lub kody produktów posiadanych gier.