O EA app é uma plataforma que permite encontrar e jogar títulos da EA no computador. Para saber mais sobre a plataforma, acesse a página do EA app.
Você mudou do Origin para o EA app? Todos os seus jogos e outros conteúdos serão transferidos automaticamente.
Você pode acessar o Gerenciador de downloads para ver o status do seu download.
Depois de fazer download de um jogo, você o encontrará na seção de jogos instalados.
Não encontrou o jogo que queria? Verifique se digitou o título corretamente e tente mais uma vez.
Veja mais informações sobre como fazer download e jogar no EA app.
Confira este artigo para saber como comprar jogos usando a opção Procurar no EA app.
Você encontrará todos os jogos que comprou em Minha biblioteca.
Você pode resgatar códigos de produtos para obter jogos, conteúdo de jogo e assinaturas do EA Play.
Se tiver um código de produto, resgate-o em Minha biblioteca. Se tiver um código promocional para receber desconto na sua compra, você pode resgatá-lo ao finalizar a compra do jogo. Veja mais informações sobre como resgatar códigos promocionais e de produtos.
Veja como adicionar amizades ou importá-las de outras contas de plataforma usando o botão Encontrar amigos no menu que fica abaixo da sua ID da EA. Arraste o cursor até o espaço vazio entre o avatar e os ícones do console para abrir o menu.
Quando uma solicitação de amizade for aceita, o nome da pessoa aparecerá na guia Amigos abaixo do seu avatar.
Para conversar com uma pessoa, clique no nome para que a caixa de bate-papo apareça.
Caso receba uma solicitação de amizade, você a encontrará em Solicitações de amizade logo abaixo do seu avatar.
Use este guia em vídeo para aprender a gerenciar suas configurações no EA app.
Você encontrará Configurações no ícone de menu (três linhas paralelas) localizado no canto superior da tela. Use-o para editar as informações da sua conta, alterar preferências de idioma, monitorar o tempo de jogo, gerenciar as notificações e muito mais.
Você pode acessar a página Minha Conta pelo EA app para editar seu nome, endereço de e-mail, ID da EA, senha e muito mais.
Meu tempo de jogo
Saiba como ativar o controle de tempo de jogo em Meu tempo de jogo nas Configurações.
Tempo de jogo da família
Tem uma conta de adolescente na sua família? Acompanhe o tempo de jogo dessa conta no EA app.
Abra Configurações e selecione Tempo de jogo da família. Ali, você pode adicionar contas de adolescente, monitorar o tempo de jogo e definir limites de gastos.
Não sabe se deve mudar uma conta de criança para uma conta de adolescente? Saiba mais sobre contas de adolescente e quando transformar contas de criança em contas de adolescente.
Para ver o EA app no idioma desejado, acesse o painel Configurações pelo ícone de menu (três linhas paralelas). Abra Configurações do aplicativo e use estas etapas para alterar as configurações de idioma no EA app.
Para controlar como você recebe notificações no EA app:
Precisa recarregar uma página?
Se estiver com problemas para ler o texto, use as opções de mais zoom e menos zoom para melhorar a visualização.
Defina um apelido selecionando Meu perfil no menu. Para abrir este menu, arraste o cursor até o espaço vazio entre o avatar e os ícones do console.
Para mudar de avatar:
Para alterar seu status, escolha qualquer opção entre online, ausente e invisível neste menu.
Tem dúvidas sobre um problema relacionado a um jogo ou ao app? Acesse Ajuda e selecione Visite o Answers HQ para receber ajuda de outras pessoas da comunidade.
Se precisar compartilhar informações de diagnóstico conosco, use o Relatório de Erro EA.
Se precisar reiniciar o aplicativo, selecione Reiniciar aplicativo.
Se não conseguir encontrar jogos na sua Biblioteca ou fazer download dos jogos, experimente limpar o cache usando Recuperação de aplicativo para resolver o problema.
Clique em Sair no ícone de menu (três linhas paralelas) para sair da sua Conta EA.
Aparecerá uma janela com a opção de entrar com outra Conta EA ou vincular a uma conta de plataforma.
Siga nossas etapas de solução de problemas para encontrar seus jogos, pacotes de expansão e conteúdo para download (DLC).
Experimente reiniciar o aplicativo e encerrar todos os aplicativos que estiverem sendo executados em segundo plano. Se isso não funcionar, reinicie seu computador.
Veja nossas etapas para limpar o cache se o EA app estiver travando.
